El archivo adjunto del mensaje multimedia no se puede descargar

A veces, al abrir un mensaje multimedia (MMS), puede obtener el error «El adjunto del mensaje multimedia no se puede descargar.Este problema se informa en teléfonos Android, especialmente Samsung.

En general, los archivos adjuntos no se descargan si intenta abrirlos sin los datos móviles habilitados. Además, la configuración del dispositivo también puede evitar que el archivo descargue el mensaje multimedia.

¿Cómo soluciono el mensaje de error «No se puede descargar el archivo adjunto»?

Aquí hay varias formas de corregir el error de descarga de archivos adjuntos.

Cambiar a datos móviles

Puede intentar descargar el archivo adjunto mediante una conexión Wi-Fi, pero la única forma de descargar o eliminar este error es activar los datos móviles. Porque el MMS solo funciona a través de la red móvil.

Asimismo, ayudaría activar los datos móviles con un plan de datos. De lo contrario, su operador puede cobrarle más.

  1. Abra el panel de notificaciones deslizando hacia abajo desde la parte superior.
  2. Luego encienda datos móviles. (Apague su wifi si está encendido)
    activar datos móviles

Puede cambiar su modo de red a LTE o 4G para una mejor velocidad de datos según el modelo de su dispositivo.

  1. Abra el menú de configuración del teléfono.
  2. Ir Enlaces.
  3. Toque en redes celulares. Luego toca Modo de red.
    Toque Modo de red
  4. Elegir LTE/4G. O selecciona 5G.
    Elija LTE4G

Eliminar datos de MMS

A veces, los datos MMS dañados también pueden causar un mensaje de error de este tipo. Si su teléfono se ejecuta en la versión anterior del dispositivo Android, puede borrar el caché y los datos para solucionarlo. Borrar los datos simplemente restablecerá el MMS a su estado predeterminado, lo que puede ayudar a resolver el problema. Pruebe este método y vea si funciona para usted.

Leer:   ¿La notificación de correo de voz no desaparece? Pruebe estas 7 soluciones

Anotación: Es posible que no encuentre esta opción en los últimos modelos de Android.

  1. Abra la configuración del teléfono.
  2. Desplácese hacia abajo y vaya a aplicaciones. Toque en gestor de aplicaciones.
    Desplácese hacia abajo y vaya a Aplicaciones, toque Administrador de aplicaciones
  3. Toque en Más en la esquina superior derecha. Luego toca Mostrar aplicaciones del sistema.
    Toque Más en la esquina superior derecha y luego toque Mostrar aplicaciones del sistema
  4. Busque MmsService y ábralo.
  5. Toque en almacenamiento.
    Almacenamiento táctil
  6. Toque en limpiar cache y tipo borrar datos. Derrotar Extinguir confirmar.
    Toque-borrar caché-y-toque-borrar datos-toque-borrar-para confirmar

Deshabilitar la recuperación automática

Si la función de recuperación automática está habilitada, intentará descargar automáticamente los archivos adjuntos. Sin embargo, esto no debe ocurrir si el archivo supone un riesgo para la seguridad del teléfono móvil.

  1. Inicie la aplicación de mensajería.
  2. Toque en Más en la esquina superior derecha. Luego toca ajustes.
    Toque Más en la parte superior derecha, luego toque Configuración.
  3. Ir Más ajustes.
    Ir a más configuraciones
  4. Toque en mensajes multimedia.
    Toque Mensajes multimedia
  5. Apagar Recuperación automática.
    Deshabilitar la recuperación automática

Restablecer la configuración de APN

Un APN (Nombre de punto de acceso) lo ayuda a usar Internet a través de la red de su proveedor. Si sus datos móviles están activados pero aún no puede descargar el archivo adjunto, intente restablecer la configuración de APN.

  1. Inicie la configuración del teléfono.
  2. Ir Enlaces.
  3. Toque en redes celulares.
  4. Toca Seleccionar Nombres de los puntos de acceso.
    Nombres de los puntos de acceso
  5. Luego toque el Tres puntos está en la esquina superior derecha.
  6. Elegir Restablecen a los predeterminados.
    Restablecimiento de APN a valores predeterminados

Deshabilitar la desactivación de paquetes

Si bien Packet Disabler ayuda a deshabilitar aplicaciones preinstaladas no deseadas en su teléfono, también puede bloquear la función MMS. Así que intente deshabilitar o desinstalar esta aplicación y ver si le ayuda.

  1. Toca la desactivación del paquete.
  2. Una vez que toque el widget, debería volverse azul, lo que indica que está deshabilitado.
Leer:   ¿No puedes tomar una captura de pantalla debido a la política de seguridad? Aquí se explica cómo solucionarlo.

Cambiar a otras aplicaciones de mensajería

Haga que la aplicación de mensajería de su OEM sea la aplicación de SMS predeterminada si ha cambiado la aplicación de mensajería predeterminada. Después de cambiarlo, es posible que pueda descargar el archivo adjunto.

Además, si comparte fotos, videos, audios, etc., es mejor cambiar a otras aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Signal y Telegram sin tener que convertirlas en la aplicación predeterminada. No necesita activar los datos móviles cada vez para ver o enviar el mensaje MMS, ya que se puede usar a través de una conexión Wi-Fi.

Las aplicaciones mencionadas ofrecen funciones adicionales en comparación con las aplicaciones de mensajería predeterminadas del fabricante del dispositivo. Sin embargo, si usa estas aplicaciones de terceros, debe aceptar sus términos y condiciones para usar su servicio.

Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!

Deja un comentario