Algunos usuarios han encontrado problemas relacionados con archivos de datos de Outlook que no se abren. Los archivos de datos de Outlook (archivos OST) son archivos importantes que Outlook necesita para acceder a sus datos sin conexión. Si no tiene acceso a estos archivos de datos, Outlook no podrá enviar ni recibir correos electrónicos en el programa.
Varios errores pueden hacer que Outlook encuentre este error. Si está buscando una manera de moverse, ¡lo tenemos cubierto! Este artículo describe las causas y las formas de corregir los archivos de datos de Outlook que no se abren, ¡así que sigue leyendo!
¿Por qué no puedo acceder a mis archivos OST?
La razón principal por la que es posible que no pueda acceder a sus archivos OST es que se trata de archivos perdidos o dañados. Sin embargo, estos son otros factores que no puede descartar al solucionar este problema. Es posible que desee revisar la lista de causas mencionadas a continuación antes de continuar con las soluciones para que pueda usar el método que sea más relevante para su problema:
- Conexión a internet lenta
- La ubicación del archivo cambió
- Archivo OST corrupto
- Complementos de terceros
- Configuración del perfil de Outlook
- Permisos insuficientes
- error de sincronización
¿Cómo arreglar los archivos de datos de Outlook que no se pueden abrir?
Dependiendo de la causa de este problema, existen muchas soluciones que puede probar usted mismo para solucionar este problema. En esta sección, hemos enumerado las soluciones que puede probar para los problemas de los demás que hemos mencionado en la sección anterior.
Reparar conexión de red
Es posible que tenga una conexión a Internet débil si Outlook no puede acceder a su archivo de datos. Si tiene una conexión débil, es posible que Outlook no pueda recuperar información del servidor de intercambio de correo.
Si está utilizando un enrutador, puede intentar reiniciarlo primero. Apague el enrutador y espere unos 10 segundos antes de volver a encenderlo. Si su Internet suele ser tan lento, debe comunicarse con su proveedor de servicios de Internet (ISP) y cambiar a un mejor plan de Internet.
Ejecute SCANPST.EXE
Dado que este problema no es tan poco común, Microsoft tiene una herramienta de reparación para archivos OST y PST. Estos archivos vienen con los archivos de programa de Office, por lo que no tiene que instalarlos en otro lugar.
Antes de ejecutar el análisis, asegúrese de saber dónde se encuentran los archivos de datos de Outlook. Si no conoce la ubicación, siga estos pasos para encontrar sus archivos de datos de Outlook:
- Inicie Outlook.
- Ir a en la página de inicio Configuraciones de la cuenta desde la pestaña de información.
- Elegir Configuraciones de la cuenta del menú desplegable.
- Ir expediente Pestaña.
- Verifique la ubicación de sus archivos OST junto a su nombre de usuario.
Ahora que sabe dónde se encuentran sus archivos de datos, puede ejecutar el análisis. Estos son los pasos que puedes seguir para conseguirlos SCANPST.EXE
Archivo para reparar archivos de datos de Outlook:
- Abra el Explorador de archivos y navegue hasta
C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16
- Elegir
SCANPST.EXE
Expediente. - Busque la ubicación de sus archivos de datos de Outlook.
- hacer clic Empezando.
- Si el asistente encuentra un error, selecciónelo. reparar.
- Reinicie Outlook.
Deshabilitar complementos de terceros
Ciertos complementos de terceros pueden evitar que su programa de Outlook acceda a los archivos de datos. Si ha agregado muchos complementos a su programa de Outlook, este es un método de solución que debe considerar.
Si tiene tiempo, puede deshabilitar todos los complementos y ejecutar Outlook, o puede deshabilitar todos los complementos de terceros y ejecutar Outlook para hacer el trabajo más rápido. Estos son los pasos que puede consultar para deshabilitar complementos en MS Outlook:
- Inicie Outlook.
- Seleccione en la pantalla de inicio opciones de la barra lateral.
- Elegir complementos Desde la ventana.
- próximo Administrarelegir complementos COM.
- Desmarque la casilla junto a Complementos de terceros.
- Elegir OK.
Deshabilitar el caché en MS Exchange
Este método se aplica si está utilizando Outlook con una cuenta de correo electrónico profesional o educativa. MS Exchange es el programa responsable de proporcionar su dirección de correo electrónico actual. A veces, la acumulación de caché puede provocar errores de sincronización entre Outlook y el programa de Exchange, lo que puede provocar este problema.
Puede deshabilitar el caché en MS Exchange e intentar Outlook nuevamente. Para borrar el caché en MS Exchange, haga lo siguiente:
- Abra Outlook.
- En la pestaña Acerca de, seleccione Configuraciones de la cuenta > Configuraciones de la cuenta.
- Haga doble clic en su ID de usuario.
- Desmarque la casilla junto a Uso del modo de intercambio de caché.
- Elegir próximo.
- hacer clic OK en la ventana de confirmación.
- Elegir Acabado.
Cambiar la ubicación del archivo de datos
Este error también puede aparecer si se ha cambiado la ubicación de sus archivos OST. Si cambia la ubicación de sus archivos de datos de Outlook, es posible que Outlook no pueda acceder a los archivos de datos para que pueda enviar o recibir sus correos electrónicos.
Para resolver este problema, puede cambiar la ubicación de su archivo de datos en el programa Outlook usted mismo. Estos son los pasos que puede seguir para cambiar el archivo de datos:
- Inicie Outlook.
- En la pestaña Acerca de, vaya a Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.
- Elegir expediente Pestaña.
- Elegir añadir.
- Establezca un nombre y una ubicación, luego haga clic en OK.
- Seleccione la nueva ubicación y haga clic en Establecer por defecto.
Crear nueva cuenta de usuario
Si ninguna de las soluciones se aplica, puede crear una nueva cuenta de usuario. Cuando crea una nueva cuenta de usuario, Outlook crea nuevos archivos de datos para su nueva cuenta de usuario. Estos son los pasos que puede seguir para crear una nueva cuenta de usuario en Outlook:
- Inicie el programa Outlook.
- Elegir cuenta de oficina de la barra lateral.
- Elegir Cambiar usuario > Añadir cuenta.
- Ingrese las credenciales de su nueva cuenta o cree una nueva cuenta.
oficina de reparación
Su aplicación de Office puede estar dañada si no puede acceder a los archivos de datos de Outlook. Cuando un archivo de programa se pierde o se daña, la aplicación de Office no tiene suficientes recursos para ejecutar los comandos solicitados. Para reparar su programa de Office, siga estos pasos:
- abre eso ajustes Solicitud (Tecla de Windows + I).
- ir aplicaciones > aplicaciones y funciones del panel de navegación de la izquierda.
- Ingresar oficina de la barra de búsqueda.
- haga clic en eso Menú de tres puntos junto al programa, luego seleccione Fabricar.
- Elegir reparar desde el cuadro de diálogo.
Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!