La descarga de Netflix no funciona: por qué y cómo solucionarlo

La descarga de películas o programas de TV en Netflix permite verlos sin conexión. Eso significa que puede ver el contenido descargado en casi cualquier lugar.

Pero recibirlo puede romperte el corazón. errores aleatorios al descargar su programa favorito o una película que siempre ha querido ver.

En este caso, debe dar un paso atrás y aplicar soluciones que puedan evitar este problema. Aquí está nuestro artículo para ayudarte con eso.

¿Por qué no funciona la descarga de Netflix?

Algunas de las razones por las que no puede descargar Netflix se enumeran a continuación.

  • Respuesta ineficiente del dispositivo
  • Antiguo sistema operativo del dispositivo
  • Límite de dispositivo de descarga de Netflix excedido
  • Versión desactualizada de la aplicación de Netflix
  • Datos de aplicaciones problemáticos
  • Más de 100 descargas en un dispositivo al mismo tiempo
  • Modo de ahorro de datos activado

Aunque puede solucionar los problemas anteriores, a veces el contenido que desea descargar solo está disponible para transmisión.

¿Cómo arreglar la descarga de Netflix que no funciona?

Si no puede descargar películas o programas en Netflix, verifique su conexión a Internet. Para una velocidad fluida, actualice la conexión cuando sienta la necesidad.

Notifique también al Centro de ayuda de Netflix sobre el problema. Luego, puede reiniciar su dispositivo y actualizar el sistema operativo, borrar los datos de la aplicación de Netflix, habilitar los permisos de almacenamiento, etc.

Anotación: No puede descargar contenido de Netflix en computadoras Mac y navegadores web, por lo que nuestras soluciones se limitan a Android, iPhone y Windows.

Advertencia Centro de ayuda de Netflix

Dado que la señal de advertencia está cerca de la descarga fallida, todo lo que tiene que hacer es tocarla. Esto enviará una alerta al Centro de ayuda de Netflix e identificará el problema.

Así es como lo haces.

  1. Si la descarga se congela, elija Cancelar.
  2. Entonces escoge Descargas del piso.
  3. Elegir advertencia que está justo al lado de la descarga fallida.

Mientras el equipo trabaja para apoyarlo, puede comenzar a aplicar las soluciones a continuación.

Reiniciar dispositivos

A veces, reiniciar puede solucionar el problema de descarga de Netflix. Probablemente funcione si los procesos en segundo plano en su dispositivo están ralentizando las descargas en Netflix.

Siga estos pasos para reiniciar sus dispositivos.

en android

  1. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos.
  2. Una vez que aparezca el menú de encendido, seleccione: reiniciar/Empezar de nuevo.
Leer:   ¿Cómo solucionar el error "Buscar mi no disponible. No se puede conectar al servidor"?

en iPhone

  1. Mantenga presionado el botón lateral o el botón de volumen en el iPhone.
  2. Después de que aparezca el control deslizante de apagado, arrástrelo para apagar el teléfono.forzar-reinicio-iphone
  3. Espere de 25 a 30 segundos.
  4. Para volver a encenderlo, mantenga presionado el botón lateral.

en ventanas

  1. Vaya al botón Inicio.
  2. haga clic en eso Corrientemente Símbolo.
  3. Luego encontrarás la opción: reiniciar.reiniciar-las-ventanas

Administrar dispositivos de descarga

Si no puede descargar películas o programas en Netflix, esto es lo que debe hacer: Compruebe si su dispositivo está autorizado para descargar. También puede ver cuántos dispositivos de descarga puede tener como parte de su suscripción.

Si el dispositivo que está utilizando actualmente no aparece en Descargar dispositivos, elimine los dispositivos existentes. Puedes hacerlo con los siguientes pasos.

