Si Disney Plus ha dejado de funcionar en dispositivos Firestick, es posible que vea una pantalla en blanco al cargar la aplicación. O tal vez estás atrapado en ¿Quién está mirando? pantalla. En la mayoría de los casos, el problema ocurre principalmente debido a errores técnicos del servidor en Firestick.
Otros posibles factores que causan que Disney Plus no funcione incluyen:
- Errores y fallas de la aplicación
- Usar VPN
- Solicitud desactualizada
- Caché corrupto
- Sistema operativo incompatible
- Mala conexión de red
- Uso de redes IPv6
Comprobar suscripción
Es posible que Disney Plus ya no funcione en Firestick debido a una suscripción cancelada. Puede que sea el momento de renovar tu suscripción. Puede verificar la próxima fecha de facturación de su suscripción para verificar esto.
- Inicie el sitio web de Disney Plus en un navegador web.
- Inicie sesión en su cuenta y haga clic en su perfil icono en la parte superior derecha.
- Escoger Mi factura.
- En Suscripción, haga clic en historial de facturación. Puede ver la próxima fecha de facturación.
Reiniciar la aplicación
Si el error es causado por errores menores de la aplicación, debería forzar el cierre de la aplicación Disney Plus en su Firestick. Puede reiniciar la aplicación para ver si funciona correctamente.
- presione el En casa Botón.
- Abierto instituciones
- Escoger aplicaciones
- haga clic en Administrar aplicaciones instaladas > disney más
- Escoger parada forzosa.
Reiniciar dispositivo
Si la pantalla de Disney Plus se congela, reinicia rápidamente tu Fire TV Stick. Borra la memoria RAM y elimina todas las aplicaciones en ejecución en segundo plano. Puede usar las teclas de combinación en su control remoto Firestick para reiniciar. Solo mantén presionado el botón Pausa/Reproducir botón y Escoger botones juntos «Tu Fire TV Stick se apagará» aparece
Comprobar la compatibilidad del sistema operativo
Disney Plus solo funciona en Fire TV Sticks con OS 5.0 o superior. Si está utilizando una versión anterior, es posible que la aplicación ya no sea compatible. Puede verificar la versión del sistema operativo de su sistema en la configuración de Firestick y actualizarla si es necesario.
- presione el En casa botón de su control remoto.
- Navegar a el corredor símbolo parte superior derecha.
- Ir a Mi Fire TV.
- Escoger Hablando de.
- Marca el tuyo palo de fuego y nos vemos Versión del software en el panel derecho.
- Si no es la última versión, desplácese hacia abajo y haga clic en ella Instalar actualizaciones.
Revisa y mejora tu red
Los problemas relacionados con la red, como Internet lento, pueden ser otra razón por la cual Disney Plus no funciona en su Firestick. Puede verificar el estado de la red de su dispositivo en Configuración.
- Presione el botón de inicio en su control remoto Firestick pantalla de inicio.
- Elige arriba a la derecha instituciones Símbolo.
- Escoger La red.
- Marca el tuyo Red Wi Fi y presiona descanso del juego botón de su control remoto.
- Selecciona el progresivo Menú.
- Busque en Calidad de la red Intensidad de señal y ver el estado.
Si es débil, necesita fortalecer su conexión a Internet. Puede comenzar apagando y encendiendo su enrutador Wi-Fi. Simplemente desconecte el enrutador durante unos segundos. Luego, vuelva a enchufarlo y espere a que se conecte por completo. También puede intentar cambiar a una red Wi-Fi más fuerte o Wi-Fi para invitados.
Además de reiniciar el enrutador, puede olvidarse de la red en dispositivos inactivos para minimizar la cantidad de dispositivos. Desconecte la VPN si estaba usando una. También puede deshabilitar la red IPv6. Si no sabe cómo desactivarlo, puede ponerse en contacto con el equipo de su ISP.
Actualizar Disney Plus
Si su Disney Plus no solo funciona con Firestick, el problema puede estar en el dispositivo en sí. En tales casos, el equipo técnico suele investigar el problema y proporciona una solución en la última actualización. Por lo tanto, lo mejor es actualizar la aplicación Disney Plus con la nueva versión.
- Navegar a consulta de busqueda icono en su pantalla de inicio.
- Escribe Disney Plus Usa el control remoto en la barra de búsqueda.
- Abre la aplicación para más detalles.
- presione el Actualizar botón cuando hay una nueva actualización.
Borrar caché y datos
Si los datos de caché de la aplicación Disney Plus están dañados, puede causar problemas de rendimiento. Como resultado, la aplicación se ralentizará o incluso se bloqueará. Borrar los datos de la caché debería ayudar a resolver el problema. Actualiza los datos y también le proporciona un rendimiento mejorado.
- Haga clic en la pantalla de inicio instituciones icono en la esquina superior derecha.
- haga clic en aplicaciones Menú.
- Escoger Administrar aplicaciones instaladas.
- Escoger Disney Plus.
- Escoger limpiar cache.
- Haga clic de nuevo borrar datos.
Reinstalar aplicación
Puede intentar desinstalar la aplicación en su Firestick si el problema persiste incluso después de borrar los datos del caché. La desinstalación de Disney Plus borrará todos los datos relacionados. Entonces, si instala y reinicia, el problema debería resolverse.
- En la pantalla de inicio de Firestick, vaya a instituciones.
- Escoger aplicaciones > Administrar aplicaciones instaladas.
- Abierto Disney Plus Aplicaciones > Extinguir
- Escoger Para confirmar Posibilidad.
- Ahora ve a desde tu pantalla de inicio Consulta de busqueda.
- Búsqueda Disney Plus aplicación y haga clic en el Descargar Botón.
- Búsqueda Disney Plus aplicación y haga clic en el Descargar Botón.
Restablecer Firestick
Puede restablecer de fábrica el Firestick como una última solución viable. Puede haber un problema de software grave en el Firestick que interfiere con la aplicación Disney Plus. Restablecer borrará todo, incluidas todas las aplicaciones descargadas en su dispositivo. Puede restablecer su dispositivo, instalar la aplicación Disney Plus e intentar usarlo.
- empezar instituciones desde la pantalla de inicio.
- Navegar a Mi Fire TV.
- Escoger Restablecer a la configuración de fábrica.
- haga clic en Restablecen a los predeterminados para confirmar.
Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!
