El error ocurre al ver HBO Max «No se puede reproducir la pista» puede aparecer cuando hay un problema al reproducir el contenido. Por lo general, sucede cuando hay un problema con el programa en sí. Sin embargo, si el error ocurre repetidamente con todo el contenido, los errores de la aplicación y el dispositivo podrían ser los culpables.
Recientemente, los usuarios informaron este problema principalmente en dispositivos Apple TV 4K (tvOS 16.1), con algunas instancias en el sitio web y la aplicación móvil. Siempre que este error no sea por parte de HBO Max, se puede solucionar principalmente con algunas soluciones alternativas.
Reinicie HBO Max y reproduzca un programa diferente
Primero, puede forzar el cierre y reiniciar la aplicación/sitio web de HBO Max en su dispositivo de transmisión. Si el error es transitorio, reiniciar la aplicación debería resolver el problema. Al cerrar aplicaciones, elimine también todas las aplicaciones pesadas del fondo.
La mayoría de los usuarios informaron que «No se puede reproducir el títuloprincipalmente sucedió mientras tocaba ciertos programas. Por lo tanto, puede intentar ver otro programa para verificar si el error también ocurre en otros programas.
Cerrar sesión en la cuenta y volver a iniciar sesión
Si reiniciar la aplicación no soluciona el problema, puede cerrar sesión en su cuenta y volver a iniciar sesión. Si ha iniciado sesión en varios dispositivos, experimentará problemas de reproducción si ha excedido el límite. Puedes iniciar sesión en el dispositivo con el que transmites mucho.
- Inicie el sitio web de HBO Max.
- Inicie sesión en su cuenta y navegue hasta instituciones parte superior derecha.
- Escoger Dispositivos > administrar dispositivos.
- haga clic en Cancele el registro de todos los dispositivos.
- empezar ahora HBO máximo en su dispositivo de transmisión y Registro.
Ejecutar una prueba de velocidad de la red
Si su red no es consistente, experimentará retrasos en el video durante la reproducción, especialmente con contenido HD. Lo más probable es que este error también aparezca. Por lo tanto, puede ejecutar una prueba de velocidad de la red para ver si la velocidad de conexión lenta es la culpable.
Puede probar desde PC o navegador móvil. Sin embargo, los dispositivos deben estar conectados a la misma red WiFi que su dispositivo de transmisión. Si los resultados de la prueba muestran una velocidad lenta, puede reiniciar su enrutador inalámbrico. Esto borrará el caché de su enrutador y mejorará la conexión.
Si es posible, también puede colocarlo cerca de sus dispositivos de transmisión. Luego desconecte el WiFi de los dispositivos no utilizados.
Juega HBO Max en otros dispositivos/navegadores compatibles
Dado que muchos usuarios de HBO Max han encontrado «No se puede reproducir el título» en sus dispositivos Apple TV 4K, es posible que haya algún problema con el dispositivo. Por lo tanto, puede transmitir HBO Max en otros dispositivos compatibles, como dispositivos móviles, PC, TV, etc. para comprobarlo. Del mismo modo, si usa el sitio web, puede transmitir desde cualquier otro navegador compatible como Microsoft Edge, Safari, Firefox, Google Chrome, etc.
Si el error no aparece durante la reproducción, hay un problema con su dispositivo actual.
Deshabilitar contenido de coincidencia
La función Match Content en Apple TV es extremadamente útil para cambiar la velocidad de fotogramas y el contenido de velocidad dinámica al formato compatible con su televisor. Sin embargo, al cambiar, se producen problemas como el parpadeo de la pantalla y la pantalla en blanco durante la reproducción. Entonces puede deshabilitarlo temporalmente y reproducir un video para ver si soluciona el error.
- En la pantalla principal de Apple TV, haga clic en instituciones.
- Navegar a video y audio
- Elija en Video coincide con el contenido.
- presione el corresponden al rango dinámico y girarlo de.
- marcar ahora Corresponde a la velocidad de fotogramas y haga clic para configurarlo de.
Actualice HBO Max y el dispositivo de transmisión
Si el error de la aplicación HBO Max está causando el error, debe actualizarlo para solucionarlo. El uso de la última versión de la aplicación también le proporcionará un rendimiento más fluido y mejorado. Puedes ir al… tienda de aplicaciones o tienda de juegos de google e ingresa a la aplicación de HBO Max. Si existe la última versión del software, haga clic en el Actualizar Botón.
Los errores de software en sus dispositivos/navegadores también son responsables de los fallos y errores durante la transmisión. De esta manera puede ver si hay las últimas actualizaciones e instalarlas. Veamos los pasos a continuación.
En Internet
- empezar Google Chrome y navegar a tres puntos Símbolo.
- Escoger Ayudar > Acerca de Google Chrome.
- haga clic en reiniciar para completar la actualización si es necesario.
en android
- Abierto instituciones.
- Toque en Vía teléfono.
- Escoger actualizacion del sistema.
- Toque en Descargar actualizaciones.
En iOS
- empezar instituciones.
- Escoger Generalmente > actualización de software.
- Toque en Descargar e instalar.
en AppleTV
- Abierto instituciones
- haga clic en Sistema.
- Escoger actualizaciones de software > Actualiza el software.
- haga clic en Descargar e instalar. Tu Apple TV descargará la actualización y se reiniciará cuando termine.
Reinstalar HBO Max
Puede reinstalar HBO Max en su Apple TV si no hay actualizaciones. La desinstalación de las aplicaciones también borrará el caché dañado o los datos maliciosos. Después de instalar la aplicación, no debería encontrar más errores.
en android
- Localizar el hbo max aplicación en su biblioteca de aplicaciones.
- Toque y mantenga presionado el solicitud.
- Escoger Extinguir.
- Toca de nuevo Extinguir para confirmar.
- Ahora puede instalar HBO Max desde Google Play Store.
En iOS
- marca el Aplicación HBO Max en tu pantalla de inicio.
- Toque y mantenga presionado el solicitud. Suelte tan pronto como comience a temblar.
- Toque en el menos Inicia sesión para más opciones.
- Escoger Eliminar aplicación.
- elegir de nuevo Extinguir para confirmar.
- Instale HBO Max desde la App Store.
en AppleTV
- Búscalo en tu pantalla de inicio Aplicación HBO Max símbolo
- Resalta y mantén presionada la aplicación Toca la superficie desde el control remoto de tu Apple TV. Puedes soltarlo cuando la aplicación tiemble.
- presione el descanso del juego en el control remoto para abrir el menú de opciones.
- Escoger Extinguir.
- Haga clic de nuevo Extinguir opción de confirmar.
- Reinicia tu Apple TV.
- empezar tienda de aplicaciones y busca HBO máximo Solicitud. presione el instalar Botón de descarga.
- Abra HBO Max y reproduzca un video para ver si se resuelve el error.
Póngase en contacto con el soporte de HBO Max
Si el error persiste, comuníquese con el equipo de soporte de HBO Max. Puede informar el mensaje de error y el código en su pantalla. El equipo de servicio al cliente puede ayudarlo con posibles soluciones para resolver el problema.
Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!
