¿La cámara web de Logitech no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo.

El hecho de que la cámara web de Logitech no funcione puede estar relacionado con una serie de problemas, desde que la cámara web no se reconozca en absoluto hasta problemas menores con la transmisión de audio o la calidad del video.

Estos tampoco son exclusivos de los dispositivos Logitech. Las cámaras web generalmente son propensas a tales problemas, principalmente debido a hardware o controladores problemáticos.

En este artículo, hemos cubierto cómo diagnosticar y reparar su cámara web si no funciona. Las soluciones también se aplican a las cámaras web que no son de Logitech.

¿Por qué mi cámara web Logitech no funciona?

Estas son las razones más comunes de los problemas con la cámara web de Logitech:

  • Componentes físicos dañados (puertos, cables o la propia cámara web)
  • Problemas de consentimiento debido a la configuración de privacidad
  • Configuración de la cámara web configurada incorrectamente
  • Conflicto con los servicios de seguridad
  • Controladores de cámara web obsoletos o corruptos

¿Cómo puedo solucionar el problema cuando la cámara web de Logitech no funciona?

Primero apague su PC y desconecte la cámara web. Vuelva a enchufarlo y encienda su PC. Para errores o fallas menores, un reinicio y una reconexión suelen ser suficientes para solucionar el problema. Si el problema persiste, puedes continuar con el resto de soluciones de este artículo.

Solución de problemas de componentes físicos

Al solucionar problemas de dispositivos, el mejor lugar para comenzar es eliminar el hardware defectuoso como la causa. Asi es como se hace:

  1. Presione Win + X y seleccione administrador de dispositivos.
  2. Plegar la . afuera Equipo de cámara/imágenes secciones y compruebe que la cámara web aparece aquí. Si aparece en la lista, lo más probable es que el problema esté relacionado con el software, por lo que puede pasar a la siguiente solución.
    hd pro cámara web c920
  3. Si no está en la lista, selecciónelo. Acción > Buscar cambios de hardware desde la barra de menú.
  4. Si aún no se reconoce la cámara web, probablemente haya un problema de hardware.
  5. Primero intente conectar la cámara web a un puerto diferente. Si está utilizando un concentrador USB, intente conectarlo directamente a la placa base.
  6. Desconecte otros periféricos, como B. un mouse inalámbrico para resolver conflictos de dispositivos.
  7. Si es posible, pruebe la cámara web en otro sistema. Si tampoco funciona allí, la cámara web puede estar muerta. Revise la cámara web, el cable y el puerto USB en busca de signos de daños.
  8. Finalmente, si la cámara web parece estar dañada físicamente, debe repararla o reemplazarla. No olvide comprobar si la garantía sigue siendo válida.
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Usar el solucionador de problemas de la cámara

Si la cámara web se detectó en el Administrador de dispositivos en la solución anterior, es probable que el problema esté en el lado del software. Una buena manera de solucionar este problema es ejecutar el Solucionador de problemas de la cámara. Estos son los pasos para hacerlo:

  1. Presione Win + I y seleccione Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
  2. Desplácese hacia abajo para cámara sección y prensa Correr.
  3. En el cual ayudar ventana, desplácese hacia abajo hasta Solución de problemas de la cámara.
    Solucionador de problemas de cámara automatizado
  4. Prensa para la resolución automática de problemas y siga las instrucciones en pantalla.

Verifique la configuración de la cámara web

Si el solucionador de problemas no ayudó, deberá verificar manualmente algunos posibles culpables, comenzando con la configuración de su cámara web. Estos son los pasos necesarios:

  1. Presione Win + I y seleccione Privacidad y seguridad > Permisos de aplicaciones > Cámara.
  2. Asegúrate de eso acceso a la cámara activado.
    Acceso a privacidad y cámaras de vigilancia
  3. Desplácese hacia abajo y haga clic Configuración del dispositivo de la cámara. También puede acceder a esta configuración desde la pestaña Bluetooth y dispositivos.
  4. Asegúrese de que su cámara web no esté deshabilitada aquí. Además, también puede intentar restablecer la configuración de la cámara a sus valores predeterminados.
    Restablecer los valores predeterminados de la cámara

Anotación: Si la cámara web solo no funciona en una aplicación específica, verifique la configuración en la aplicación y asegúrese de que la cámara web no esté deshabilitada allí. Si su sistema tiene varias cámaras web, también debe especificar qué cámara desea usar.

Solución de problemas del software de Logitech

cámara web logitech ghub c920

El software de Logitech varía según el modelo de cámara web. Por ejemplo, mi cámara web Logitech C920 usa Logitech G HUB.

