Si desea restablecer el iPhone, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos. En tal escenario, hacer una copia de seguridad del iPhone en la computadora con iTunes es muy popular entre los usuarios de iPhone. Sin embargo, al crear una copia de seguridad, es posible que haya encontrado un mensaje de error como el siguiente: No se pudo hacer una copia de seguridad del iPhone debido a un error o No se pudo iniciar la sesión con el iPhone.
Generalmente, estos problemas ocurren debido a versiones incompatibles o es posible que el controlador del dispositivo no funcione correctamente. Afortunadamente, puedes solucionar estos problemas actualizando iTunes o restableciendo su configuración.
¿Cómo arreglar el iPhone que no hace una copia de seguridad en la computadora?
Una de las primeras cosas que puede hacer para solucionar este problema es reiniciar todos sus dispositivos (iPhone y computadora). Detiene las tareas anteriores y obliga al dispositivo a reiniciarse cuando se inicia. A veces, incluso errores menores en el dispositivo pueden dificultar el proceso. Entonces, un reinicio también ayuda a solucionar el problema.
Del mismo modo, tiene otras opciones para reparar el iPhone que no realiza una copia de seguridad que se enumeran a continuación.
Familiarízate con la computadora nuevamente
Cada vez que conecta su iPhone a una PC, debe dar permiso Confía en esta computadora permiso de tu iPhone. Esto es importante porque si no lo permite, su computadora no reconocerá su dispositivo. De esta manera puede transferir o hacer una copia de seguridad de los datos.
Sin embargo, si aún no puede hacer una copia de seguridad, es posible que deba eliminar el certificado. Si confía en la computadora, la carpeta del certificado se llama toque de queda se crea en su computadora. Por lo general, se almacena en los datos del programa. Puede eliminar la carpeta y volver a conectar su iPhone a esta computadora para establecer una nueva conexión.
- Vaya a Esta PC y haga clic en Disco local (C).
- Toque en archivos de programa y navegar a Manzana.
- Tocar toque de queda. Una vez dentro de esta carpeta, borra todos los archivos. Luego conecta tu iPhone y toca Confía en tu iPhone.
Pruebe con otro cable USB/cambie el puerto USB
Hay posibilidades de que su iPhone no pueda hacer una copia de seguridad debido a una conexión a Internet inestable. Es posible que algunos cables USB solo carguen el dispositivo y no sean adecuados para transferir datos. Así que intenta usar el cable USB original de Apple. Del mismo modo, también puede cambiar los puertos USB para ver si eso soluciona el problema.
Además, no intente bloquear su iPhone mientras intenta hacer una copia de seguridad. Por lo general, no afecta el proceso una vez que comienza a crear una copia de seguridad, pero a veces puede dificultar la copia de seguridad y evitar que se complete.
Eliminar la copia de seguridad anterior
Si ha realizado una copia de seguridad de sus datos muchas veces, puede ser difícil crear una nueva copia de seguridad. Entonces, en este caso, puede eliminar los datos respaldados anteriormente y guardar la nueva copia de seguridad. Así es como puedes hacerlo.
- Conecta tu iPhone. Luego abre iTunes.
- Toque en Para editar.
- Ir ajustes. Luego seleccione Dispositivos.
- Seleccione la copia de seguridad anterior y toque eliminar copia de seguridad. Luego haga clic en Eliminar nuevamente para confirmar.
- Entonces necesitas desmarcar la casilla Evite que los iPod, iPhone y iPad se sincronicen automáticamente.
Actualizar controlador de iPhone
Si el controlador de su iPhone no funciona correctamente, el proceso de copia de seguridad puede fallar ocasionalmente. Por lo tanto, puede actualizar el controlador para asegurarse de que todo funcione correctamente, pero antes de actualizar, asegúrese de conectar el teléfono a su PC. Siga los pasos a continuación para actualizar el controlador de iPhone.
- En la computadora: Buscar administrador de dispositivos y ábrelo.
