¿La cámara del equipo no funciona? Pruebe estas soluciones

Imagina que te estás preparando para una reunión y tu cámara no funciona. Realmente no quieres que el esfuerzo se desperdicie. La aplicación Teams existe desde hace bastante tiempo. Esto nos dio tiempo suficiente para entender por qué la cámara podría no estar funcionando.

Los problemas con la cámara pueden ser complicados pero difíciles de entender. El problema puede variar de muy general a específico, por lo que el usuario puede encontrar el proceso de diagnóstico un poco tedioso.

En este artículo, enumeramos las razones por las que la cámara de Teams no puede funcionar correctamente y cómo solucionarlas. ¡Estén atentos para poner su cámara en funcionamiento en poco tiempo!

¿Por qué la cámara de mi equipo funciona ahora?

Antes de continuar con las soluciones, explore las causas e identifique la causa que sea más relevante para usted. En este artículo encontrarás las soluciones para cada una de las causas mencionadas.

Aquí hay una lista de razones por las que la cámara de Teams podría no funcionar:

  • Permisos insuficientes
  • Cámara web utilizada por otra aplicación
  • problemas de hardware
  • error de la aplicación
  • Aplicación de equipos heredados
  • Controlador de cámara no actualizado
  • Sistema operativo no actualizado

¿Cómo arreglar la cámara del equipo que no funciona?

Puede probar diferentes soluciones para solucionar el problema de la cámara en Microsoft Teams. A continuación, enumeramos soluciones generales y específicas para el problema. Aplique cualquiera de estas soluciones después de pasar por las causas anteriores.

Hacer una llamada de prueba

Puede comenzar su reparación haciendo una simple llamada de prueba para verificar que el hardware de su cámara funcione correctamente. Si determina que el problema está realmente en su dispositivo, puede repararlo o reemplazarlo fácilmente. Sin embargo, solo puede usar esta función si posee la versión de escritorio paga de Microsoft Teams.

Siga estos pasos para realizar una llamada de prueba en Microsoft Teams y verificar que la cámara de su dispositivo funcione correctamente:

  1. Abra la aplicación de Microsoft Teams.
  2. Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha de la ventana de Teams.
  3. Elegir ajustes.
    Pestaña de configuración en MS Teams
  4. Seleccionar en la barra lateral Dispositivos.
  5. haga clic en eso Hacer una llamada de prueba Botón.
    EquiposTestCall
  6. Siga al asistente ecológico de Teams para obtener más instrucciones de conversación.
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Actualizar la aplicación de equipos

Si bien la actualización para la versión de escritorio de la aplicación Teams es automática; Debe actualizar Teams regularmente en sus teléfonos y tabletas. Si deja la aplicación Teams desactualizada durante mucho tiempo, no podrá conectarse al hardware de su dispositivo.

puedes visitar Cargar juego para actualizar su aplicación Teams si tiene un teléfono móvil o una tableta con Android. Para usuarios de iPhone o iPad: actualice la aplicación Microsoft Teams desde tienda de aplicaciones.

Actualizar controlador de cámara

Los controladores son esenciales para cerrar la brecha entre los dispositivos de hardware y el sistema informático. Si es usuario de Mac, todos sus controladores se instalarán y actualizarán automáticamente cuando actualice su macOS. Sin embargo, puede actualizar los controladores manualmente si es un usuario de Windows.

Puede actualizar el controlador de su cámara a través de la utilidad Administrador de dispositivos en su Windows. Siga los pasos a continuación para actualizar los controladores de la cámara en Windows:

  1. empezar Empezando y ve adentro administrador de dispositivos en la barra de búsqueda para abrir la utilidad.
  2. Localizar cámaras de la lista de hardware y seleccione el icono desplegable junto a él.
  3. botón derecho del ratón en su dispositivo y seleccione actualizar los controladores.
    Actualizar controlador de cámara
  4. Elegir Búsqueda automática de conductores Opción en nueva ventana.
  5. Windows le ofrece actualizar el mejor controlador para su dispositivo; instalarlo.

Cerrar aplicaciones en segundo plano

Es posible que su cámara no funcione porque otra aplicación la está usando activamente. Esta puede ser una de las razones más probables por las que Teams podría no estar grabando su video durante una llamada de videoconferencia.

Asegúrate de cerrar todas las ventanas que creas que están usando tu cámara. Lo mejor es cerrar todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Esto se aplica tanto a la aplicación de escritorio como a la versión de la aplicación móvil de Teams.

en ventanas

  1. Presiona la combinación en tu teclado control + cambio + Esc para abrir el Administrador de tareas.
  2. Sobre el procesos Busque la aplicación que desea cerrar y haga clic derecho sobre ella.
  3. Elegir tarea final.
    tarea final-microsoft-teams

en Mac

  1. Introduce el atajo selección + asignación + Esc para abrir la ventana Forzar salida.
  2. En la ventana, seleccione la aplicación que desea cerrar.
    Macbook fuerza salir de la discordia
  3. haga clic en eso forzar fin Botón.
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Otorgar derechos de cámara

Los equipos no pueden acceder a su cámara a menos que le haya otorgado a la aplicación los permisos necesarios. Por razones de seguridad, las aplicaciones requieren permisos especiales para acceder a dispositivos como su cámara y micrófono.

