Por lo general, el teclado de una computadora portátil deja de funcionar debido a problemas con el controlador o una configuración incorrecta del teclado. Las computadoras portátiles Alienware no son diferentes. Sin embargo, no puede descartar otras posibilidades, por ejemplo, B. Daños en los componentes de hardware que hacen que el teclado también deje de funcionar.
Los problemas con el teclado en las laptops Alienware son comunes en los modelos de las series X y M. Para resolver los problemas del teclado basado en controladores, Dell lanzó un firmware de teclado estable. Analizaremos algunas de estas soluciones de software y hardware para ayudarlo a resolver este problema del teclado en su computadora portátil Alienware.
antes de que empieces
examinar el teclado
A continuación, debe verificar el teclado y ver si algo interfiere con las pulsaciones de teclas. La suciedad atrapada debajo de las teclas puede afectar la funcionalidad del teclado. Puede limpiar el teclado para resolver el problema. Puede eliminar la suciedad y otras partículas con un bastoncillo de algodón o un palillo de dientes.
Si no puede limpiar las teclas correctamente, es posible que incluso tenga que hacer palanca para abrir las teclas con una cabeza plana y limpiarlas. Es posible que necesite ayuda profesional con esto, ya que las teclas de la computadora portátil son frágiles y pueden dañarse si no se manipulan correctamente.
Teclas del teclado Alienware Apagar y encender la computadora portátil
Si la limpieza no funciona, puedes intentar apagar y volver a encender la computadora portátil para descargar la energía restante almacenada en los capacitores. Esto a veces puede solucionar los problemas con los componentes de hardware, incluido el teclado, si no se han producido daños graves en el hardware.
- Apague la computadora portátil y desconecte el adaptador de CA junto con cualquier otro periférico conectado a él.
- Si su Alienware tiene una batería extraíble, desconéctela también.
- Luego, mantenga presionado el botón de encendido de la computadora portátil durante un máximo de 20 segundos.
- Vuelva a conectar la computadora portátil normalmente y enciéndala.
Desactivar clave de filtro
Si el problema persiste, debe verificar si la función de clave de filtro está habilitada en su computadora portátil. Filter Keys es una característica de accesibilidad en Windows que evita que la computadora registre pulsaciones de teclas repetitivas causadas por pulsaciones de teclas lentas e imprecisas.
Si activó accidentalmente esta función en su computadora portátil, es posible que las pulsaciones de teclas se vuelvan bastante lentas. Puede parecer que su teclado no funciona. Entonces puede desactivar la tecla de filtro y ver si funciona.
- Abierto instituciones.
- Ir a Accesibilidad > teclado.
- Busque la sección Claves de filtro y haga clic en el control deslizante para desactivar la función.
- Ahora revisa el teclado para ver si funciona normalmente.
Ejecute el solucionador de problemas del teclado
Para solucionar problemas con el teclado y otros periféricos de hardware conectados a su computadora portátil, Windows proporciona su propia utilidad de solución de problemas. Esta utilidad verificará las configuraciones del teclado y el controlador y los restablecerá a los valores predeterminados de fábrica.
- abre una ventana instituciones.
- Ir a sistema > resolver problemas > Otras correcciones de errores.
- Localiza el teclado y haz clic en él. Ir.
- Siga las instrucciones en pantalla y solucione el problema. Esto puede darle una idea de lo que salió mal con el teclado e incluso solucionarlo.
De lo contrario, incluso puedes descargarlo. Diagnóstico Dell SupportAssist en el teclado para resolver el problema.
- abre eso SoporteAssist.
- Ir a Para resolver el problema Pestaña.
- En la lista desplegable Deseo solucionar problemas con mi PC, seleccione Quiero comprobar una pieza específica de hardware.
- Encontrar teclado en la lista de componentes de hardware.
- Siga las instrucciones en pantalla y ejecute la prueba de diagnóstico.
Vuelva a configurar los ajustes de administración de energía
Se sabe que las computadoras portátiles de la serie Alienware X tienen problemas con el teclado. La mayoría de los usuarios resolvieron este problema del teclado al deshabilitar la configuración de administración de energía. Esta configuración ahorra energía al deshabilitar el teclado y afectar las pulsaciones de teclas en muchos modelos de Alienware.
- Haga clic con el botón derecho en el botón Menú Inicio y ábralo administrador de dispositivos.
- Haga clic en el teclado para ver los dispositivos a continuación.
- Haga clic derecho y seleccione el dispositivo de teclado HID Características.
- Vaya a la pestaña Opciones de energía y habilite la opción «Haga que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía“.
- haga clic en DE ACUERDO para guardar los cambios.
Actualice el controlador del teclado
Para solucionar los problemas del teclado, Dell ha lanzado un firmware de teclado estable para la mayoría de las laptops Alienware. Estas actualizaciones ciertamente pueden resolver el problema del teclado en la mayoría de los dispositivos si se trata de un problema relacionado con el controlador.
- Ir a La página de soporte de controladores de Dell.
- Ingrese su modelo de Alienware en el campo y haga clic en Buscar.
- Ir a Controladores y descargas Sección. Luego haga clic Buscar controladores.
- Elegir Ratón, teclado y dispositivos de entrada de la categoría y seleccione eso también Sistema operativo.
- Encuentre la versión recién lanzada de Controlador de filtro de eventos HID para su dispositivo y descargarlo.
- Vaya a la carpeta de descargas y ejecute el instalador del controlador.
- La computadora portátil puede reiniciarse cuando se complete el proceso de actualización.
Vuelva a instalar el controlador del teclado
Por lo general, el teclado de una computadora portátil que no funciona es causado por controladores defectuosos. Especialmente con la serie Alienware M, la falla del teclado está fuertemente relacionada con el controlador. Para resolver el problema en este caso, puede intentar reinstalar los controladores del teclado.
- Haga clic derecho en el botón de inicio y ábralo administrador de dispositivos.
- haga clic en teclados.
- Luego haga clic derecho en el dispositivo de teclado HID y selecciónelo Extinguir. Dé la confirmación y el controlador será eliminado.
- Reinicie la computadora portátil y cuando arranque, Windows reinstalará los controladores que acaba de desinstalar.
Lleve la computadora portátil al Centro de soporte de Dell
Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que deba llevar su Alienware al centro de servicio. El problema puede estar en el teclado o en el controlador. Necesitará un técnico para reparar o reemplazar estos componentes.
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