La línea XPS de Dell consta de computadoras de escritorio y portátiles de gama alta. Las computadoras de escritorio están a la altura de su reputación y son bastante confiables. Las computadoras portátiles tampoco son malas, pero un problema recurrente que he visto con las computadoras portátiles XPS es que no se encienden.
La solución de problemas de una computadora portátil Dell XPS que no se enciende suele ser bastante fácil gracias a las luces de diagnóstico. El patrón de LED y pitidos le alertará sobre la pieza exacta que está fallando.
Primero abordaré los casos en los que la computadora portátil no muestra ningún signo de energía. Al menos cuando la computadora portátil se enciende, puede pasar a la sección Luces de diagnóstico.
descargar carga residual
Cuando presiona el botón de encendido, la fuente de alimentación envía un PWR_OK indica a la placa base que es seguro arrancar. A veces, los condensadores de los componentes almacenan carga estática que bloquea esta señal y evita que el sistema se inicie.
Al drenar este poder de pulgas residual, como lo llama Dell, la computadora portátil volverá a funcionar en la mayoría de los casos. Hay varias posibilidades para esto. En computadoras portátiles con baterías extraíbles, puede realizar un restablecimiento completo con los siguientes pasos:
- Desconecte el adaptador de CA y retire la batería.
- Retire cualquier dispositivo externo, como unidades USB.
- Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 20 segundos.
- Vuelva a conectar el adaptador de CA y la batería y vea si la computadora portátil se enciende.
En las computadoras portátiles con una batería no extraíble, puede realizar un reinicio del reloj en tiempo real (RTC) en su lugar:
- Conecte el adaptador de corriente a la computadora portátil.
- Mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 35 segundos.
- Suelte el botón de encendido después de que el LED de encendido parpadee tres veces.
- Compruebe si la computadora portátil se enciende.
Comprobar los componentes de potencia
Si el dispositivo no muestra ningún signo de energía (no hay ventiladores, pitidos, LED, etc.), uno de los componentes probablemente esté muerto.
- Primero verifique el indicador LED en la fuente de alimentación.
- Si la luz no se enciende, revise el puerto de carga, el cable y el puerto de carga de la computadora portátil en busca de daños visibles (clavijas dobladas, cables rotos, suciedad excesiva, etc.).
- También puede probar con una toma de corriente y un cargador diferentes para asegurarse de que ese no sea el problema.
- Si está utilizando una estación de acoplamiento o un protector contra sobretensiones, puede omitirlos y conectar la computadora portátil directamente a un tomacorriente.
- Si nada de esto ayudó, su conector de carga o placa base está muerto. Lo más probable es que deba reemplazar la pieza rota.
Compruebe las luces de diagnóstico
Si la computadora portátil al menos se enciende e intenta una POST, debería haber indicaciones del problema (LED, pitidos, etc.). Recomiendo verificar primero el patrón de parpadeo de los LED.
Digamos que el LED parpadea en naranja dos veces, hace una pausa de 1,5 segundos y luego parpadea en blanco tres veces. El código LED aquí es 2.3 (Amarillo – 2, Blanco – 3). Este patrón se repite cada tres segundos.
Consulte esta guía de referencia de Dell o el manual de su dispositivo para saber qué indica el código y qué puede hacer para solucionarlo. Lo mismo se aplica si su dispositivo produce pitidos audibles. Solo tenga en cuenta la cantidad de pitidos y verifíquelos. pitidos sección en la guía vinculada.
Después de consultar la guía, debe seguir los pasos apropiados para resolver el problema principal. Esto puede variar desde restablecer o restaurar el BIOS hasta volver a sellar o reemplazar componentes específicos. Tenemos un artículo detallado sobre tales soluciones con guías paso a paso que pueden resultarle útiles en el futuro.
Solucionar problemas de componentes defectuosos
Gracias a los indicadores de diagnóstico, debe saber cuál es el problema exacto. Por ejemplo, el código LED 2.3 de antes muestra que no se detectó memoria. Por lo general, puede solucionar esto volviendo a colocar la RAM.
Pero habrá otros casos en los que necesite reemplazar componentes defectuosos por otros nuevos. Daré un ejemplo de cómo reemplazar la batería CMOS aquí, ya que descubrí que las baterías CMOS defectuosas son una de las razones más comunes de este problema.
- Desconecte el adaptador de CA y retire la batería.
- Retire los tornillos y saque la cubierta inferior.
- Use una punta trazadora de plástico para levantar suavemente la batería CMOS. Debería salir sin mucho esfuerzo.
- Tome la batería nueva e insértela en la ranura.
Puede reemplazar otros componentes de la misma manera si es necesario. Recomiendo consultar el manual de servicio/guía del usuario de su dispositivo para esto, ya que encontrará instrucciones paso a paso con imágenes del modelo y los componentes exactos de su dispositivo. También puede llevar el dispositivo al centro de servicio si le preocupa dañar el hardware.
Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!