- Encuentra el Dispositivos portátiles y haga clic en él.
- Luego haga clic derecho en el iPhone y haga clic actualizar los controladores.
- Toque Buscar controladores automáticamente. El controlador se descargará tan pronto como esté disponible la nueva actualización. Luego reinicie iTunes y vuelva a conectar su iPhone.
Libere espacio en disco en su computadora
A menudo, su iPhone no puede hacer una copia de seguridad porque no hay suficiente espacio de almacenamiento en su computadora. Por lo tanto, también debe vigilar el espacio de almacenamiento de su computadora. Si su computadora se está quedando sin espacio de almacenamiento, puede solucionarlo eliminando los archivos o aplicaciones no deseados para liberar espacio de almacenamiento nuevo.
- Abra la configuración en su PC.
- Ir aplicación y haga clic aplicaciones y funciones.
- Busque las aplicaciones que desea eliminar y haga clic en Tres puntos.
- Derrotar Extinguir.
Después de crear un espacio de almacenamiento, reinicie el proceso de copia de seguridad y vea si funciona.
Actualizar iTunes
Las versiones anteriores de iTunes pueden tener problemas de compatibilidad. Por lo tanto, es importante mantener tu iTunes actualizado para corregir errores y mejorar el soporte. Estos son los pasos para actualizar iTunes.
- Abre la aplicación de iTunes.
- Navegar a ayudar y tipo Buscar actualizaciones.
- Presione Descargar iTunes cuando la nueva versión esté disponible para su dispositivo.
Actualizar iPhone
Al igual que iTunes, tu iPhone debe estar actualizado. Cada nueva actualización mejora la compatibilidad de su aplicación o servicio de iPhone con correcciones de errores y nuevas funciones. Entonces, si no ha actualizado su iPhone durante mucho tiempo, intente actualizarlo y vea si funciona normalmente después de la actualización.
- Abra la configuración del iPhone.
- Toque en General.
- haga clic en actualización de software.
- Derrotar Descargar e instalar.
- Ingrese el código de acceso del iPhone y se descargará una nueva versión.
Deshabilitar el software de seguridad de la computadora
Si bien el software de seguridad ayuda a proteger su dispositivo contra virus o malware, a veces puede interrumpir el proceso de respaldo (transferencia de archivos) por razones de seguridad.
También puede deshabilitar la protección contra virus y amenazas predeterminada de la computadora. Entonces, si tiene un software antivirus instalado, puede deshabilitarlo y ver si puede solucionar el problema. Sin embargo, asegúrese de volver a activar la Protección contra virus y amenazas cuando haya terminado.
- Abra la barra de búsqueda y escriba Seguridad de Windows y tóquelo.
- haga clic en Protección contra virus y amenazas.
- Ahora toque en Configuración de protección contra virus y amenazas administrar la configuración.
- Entonces apágalos protección en tiempo real. revive en Sí confirmar.
Restablecer todos los ajustes
Si no puede hacer una copia de seguridad debido a un error de red del iPhone u otra configuración, restablecer la configuración puede solucionar estos problemas. Es completamente seguro y no se eliminará ninguno de sus archivos personales. Sin embargo, se borrarán los ajustes relacionados con la red, las ubicaciones, etc.
Estos son los pasos para hacerlo en iPhone.
- Inicie la configuración del iPhone.
- Toque en General.
- Ir Transferir o restablecer iPhone.
- Toque en Restablecen a los predeterminados.
- haga clic en Restablecer todos los ajustes.
- Ingrese su contraseña de iPhone y toque Restablecer todas las configuraciones para confirmar.
Utilice una herramienta de copia de seguridad de terceros
Alternativamente, puede usar aplicaciones de respaldo de terceros como Google Drive, OneDrive, Mega, etc. para respaldar sus datos. Sin embargo, estas aplicaciones de respaldo solo le ofrecen unos pocos GB de espacio de almacenamiento gratuito y debe pagar un poco más para obtener el espacio de almacenamiento adicional.
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