Si hay una actualización de controlador o firmware disponible para su cámara web, el software de Logitech debería notificarle y solicitar una actualización. La instalación de estos puede solucionar el problema.

También puede usar el software Logitech para configurar los ajustes de la cámara web. Si ha configurado la cámara web de manera diferente en otro programa (por ejemplo, Discord), el conflicto puede estar en la raíz de los problemas de su cámara web.

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En tales casos, puede desactivar el dispositivo a través de la configuración del software Logitech. Si esta opción no está disponible, también puede intentar eliminar todos los procesos en segundo plano asociados con el programa o desinstalar el programa por completo para probar esto. Si los problemas de la cámara web persisten, puede reinstalar el software de Logitech, ya que probablemente esto no haya causado el conflicto.

Solucionar problemas de controladores

Si encuentra el error 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached o un error similar, verifique el Administrador de dispositivos. Es probable que encuentre un dispositivo USB desconocido (error en el restablecimiento del puerto), error en la solicitud del descriptor del dispositivo o un error similar.

En tales casos, es mejor corregir ese error en particular. Hay muchos artículos en nuestro sitio web y en otras partes de Internet que pueden ser útiles para este propósito.

Si encuentra un error relacionado con los controladores genéricos UVC de Windows, actualice el controlador de la cámara web si aún no lo ha hecho y seleccione el controlador actualizado en su lugar. Estos son los pasos para hacerlo:

  1. En el Administrador de dispositivos, haga doble clic en la cámara web.
  2. Opciones: En la pestaña Controlador, seleccione Actualizar controlador > Buscar controladores automáticamente. Alternativamente, puede actualizar los controladores a través del software Logitech.
    Instalar el controlador de la cámara web
  3. En la pestaña Controlador, seleccione Actualizar controladores > Buscar software de controlador en mi computadora.
  4. Elegir Déjame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora.
  5. Cambiar la Mostrar hardware compatible opción y seleccione el controlador actualizado.Seleccione el controlador del dispositivo
  6. Prensa próximo y siga las instrucciones en pantalla.
  7. Una vez hecho esto, reinicie su PC y verifique si el problema está resuelto.

A veces, los problemas del dispositivo también ocurren después de una actualización porque los controladores más recientes contienen errores. Puede consultar las marcas de tiempo en el incidente Pestaña de confirmación.

controlador de registro de eventos

En tales casos, puede volver a la versión anterior. Si no puede retroceder, puede desinstalar los controladores actuales para cambiar a los controladores de video USB genéricos mientras espera un parche.

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Si su cámara web funciona pero tiene problemas menores con el video o el audio, también puede ser útil actualizar el adaptador de pantalla y los controladores de audio.

Resolución de conflictos de fondo

Los programas antivirus a veces malinterpretan los programas y servicios legítimos como amenazas y bloquean los permisos necesarios para que funcionen. Puede deshabilitar temporalmente o incluso mejor desinstalar el antivirus para verificar si este es el problema.

Si el antivirus resulta ser el culpable, considere cambiar a otro antivirus o Windows Defender. De lo contrario, puede reinstalarlo más tarde.

Numerosos usuarios de BitDefender informaron problemas con la cámara web debido a la Protección de cámara web característica especial. Por lo tanto, los siguientes pasos se aplican a BitDefender, pero serán similares para la mayoría de los demás programas antivirus:

  1. Inicie el programa antivirus y vaya a Privacidad > Seguridad de video y audio > Configuración.
  2. Apagar Protección de cámara web y verifique si la cámara web está funcionando ahora.
    Protección de cámara web de Bitdefender

¿Cómo solucionar los problemas de la cámara web de Logitech en Mac?

La mayoría de las soluciones de la sección anterior también se aplican a Mac. También puede ser útil restablecer el Controlador de administración del sistema (SMC), que controla varias funciones de hardware en su Mac. Los pasos para restablecer el SMC varían ligeramente en MacBooks y computadoras de escritorio.

En las computadoras de escritorio, desconecte el cable de alimentación, mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos, luego vuelva a enchufarlo y encienda su Mac.

En Macbooks, estos son los pasos necesarios:

  1. Apague su MacBook, pero deje el adaptador de CA enchufado.
  2. Mantenga pulsado el Mayús + Ctrl + Opción Llave.
  3. Encienda su Mac y mantenga presionadas las teclas durante aproximadamente 30 segundos.
  4. Después de que su Mac se inicie, verifique si se resolvió el problema de la cámara web.

Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!

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