11 formas de arreglar la cámara en una computadora portátil Dell

Cuando la cámara o la cámara web de su computadora portátil Dell no funciona, generalmente ve un mensaje de error o una pantalla negra en la ventana de la cámara, según la aplicación. Este problema generalmente ocurre debido a permisos incorrectos o configuraciones de la cámara y problemas con el controlador. Pero también podría ser un problema de hardware.

Primero, averigüe si la cámara no funciona con todas las aplicaciones o solo con algunas. Si solo la aplicación de la cámara no funciona, puede ir a la configuración y luego arreglarla o restablecerla. Sin embargo, si ninguna aplicación puede usar la cámara, debe verificar y administrar algunos procesos.

Compruebe el obturador/deslizador de la cámara

Algunas computadoras portátiles Dell tienen un obturador en la cámara por motivos de privacidad. Tienes que deslizarlo hacia la izquierda para revelar la cámara.

Algunos modelos también incluyen un botón en una tecla de función (generalmente F8 o F9) para encender o apagar la cámara. En tales casos, debería poder ver un icono de cámara en ese botón.

Intente presionar esta tecla o Fn + esta tecla y vea si la cámara funciona ahora. También puede ver un icono en la pantalla que indica si la cámara está encendida o apagada.

Habilitar el acceso a la cámara

Su computadora tiene configuraciones de privacidad que restringen el uso a componentes rastreables como la cámara o el micrófono. Por lo tanto, es posible que deba ir a dicha configuración de privacidad y habilitar el acceso antes de usar la cámara.

1. Presione Win + I para abrir la Configuración de Windows.
2. Ir a privacidad y seguridad > cámara o privacidad > cámara.
3. cambiar acceso a la cámara, Permita que las aplicaciones accedan a su cámaray todas las aplicaciones necesarias.
   
4. En Windows 10, debe seleccionar Activado Cambiar y enciende Acceso a la cámara para este dispositivo. Luego encienda los interruptores junto a Permita que las aplicaciones accedan a su cámara así como todas las aplicaciones necesarias.
   

Verifique la cámara en el BIOS

También debe verificar si la cámara está deshabilitada en su BIOS. En tales casos, su sistema ni siquiera intenta reconocer y usar el dispositivo de la cámara.

1. Reinicie su computadora portátil. Una vez que aparezca el logotipo de Dell, presione la tecla BIOS (generalmente F2) para ingresar al BIOS. Es posible que deba presionar este botón repetidamente para obtener el tiempo correcto.
2. Ir a configuración del sistema > Varios dispositivos.
3. Garrapata Encienda la camara y haga clic Aplicar.
   
4. Haga clic en Salir para salir de la configuración de BIOS/UEFI.

Comprobar el estado de la cámara

A continuación, debe ir al Administrador de dispositivos y verificar la cámara o el controlador del dispositivo para ver por qué no funciona. Según el ícono que ve en la cámara, debería poder determinar las posibles causas.

1. Presione la tecla de Windows + R para iniciar Ejecutar.
2. Tipo devmgmt.msc y haga clic en Aceptar. Ejecutará el Administrador de dispositivos.
3. Ampliar la categoría cámaras o equipo de imagen.
4. Verifique el ícono en su dispositivo de cámara.
   • le muestra un icono de flecha negra apuntando hacia abajo, el dispositivo está apagado. Haga clic derecho en la cámara y seleccione encender un dispositivo Encenderlo.
     
   • Como resulta una señal de error (signo de exclamación amarillo) indica un problema con un dispositivo o disco. Haga doble clic en el dispositivo para abrir las propiedades y ver el mensaje de error que coincide con el tipo de error. Por lo general, debe actualizar o reinstalar el disco duro para corregir los errores.
   • como usted no puedo encontrar un dispositivo de cámara, en Controladores de sonido, video y juegos, habilite . Si no está allí, haga clic con el botón derecho en el nombre de su computadora (el primer nombre en el Administrador de dispositivos) y seleccione Escaneo de cambios de hardware.
     Si aún falta la cámara, esto indica que la computadora portátil no ha detectado una cámara. Entonces hay problemas de conexión o el dispositivo de la cámara está dañado.
     
   • Es posible que se incluyan algunos dispositivos que el sistema no reconoció correctamente otros dispositivos. Así que revisa esta categoría y busca el código de error aquí también.
   • Si no ve un error, probablemente fue bloqueado por una aplicación antivirus por razones de privacidad o porque se detectó malware.

Actualizar/reinstalar los controladores de la cámara

Si el dispositivo de la cámara muestra algunos errores, puede haber problemas con el controlador actual. Incluso si el ícono de la cámara en el Administrador de dispositivos no muestra un error, aún recomendamos solucionar los errores del controlador, ya que es posible que Windows no siempre pueda ver el estado exacto de la cámara.

Primero intente actualizar el controlador.

1. Vaya al Administrador de dispositivos y vaya a su dispositivo de cámara.
2. Haga clic derecho en el dispositivo y selecciónelo actualizar los controladores.
   