En Android y iPhone

  1. Abra Netflix o inicie sesión en Netflix a través del navegador.
  2. Prensa Más Símbolo.
    Más opciones en Netflix
  3. Luego toque Cuenta.
  4. Elegir Administrar dispositivos de descarga.
  5. Ahora averigüe si su dispositivo está en la lista de dispositivos de descarga.

en ventanas

  1. Abre la aplicación de Netflix.
  2. Haga clic en el perfil en la parte superior derecha.
  3. Luego seleccione Cuenta.
  4. Seleccione junto a Configuración Administrar dispositivos de descarga.Administrar y descargar dispositivos
  5. Luego verifique si su dispositivo está en la lista.

actualizar dispositivos

Si sus dispositivos tienen un sistema operativo antiguo, puede causar problemas de incompatibilidad. Sin mencionar las brechas de seguridad, errores, etc.

Si el sistema operativo obsoleto es la razón por la que no puede descargar Netflix, arréglelo actualizando los dispositivos.

en android

  1. Configuración abierta.
  2. Derrotar Vía teléfono.
  3. Elegir actualizacion del sistema o la versión de Android del teléfono.
  4. Elegir Descargar e instalar.
    Actualización de software para Android

en iPhone

  1. Configuración de inicio.
  2. Derrotar General.
  3. Entonces escoge actualización de software.actualización de software
  4. Elegir Descargar e instalar.
    descargar-e-instalar-actualizar-en-iphone

en ventanas

  1. Presione las teclas Windows + I y abra Configuración.
  2. Elegir actualización y seguridad.
  3. Elegir actualizacion de Windows.
  4. Luego seleccione Buscar actualizaciones.
  5. Finalmente, descargue las actualizaciones pendientes.Botón de descarga de actualización de Windows 10

Mantén la aplicación de Netflix actualizada

Es posible que una versión obsoleta de Netflix no admita el proceso de descarga. Así que tómese el tiempo para actualizar la aplicación y ver si funciona.

en android

  1. Visita la tienda de juegos.
  2. Busca Netflix.
  3. Toque Netflix y seleccione Actualizar Además.
    actualizar android netflix

en iPhone

  1. Ve a la tienda de aplicaciones.
  2. toca en ti icono de perfil.
  3. Desplácese hacia abajo para encontrar Netflix y busque la última actualización.
  4. Luego toca Actualizar.
    actualizar iphone netflix
Leer:   3 formas de editar videos en iPhone (guía paso a paso)

en ventanas

  1. Haga clic en la pantalla de inicio.
  2. Luego, desplácese hacia abajo y seleccione Microsoft Store.
  3. Haga clic en el menú de la cuenta en la parte superior derecha.
  4. Elegir Ajustes de Aplicacion.
  5. Pon el botón al lado actualizar aplicaciones automáticamente, A la derecha.actualizaciones de aplicaciones

Borrar datos de la aplicación Netflix

La acumulación de datos de la aplicación Netflix también puede causar problemas de rendimiento. Si ese es el motivo por el que no se puede descargar la aplicación, borre los datos de la aplicación.

Así es cómo.

en android

Según el modelo, el proceso para eliminar los datos de la aplicación de Netflix es ligeramente diferente.

  1. En la pantalla de inicio, toque y mantenga presionada la aplicación Netflix.
  2. Elegir información de la aplicación.
  3. Luego toca Almacenamiento y caché.
  4. Elegir Espacio en disco vacío o Eliminar todos los datos.
  5. Finalmente presione Aceptar.

en iPhone

  1. Configuración abierta.
  2. Derrotar General.
  3. Elegir almacenamiento de iPhone.
    almacenamiento de iPhone
  4. Luego toca Netflix.
  5. Derrotar Descarga la aplicación. Si no ve la opción Descargar aplicación, desinstálela y vuelva a instalar Netflix.
    Descarga la aplicación

en ventanas

  1. Presione Windows + I y abra Configuración.
  2. haga clic en Aplicaciones > Aplicaciones y funciones.aplicaciones y características
  3. Desplácese hacia abajo hasta Netflix y selecciónelo.
  4. haga clic en Opciones ampliadas.
  5. Desplácese hacia abajo y seleccione el botón Restablecer para borrar los datos de la aplicación.