Puede otorgar estos permisos a través de la configuración de su dispositivo. Si usa la versión web de Teams, puede encontrar estos permisos en la configuración del sitio. Siga los pasos a continuación para otorgar acceso a la cámara a la aplicación MS Teams:

en ventanas

  1. Presiona la combinación en tu teclado tecla de Windows + yo para abrir la aplicación Configuración.
  2. Seleccionar en la barra lateral privacidad y seguridad.
  3. Desplácese hacia abajo para permiso de la aplicación y seleccione cámara bajo la.WindowsCámaraPermiso
  4. Gire el control deslizante junto a Permita que las aplicaciones accedan a su cámara.

en Mac

  1. Inicie el menú de Apple
  2. Elegir ajustes del sistema > seguridad y privacidad.privacidad-y-seguridad-en-mac
  3. Salta en el privacidad Pestaña.
  4. Haga clic en la barra lateral izquierda cámara.MacCameraPermiso
  5. Haga clic en el candado en la esquina inferior izquierda.
  6. Cambiar los permisos de la cámara para equipos de EM.

en el navegador

  1. En la ventana de la reunión de Teams, haga clic en el icono de candado.
  2. Subirse configuración de página.
  3. por debajo CorrectoPon el menú al lado. cámara.CámaraPermisoChrome
  4. Elegir Permitir.

cambiar los dispositivos de la cámara

Si tiene más de una cámara web conectada a su PC, Teams puede usar los otros periféricos. Debe cambiar la cámara web utilizada a través de la configuración del dispositivo en la aplicación Teams.

Estos son los pasos que debe seguir cuando cambia de dispositivo de cámara en MS Teams:

  1. Abra la aplicación MS Teams.
  2. Elegir menú horizontal con tres puntos E ir a ajustes.
    Pestaña de configuración en MS Teams
  3. haga clic en Dispositivos de tu mano izquierda.
  4. Bajo la cámara sección, haga clic en el menú desplegable y seleccione su cámara activa que se utilizará.
    TeamsVista previa de la cámara

Reparar/Reiniciar Equipos

Si faltan algunos archivos en un programa o están dañados, ciertas funciones de la aplicación no funcionarán correctamente. El problema puede ser que los archivos de programa de su cámara no funcionen como deberían en la aplicación Teams.

Puede solucionar este problema reparando o reiniciando la aplicación MS Teams. Al restaurar la aplicación, los archivos del programa se analizan en busca de archivos perdidos o dañados. Windows reemplaza los archivos dañados por uno nuevo que funcione. Los archivos que faltan también se agregan.

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Restablecer la aplicación hace lo mismo excepto: también borra todos los datos de la aplicación. Esto eliminó la posibilidad de errores que podrían afectar la funcionalidad en la aplicación Teams.

Esta función solo está disponible en Windows. Si tienes Windows y quieres reparar o resetear tu aplicación, sigue estos pasos:

  1. empezar Empezando para abrir el ajustes Departamento
  2. Subirse aplicación desde el panel de navegación de la izquierda.
  3. haga clic en aplicaciones y funciones.
    Aplicaciones y características en la configuración de Windows
  4. Desplácese hacia abajo para Equipos de Microsoft y selecciona eso menú vertical con tres puntos junto al nombre de la aplicación.
  5. Elegir Opciones ampliadas.
  6. Desplácese hacia abajo para Restablecen a los predeterminados:
    • Si desea reparar la aplicación, haga clic en reparar Botón.ReapirAppWindows
    • Para restablecer la aplicación, haga clic en Restablecen a los predeterminados Botón.Restablecer ventanas de aplicaciones

Actualizar sistema operativo

Dejar tu sistema operativo desactualizado por un largo periodo de tiempo tendrá graves consecuencias para el sistema. El sistema no mantiene una conexión entre el software y el hardware. Es posible que su cámara no funcione porque es posible que su sistema no haya establecido comunicación con su cámara.

Debe actualizar su sistema operativo regularmente. Actualizar su sistema no solo lo mantiene funcionando, sino que también lo protege de las vulnerabilidades de seguridad. Además, las actualizaciones generalmente corrigen los errores de la actualización anterior.

Siga estos pasos para actualizar el sistema operativo en su dispositivo:

en ventanas

  1. Use la tecla de acceso rápido en su teclado tecla de Windows + yo para abrir la aplicación Configuración.
  2. Seleccione en la barra lateral de la izquierda actualizacion de Windows.
  3. haga clic en Buscar actualizaciones.
    actualizacion de Windows
  4. Si ve actualizaciones pendientes, instálelas.

en Mac

  1. empezar menú de manzana > Acerca de esta Mac.
  2. ir actualización de software.
  3. En la pestaña Resumen, seleccione el actualización de software Botón.
  4. Si ve actualizaciones pendientes, seleccione Actualizar ahora.
    actualización de macOS

Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!

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