Cómo reparar la impresora HP sin conexión en Windows

Incluso si ha conectado su impresora correctamente, su impresora HP aún puede mostrar el mensaje «La impresora está fuera de línea» mensaje de error. Este error significa que su impresora no puede comunicarse correctamente con su PC.

Este error puede deberse a varias razones, como: por ejemplo, un controlador de impresora desactualizado, configuraciones incorrectas, cola de impresión atascada, etc. Pero también pueden ser tan simples como que su impresora está en modo de suspensión. Para verificar esto, use cualquier tecla o el botón de encendido para asegurarse de que esté encendido correctamente.

Para muchos errores relacionados con la impresora, HP también tiene una aplicación oficial de resolución de problemas. Pero también puede probar otras soluciones de su parte, por ejemplo, como crear una conexión IP manual, reiniciar el servicio de cola de impresión, reparar el controlador de la impresora, etc.

¿Cómo arreglar la impresora sin conexión en HP?

Cómo arreglar la impresora sin conexión en HP

Antes de profundizar en las soluciones a continuación, verifiquemos algunos factores básicos. Primero, asegúrese de que su impresora no esté en modo de suspensión. Use cualquier tecla o el botón de encendido para verificar si está encendido correctamente.

Otra solución rápida que puede intentar es apagar y volver a encender la impresora. Apague la impresora y desenchufe todos los cables de alimentación. Espera unos treinta segundos. Luego conecte su impresora y vuelva a encenderla. Si aún tiene problemas con su impresora, aquí hay algunas soluciones efectivas que puede usar:

Compruebe si hay problemas con su red

Dado que el mensaje de error de la impresora generalmente está relacionado con problemas de red, puede comenzar a solucionar problemas. Primero, verifique si su impresora está conectada correctamente. Si está utilizando un cable LAN, verifique si el cable está dañado y no funciona correctamente.

Comprueba-problemas-con-tu-red

Si está utilizando una red Wi-Fi, verifique su potencia y vea si se enciende y apaga aleatoriamente. Es posible que deba reiniciar su enrutador si tiene problemas con su conexión Wi-Fi. Si hay otros factores que dificultan la conexión, como B. Descargas intensas, pausa o cancela también.

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Solucionar problemas de conexión USB entre la PC y la impresora

Primero, también vale la pena verificar que su impresora esté conectada correctamente a su PC. Estos son los pasos que puede seguir:

  1. Apague la impresora y su PC.
    Apague la impresora y su PC.
  2. Desconecte el cable USB de su PC y de la impresora.
    Desconecte-el-cable-USB-de-su-PC-y-la-impresora.
  3. Ahora compruebe el estado del cable USB. Si las piezas están dañadas, es posible que deba reemplazarlas.
  4. Vuelva a conectar el cable USB a su impresora.
    Vuelva a conectar el cable USB a su impresora.
  5. Encienda su PC y espere a que se complete el proceso de inicio.
    Encienda su PC y permita que se inicie.
  6. Luego encienda su impresora.

Utilice HP Print and Scan Doctor

HP recopila regularmente información sobre errores con su impresora. Entonces, siempre que tenga este problema, puede usar la herramienta oficial y gratuita HP Print and Scan Doctor en Windows. Esta herramienta de diagnóstico lo ayuda principalmente a corregir errores comunes como: B. cuando la impresora está fuera de línea, problemas de conexión, controladores dañados y colas de impresión atascadas.

  1. Instale y abra HP Print and Scan Doctor.
  2. Haga clic en Inicio y seleccione su impresora. Si no ve su impresora, reiníciela y luego haga clic en Mi producto no aparece en la lista. Luego haga clic en Reintentar en la aplicación.
    Haga clic en Inicio y seleccione su impresora
  3. haga clic en para hacer que su impresora actual sea la impresora predeterminada.
  4. Luego puede omitir los Servicios y usarlos en consecuencia.
Leer:   ¿Qué hacer con tu vieja impresora?

Desmarque Usar el modo fuera de línea de la impresora

También es importante verificar si su impresora está en modo fuera de línea. En caso afirmativo, esta es una de las razones por las que obtiene un error de impresora fuera de línea. Para desactivar este modo:

  1. Ir menú de inicio y luego ir ajustes.
    Vaya al menú de inicio y luego a la configuración.
  2. haga clic en Bluetooth y dispositivos.
    vaya a configuración-en-su-pc.
  3. Elegir impresoras y escaners.
    Navegue-a-Bluetooth-y-Dispositivos--Impresoras-y-Escáneres.
  4. Haga clic en su impresora y luego haga clic en Abrir cola de impresión.
    Haga clic en su impresora y luego haga clic en Abrir cola de impresión.
  5. En la sección Impresoras, desmarque la casilla que dice Usar la impresora sin conexión.
    Debajo de la sección-impresora-deshabilitar-deshabilitar-deshabilitar-deshabilitar-impresora-fuera de línea.