Permitir almacenamiento de descargas

Cuando configuró la aplicación por primera vez, es posible que no haya permitido que Netflix acceda al almacenamiento en su dispositivo. Sin este permiso, Netflix no puede descargar contenido y almacenarlo en el dispositivo.

Si esto detiene las descargas en Netflix, puede solucionarlo permitiendo el almacenamiento de descargas de Netflix. Así es cómo.

en android

  1. Configuración abierta.
  2. Derrotar aplicaciones o Gestión de aplicaciones.
  3. Derrotar netflix.
  4. Ir Correcto.
  5. Mueva el interruptor para encenderlo almacenamiento.permiso de almacenamiento netflix

Nota: a diferencia de Android, no existe una manera fácil de dar permiso para guardar en iPhone. Esto se debe a que no existe una opción de permiso de almacenamiento en los dispositivos iOS.

Eliminar descargas anteriores

Si te encontraste con el Error 10016-22002, significa que ha superado el número de descargas en su dispositivo. Netflix le prohíbe tener más de 100 descargas en un dispositivo a la vez.

Sin embargo, debe eliminar algunas descargas para dejar espacio para las nuevas. También puede eliminar todas las descargas inmediatamente. Sin embargo, si desea conservar algunas descargas, puede eliminar las descargas que no verá en el futuro.

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De esta forma, puede eliminar cualquier película o programa de TV de la lista de descargas.

  1. Abre la aplicación de Netflix.
  2. Ir Descargas. Si no encuentra la opción Descargas, selecciónela Más y luego ir Descargas.
  3. Elegir Para editar está en la esquina superior derecha.
  4. Seleccione una película o programa de televisión que desee eliminar de Descargas.
  5. Toque o haga clic en el Cruz Roja Extinguir.quitar descargas de netflix

Puede eliminar otras películas o programas de TV y luego intentar descargarlos nuevamente.

Deshabilitar el modo de ahorro de datos

Si está tratando de descargar contenido en Netflix usando sus datos móviles, el modo de ahorro de datos en su dispositivo móvil puede estar interfiriendo con el proceso.

Así que apague el modo de ahorro de datos en su teléfono móvil si lo tiene habilitado. Para hacer esto, siga los pasos a continuación.

en android

La tarea de desactivar el ahorro de datos en dispositivos Android puede variar ligeramente.

  1. Navega a Configuración.
  2. Derrotar Red e Internet.
  3. Entonces escoge almacenamiento de datos.
  4. Deslice el botón hacia la izquierda para desactivar Ahorro de datos.
    Ahorro de datos en One-Plus

en iPhone

  1. Configuración de inicio.
  2. Elegir teléfono móvil, teléfono móvil.
  3. Ahora toca Opciones de datos móviles.
    Haga clic en Opciones de datos móviles
  4. Entonces escoge Modo de datos:.
  5. Deslice el interruptor junto a Modo de datos bajos para apagarlo.

Actualizar suscripción a Netflix

Si no desea eliminar los dispositivos de descarga, simplemente puede actualizar su plan actual. Puede cambiar a Estándar o Premium.

Puedes hacerlo con los siguientes pasos.

  1. Abre la aplicación de Netflix.
  2. Seleccione el icono de perfil en la esquina superior derecha.
  3. Luego haga clic Cuenta.Cuenta en Netflix
  4. Desplácese hacia abajo y busque Detalles de suscripción en el panel izquierdo. Seleccione a la derecha de la misma cambiar suscripción.
  5. Ahora puede actualizar el plan de transmisión a defecto o primade acuerdo a su necesidad.Suscripción de transmisión de Netflix
  6. Finalmente golpea Subirse.

Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!

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