3. haga clic en Buscar controladores automáticamente.

Si su sistema ya tiene la última versión del controlador, desinstálelo y vuelva a instalarlo para solucionar el problema.

1. Vaya al Administrador de dispositivos y vaya a su cámara.
2. Haga clic derecho en la cámara y seleccione Retire el dispositivo.
3. Marque la opción en la ventana y haga clic en Extinguir.
   
4. Luego haga clic derecho en el nombre de la computadora y luego Escaneo de cambios de hardware para detectar automáticamente la cámara y reinstalar el controlador.

Cerrar otras aplicaciones con la cámara

Si una aplicación ya está usando la cámara, evita que todos los demás procesos usen ese recurso. Por lo tanto, también verifique si dichas aplicaciones están abiertas en su sistema y ciérrelas correctamente. Puede usar el programa de administrador de tareas incorporado para hacer esto.

1. Abra el Administrador de tareas presionando Ctrl + Shift + Esc atajo.
2. Si no puede ver muchas pestañas, seleccione una Más detalles.
3. Ir a procesos Pestaña.
4. Busque las aplicaciones que pueden usar la cámara en Aplicaciones o Procesos en segundo plano.
5. Si encuentra una aplicación de este tipo, selecciónela y haga clic en ella. tarea final.
   

Después de pasar por todos los procesos, intente abrir la aplicación donde necesita la cámara y vea si funciona ahora.

Compruebe la aplicación antivirus

Algunas aplicaciones antivirus de terceros también incluyen una opción separada para deshabilitar el acceso a la cámara como configuración de privacidad. En tales casos, debe ir a la configuración de la aplicación y cambiar esta opción. Si no encuentras la opción, te recomendamos que busques en las fuentes oficiales para saber dónde se encuentra.

Analizar en busca de malware

También es posible que el controlador de su cámara actual esté infectado con malware. O el archivo de la aplicación que ayuda a acceder a la cámara sufre este problema. En tales casos, su programa antivirus restringe la ejecución de dichos componentes de software.

Tienes que escanear y eliminar tales amenazas de tu sistema. Para hacer esto a través de Windows Integrated Security o Defender,

1. Abra Configuración y seleccione privacidad y seguridad > seguridad de windows.
2. Ir a Protección contra virus y amenazas y luego Opciones de escaneo.
3. Garrapata Análisis completo. Luego haga clic escanear ahora.
   

Reparar o restablecer la aplicación de la cámara

Esta solución solo se aplica al escenario en el que la aplicación de la cámara no funciona en Windows y muestra algunos mensajes de error. Si todas las demás aplicaciones pueden usar la cámara o la cámara web, el problema está en la aplicación de la cámara. En este caso, deberá reparar o restablecer la aplicación.

1. Presione la tecla de Windows + S para abrir la barra de búsqueda.
2. Tipo Camera pero no abras la aplicación.
3. Haga clic derecho en Cámara y seleccione Ajustes de Aplicacion.
   
4. Desplácese hacia abajo hasta la sección Restablecer.
5. Haga clic primero reparar. Si no ayuda, seleccione Restablecen a los predeterminados la próxima vez.
   

Si la aplicación de la cámara sigue sin funcionar, vuelve a instalarla.

1. Abrir Ejecutar.
2. Tipo powershell y presione Ctrl + Shift + Enter para hacerlo Aumento de Windows PowerShell.
3. Aporte get-appxpackage *Microsoft.WindowsCamera* | remove-appxpackage para desinstalar la aplicación.
   
4. Luego instale la cámara desde Microsoft Store.

Ejecute Dell SupportAssist

Dell ofrece una aplicación de soporte dedicada para ayudarlo a resolver todo tipo de problemas con su computadora portátil. También es posible usar esta aplicación para solucionar la mayoría de los problemas de la cámara automáticamente.

1. Abra Dell SupportAssist en su computadora portátil. Si no tiene esta aplicación, debe descargarla del sitio web oficial.
2. haga clic en ejecutar todo desde la pestaña Inicio. Optimiza su sistema, instala todas las actualizaciones de controladores y escanea sus dispositivos de hardware en busca de errores.
   
3. Revise los resultados del diagnóstico de hardware y aplique las soluciones sugeridas por las aplicaciones.

Reparar el dispositivo de la cámara (hardware)

Su computadora portátil no reconocerá la cámara en absoluto si está desconectada de la placa base o si el dispositivo en sí está dañado.

La única forma de encontrar y solucionar estos problemas es exponer el hardware de la cámara quitando el bisel de la pantalla. Si lo hace sin experiencia ni capacitación previas, puede dañar otros componentes, como la pantalla y el bisel. Además, es posible que no tenga el equipo necesario para realizar tales operaciones.

Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con los centros de servicio o especialistas en hardware. Esto es especialmente cierto si la garantía de la computadora portátil aún es válida, ya que cualquier intento de abrir las partes de la computadora portátil anulará la garantía.

Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!