A los usuarios les encanta transmitir programas exclusivos en Apple TV para obtener una mejor calidad de imagen. Pero si la imagen se congela durante la reproducción, no podrá seguir disfrutando del programa. También se puede congelar una pantalla mientras un programa aún se está ejecutando en segundo plano.
Esto suele suceder cuando el uso de RAM es demasiado alto o cuando su dispositivo Apple TV se sobrecalienta. Además, también puede congelarse cuando está transmitiendo un video de muy alta resolución. Sin embargo, el problema generalmente se puede resolver con algunas soluciones de solución de problemas menores. Te guiaremos con estas soluciones en este artículo.
¿Por qué Apple TV sigue congelándose?
Las causas más comunes de la congelación de su Apple TV se enumeran a continuación.
- actualización defectuosa
- Alto uso de RAM
- Software obsoleto
- memoria llena
- Internet retrasado
- Vídeo de muy alta definición.
- dispositivo de sobrecalentamiento
¿Cómo arreglar la congelación de Apple TV?
Si su Apple TV se congela mientras transmite un video, puede cerrar su menú de reproducción y volver a la pantalla principal. Después de esperar un tiempo, puede intentar reproducir el programa. Sin embargo, si está atascado y no puede navegar por el sistema, puede forzar el reinicio de su dispositivo.
Por cierto, puede consultar otras soluciones diferentes para resolver el problema a continuación.
Forzar reinicio Apple TV
El uso de RAM es excesivo cuando transmite aplicaciones pesadas en su Apple TV durante mucho tiempo. Entonces su sistema fallará y se bloqueará. Una de las principales soluciones para corregir dicho error es forzar el reinicio del dispositivo.
Hay dos formas diferentes de reiniciar tu Apple TV. Puedes usar los atajos de teclado de forma remota o hacerlo desde la configuración. Dado que es posible que no pueda navegar por el menú de configuración, hemos mencionado la forma más rápida de reiniciar con el control remoto.
Los pasos pueden diferir según el control remoto del dispositivo Apple. Puedes verlo debajo.
En Siri Remote de primera generación
presione el Menú y TV/Centro de control botones de su control remoto y manténgalos presionados por un momento. Puedes soltarlo cuando veas que tu dispositivo Apple enciende una luz.
En Siri Remote de segunda generación y posteriores
presione el La parte de atrás y TV/Centro de control Presione los botones juntos hasta que su dispositivo parpadee una luz indicadora.
En el control remoto de Apple
Presiona en tu control remoto Menú y Bajo Teclas sincronizadas y manténgalas presionadas durante unos segundos. Puede soltarlo cuando la luz indicadora de su dispositivo parpadee.
enfriándose Apple TV
Su Apple TV también se congelará cuando se caliente. Esto le permite comprobar la temperatura del dispositivo con las manos. Si sientes que hace calor, enfríalo encendiendo y apagando tu Apple TV. Este método también es útil cuando no funciona reiniciar con el control remoto.
Siga los pasos dados.
- Apague su televisor. Luego empareje el cable de alimentación desde tu Apple TV.
- Permita que su Apple TV se enfríe aproximadamente 30 minutos
- Ahora puede volver a enchufar el cable de alimentación al suyo Apple TV Dispositivo.
- Enciende tu televisor
- Inicie una aplicación y transmita el video para ver si soluciona el problema.
mover y Vuelva a conectarse a la red Wi-Fi
Debe conectar su Apple TV a una red WiFi sólida para ver videos HD. Si su Apple TV se congela solo durante la reproducción, significa que su televisor tiene una señal WiFi débil.
En tales casos, puede fortalecer la conexión moviendo su enrutador. Un reinicio también debería solucionar los problemas de ralentización de Internet. Puede desenchufar el cable del enrutador de la toma de corriente. Luego, vuelva a enchufarlo después de un tiempo. Una vez que el enrutador esté completamente conectado, se conectará a su dispositivo.
Después de reiniciar su enrutador, puede intentar volver a conectarse a su red WiFi. Puede olvidar la red actual y volver a conectarse. Aquí están los pasos para ello.
- Empezar desde la pantalla de inicio ajustes.
- Abierto General > la red.
- Elegir Acceso inalámbrico a Internet.
- Haga clic en su conexión Red Wi Fi > olvidé la red.
- Ahora haga clic en el menú de red Acceso inalámbrico a Internet y seleccione su red.
- escribe clave en la caja. Elegir Enviar asociado.
revisa la memoria
Otra causa por la que tu Apple TV sigue congelándose podría ser toda la memoria. El espacio de almacenamiento insuficiente generalmente hace que las aplicaciones y el sistema funcionen de manera errática. Así es como puedes verificar el almacenamiento en tu Apple TV. Es posible que deba descargar o desinstalar aplicaciones para liberar espacio de almacenamiento. Puede seguir los pasos a continuación.
- Abierto Ajustes.
- haga clic en General.
- Seleccione en Usar gestión de la memoria.
- Puede ver listas de aplicaciones descargadas con espacio de almacenamiento junto a ellas.
Baje la resolución de audio/video
Si intenta transmitir un video de mayor resolución, lo más probable es que encuentre problemas de congelación de pantalla en su Apple TV. Para que pueda reducir la resolución de audio y video a través de la configuración. Aquí están los pasos para eso.
- empezar ajustes.
- Navegar a vídeo y sonido.
- Ubique el menú de video y selecciónelo formato.
- Abierto Otros formatos.
- Elige de las listas Baja resolución.
Actualiza el software
Muchos usuarios informaron que se congelaron en Apple TV después de la actualización del software. La nueva actualización puede contener errores. En tal caso, el equipo lanzará una nueva versión de software con las correcciones. Esto le permite buscar actualizaciones de software del dispositivo e instalarlas si están disponibles. Descubre los pasos para hacerlo a continuación.
- Abierto ajustes.
- Elegir sistema.
- Elegir actualizaciones de software.
- Elegir Actualiza el software.
- Elegir Descargar e instalar (Si no hay actualizaciones, Su software está actualizado aparece en su pantalla)
Anotación: No apagues ni desconectes tu dispositivo mientras tu Apple TV se está actualizando.
Realizar restablecimiento de fábrica
Si su Apple TV sigue fallando, puede restablecer su dispositivo de fábrica como último recurso. Dado que se eliminarán todas las configuraciones, también se eliminarán los datos maliciosos existentes. Puede restablecer su dispositivo inicialmente. Debería resolver el problema. Siga los pasos a continuación.
- Abierto ajustes.
- Elegir sistema > Restablecen a los predeterminados.
- Ahora haga clic en cualquiera Restablecen a los predeterminados o Restablecer y actualizar.
- Cambia el tuyo durante el proceso Apple TV
Obtén ayuda del Soporte de Apple
Si el problema persiste, podría significar que hay problemas graves de software o hardware en su dispositivo. Por lo tanto, puede comunicarse con el equipo de soporte de Apple para obtener ayuda con este problema.
Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!