Cambiar la impresora predeterminada

Si no ha configurado su impresora actual como la impresora predeterminada, es posible que otra impresora esté conectada a su red. En este caso, su impresión actual aparecerá como fuera de línea. Así es como puede verificar su impresora activa y configurarla como la impresora predeterminada.

  1. presione el menú de inicio y luego ir ajustes.
    Vaya al menú de inicio y luego a la configuración.
  2. Navegar a Bluetooth y dispositivos.
    vaya a configuración-en-su-pc.
  3. haga clic en impresoras y escaners.
    Navegue-a-Bluetooth-y-Dispositivos--Impresoras-y-Escáneres.
  4. Elija su impresora y haga clic en Establecer por defecto. Si está utilizando Windows 10, seleccione su impresora y haga clic en Administrar > Establecer por defecto.
    Seleccione su impresora y haga clic en Establecer como predeterminada.

Si no puede encontrar esta opción, probablemente seleccionó la configuración Administrar mi impresora predeterminada de Windows. Puede desactivarlo siguiendo estos pasos:

  1. Ir a sus PC ajustes y haga clic bluetooth y dispositivos.
    vaya a configuración-en-su-pc.
  2. Desplácese hacia abajo para impresoras y escaners.
    Navegue-a-Bluetooth-y-Dispositivos--Impresoras-y-Escáneres.
  3. Desmarque la opción que dice Dejar que Windows administre mi impresora predeterminada.
    Desmarque la opción que dice que Windows puede administrar mi impresora predeterminada.

Eliminar cola de impresora

Una cola de impresión obstruida también puede causar problemas de conexión con su impresora. Otra solución que puede probar es eliminar la cola de la impresora.

  1. Haga clic en el menú de inicio y vaya a ajustes.
    Vaya al menú de inicio y luego a la configuración.
  2. Navegar a Bluetooth y dispositivos.
    vaya a configuración-en-su-pc.
  3. Elegir impresoras y escaners.
    Navegue-a-Bluetooth-y-Dispositivos--Impresoras-y-Escáneres.
  4. Elija su impresora y haga clic en Abrir cola de impresión.
    Haga clic en su impresora y luego haga clic en Abrir cola de impresión.
  5. botón derecho del ratón Documento y, a continuación, haga clic en Cancelar.
    Haga clic con el botón derecho en Documento y luego haga clic en Cancelar.
Leer:   Las 3 mejores formas de cambiar el tamaño del papel en las impresoras HP

Reinicie el servicio de cola de impresión

Después de eliminar la cola de impresión, también recomendamos reiniciar el servicio de cola de impresión. Este servicio ayuda a administrar la cola de la impresora. A veces, la cola de impresión deja de funcionar correctamente y provoca problemas con la impresora y la red.

  1. presione el tecla de Windows y escriba «Servicios.” Abra la aplicación Servicios.
    Haga clic en la barra de búsqueda y escriba servicios.  Abra la aplicación Servicios.
  2. Localizar Servicio de cola de impresión.
  3. botón derecho del ratón en él y haga clic en él reiniciar.
    Haga clic con el botón derecho en él y haga clic en Reiniciar.

Servicios de detección de funciones de inicio

Finalmente, una solución adicional para solucionar problemas de red con su impresora es verificar los servicios relacionados con la red. En la aplicación Servicios, es mejor que los servicios de Function Discovery trabajen juntos. Este paso funciona especialmente si su impresora tiene un puerto WSD en su impresora.

  1. abre eso Tablero de conmutadores en tu computadora
  2. Ir Mostrar dispositivos e impresoras.
    Mostrar dispositivos e impresoras.
  3. Tocar botón derecho del ratón en su Impresora E ir a propiedades de la impresora.
    Haga clic derecho en su impresora y vaya a las propiedades de la impresora.
  4. Elegir puertos Pestaña.
  5. Marque la casilla que dice Puerto WSD.
    Active la casilla de verificación que se encuentra en el puerto WSD.
  6. Ahora abre el Servicios aplicación buscándola en el cuadro de búsqueda.
    Haga clic en la barra de búsqueda y escriba servicios.  Abra la aplicación Servicios.
  7. busca eso Host de proveedor de detección de funciones y Servicios de publicación de recursos de descubrimiento de características. Asegúrese de que ambos servicios se estén ejecutando. De lo contrario, puede hacer clic en Iniciar servicio en el panel izquierdo.
    Buscar-para-el-host-proveedor-descubrimiento-de-funciones
  8. Si no desea habilitarlos o deshabilitarlos manualmente, puede cambiar su tipo de inicio. haga doble clic en los servicios anteriores y esto abrirá la ventana de propiedades.
  9. En el cual tipo de inicio Haga clic en la casilla de verificación opción manual. Puedes cambiar esto aquí Automáticamente.
    En el campo Tipo de inicio, haga clic en la opción Manual.
  10. haga clic en Aplicar y bien

Establecer una conexión IP manual

Si tiene problemas con la impresora que se desconecta, es útil establecer una conexión IP manual. Primero debe imprimir una página de resultados de configuración de red desde su impresora. Esto también funciona cuando se muestra Sin conexión. A continuación, puede utilizar esta información para establecer una conexión IP y conectar de forma inalámbrica su impresora a la misma red.

  1. Imprima la página del Informe de configuración de la red.
    • Para impresoras de inyección de tinta con la opción Panel de control.Seleccione la opción de menú Inalámbrico, Configuración de red o Configuración.
    • Para impresoras LaserJet, mantenga presionado el botón inalámbrico durante unos diez segundos. Además, la luz de listo parpadea.
  2. Una vez que tenga el resultado impreso, debe verificar una serie de factores, tales como:
    • Estado de la red inalámbrica: Para la sección inalámbrica 802.11, el estado debería mostrarse como Conectado. De lo contrario, significa que no está conectado.
    • Sección IPv4: compruebe la dirección IP, la máscara de subred y los números de puerta de enlace predeterminados.
    • URL: revise la información general y navegue a la(s) URL(s) para el servidor web incorporado.
  3. Vaya a cualquier navegador web en su PC e ingrese la URL en la barra de direcciones. Presione Entrar y esto le mostrará el EWS de la impresora. Si no ve esto, use un navegador diferente.
  4. Cuando vea el EWS, haga clic en la red o Redes pestaña E ir a Inalámbrica.
    Cuando-vea-el-EWS-haga-clic-en-la-red
  5. haga clic en Configuración de IPv4.
    Haga clic en Configuración de IPv4.
  6. haga clic en ip manual e ingrese la información de su impresora. También puedes verlos Sugerir una IP manual opción de dirección Si selecciona esto, puede completar todos los campos automáticamente. Sin embargo, verifique que coincida con la información de su impresora.
    Haga clic en IP manual
  7. Ahora haga clic en Aplicar.
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Crear un puerto local para la impresora

Después de crear una conexión IP manual, también puede crear un nuevo puerto local para su impresora. Esto permite que Windows se conecte a la impresora con una nueva dirección.

  1. Ir ajustes en tu computadora
    vaya a configuración-en-su-pc.
  2. Navegar a Bluetooth y dispositivos > impresoras y escaners.
    Navegue-a-Bluetooth-y-Dispositivos--Impresoras-y-Escáneres.
  3. Luego haga clic añadir dispositivo.
    Luego haga clic en Agregar dispositivo.
  4. Elegir Entrar a mano.
    Seleccione-Agregar-Manual.
  5. Haga clic en la opción que dice Agregue una impresora local o una impresora de red con configuración manual.
    Haga clic en la opción Agregar una impresora local o de red.
  6. Luego seleccione próximo.
  7. Elegir Crear un nuevo puerto Seleccione Puerto TCP/IP estándar.
    Elegir-crear-un-nuevo-puerto-opción-estándar-tcp-ip-port.
  8. haga clic en próximo.
  9. escribe el nombre de host o la dirección IP y luego haga clic próximo.
    Ingrese el nombre de host o la dirección IP y luego haga clic en Siguiente.
  10. Elegir Tipo de dispositivo por defecto.
  11. Haga clic en Finalizar.

Actualice el controlador de la impresora

También puede intentar resolver los problemas de conexión de la impresora actualizando el controlador de la impresora. Puede actualizar el controlador de la impresora.

  1. Buscar administrador de dispositivos de la barra de búsqueda. Aquí puede ver la lista de todos sus dispositivos.
  2. haga doble clic Colas de impresión.
    Haga doble clic en Colas de impresión.
  3. Seleccione su impresora y haga clic derecho sobre ella.
  4. haga clic en actualización del controlador.
    Haga clic en Actualizar controlador.

Para reinstalar el controlador, haga clic en Desinstalar dispositivo y reinicie Windows. Windows instala automáticamente el controlador más adecuado cuando abre su PC. O vaya al sitio web del fabricante e instale el controlador de impresora más reciente.

Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!

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