Si bien HBO Max promete una transmisión épica, es posible que no tengas la misma experiencia cada vez. A veces pueden ocurrir problemas de almacenamiento en búfer y bloqueo de pantalla durante la reproducción.
Hemos identificado y enumerado a continuación las posibles causas de por qué HBO Max no funciona.
- Mal internet
- Caché corrupto
- Cayó el servidor de HBO Max
- suscripción cancelada
- Use una cuenta para transmitir en múltiples dispositivos
- Solicitud desactualizada
- Software del dispositivo no actualizado
- extensiones con errores
- Problema de aceleración de hardware en el navegador
- Navegador obsoleto
Aunque puede haber una gran cantidad de problemas, puede resolverlos con pequeños pasos de solución de problemas.
¿Cómo arreglar HBO Max que no funciona?
Como solución general para solucionar el problema, puede forzar el cierre y reiniciar la aplicación HBO Max en su dispositivo. Si los fallos menores hacen que deje de responder, debería solucionarlos.
Sin embargo, si aún no funciona, es posible que deba implementar algunas soluciones. Puede consultarlos a continuación.
Comprobar la red wifi
Una de las principales razones por las que HBO Max no funciona puede ser una mala red Wi-Fi. Para reproducir videos HD, necesita conectarse a un Internet seguro. Sin embargo, cuando se produce un retraso, surgen problemas de carga y almacenamiento en búfer de vídeo.
Por lo tanto, puede verificar la velocidad de conexión de red de su dispositivo ejecutando primero una prueba en su navegador web. Si es bajo, puede comenzar reiniciando su enrutador inalámbrico. Un reinicio debería mejorar su red, ya que borra el caché del enrutador y elimina las fallas. Además, puede tomar algunas medidas generales que se enumeran a continuación para mejorar su conectividad Wi-Fi.
- Si es posible, intente minimizar la distancia entre su enrutador y el dispositivo de transmisión.
- Desconecte temporalmente la red Wi-Fi en otros dispositivos inactivos.
- Actualice su enrutador.
Consulta el servidor de HBO Max
A veces, el problema puede aparecer en todos los usuarios al mismo tiempo. Es posible que haya habido un error en el propio HBO Max. Por ejemplo, podría ser una falla del servidor o una actualización defectuosa. En ese caso, lo mejor es echarles un vistazo. cuenta oficial de twitter y mantente alerta.
Si el equipo tuiteó sobre el error, no puede solucionarlo usted mismo. Sin embargo, puede realizar un seguimiento del estado para ver si el problema se ha resuelto. Si no hay ningún problema desde el lado oficial, puede probar la siguiente solución.
Ver estado de suscripción
HBO Max dejará de funcionar una vez que expire su suscripción. Puede que sea el momento de renovar tu suscripción. Así es como puede verificar el estado de su cuenta con su perfil de adulto en el sitio. Siga los pasos dados.
- empezar navegador web
- Ingresar HBO máximo sitio web
- iniciar sesión a su cuenta cuando se le solicite
- Ahora navega hacia la parte superior derecha perfil símbolo > suscripción
- Encuentra el Siguiente Fecha de facturación y ver si ha terminado
Cerrar sesión en todos los dispositivos y volver a iniciar sesión
Aunque HBO Max le permite usar su cuenta en 3 dispositivos al mismo tiempo, puede experimentar errores de reproducción cuando alcance el límite. Así es como puede cerrar sesión en su cuenta en todos los dispositivos usando un navegador web. Luego, vuelva a iniciar sesión solo en los dispositivos más utilizados. Echa un vistazo a los pasos a continuación.
- Inicie un navegador web e ingrese HBO máx.
- Cuando se le solicite Iniciar sesión.
- Ahora haga clic en en la parte superior derecha Ajustes.
- Desplácese para buscar Dispositivos.
- haga clic en administrar dispositivos.
- Elegir Cancele el registro de todos los dispositivos.
- Puede ingresar la información de su cuenta e iniciar sesión en cualquier dispositivo de transmisión.
Anotación: Si los otros usuarios continúan viendo HBO Max mientras usted cierra la sesión en todos los dispositivos, no se cerrará la sesión hasta que finalice el programa.
Intenta usar HBO Max en otros dispositivos
Si el problema persiste, los errores relacionados con el dispositivo pueden ser otra causa de la falla de reproducción. Entonces puede intentar usar la aplicación en otros dispositivos para verificar. Sin embargo, debe asegurarse de que sea compatible con HBO Max. Si la aplicación o el sitio web funcionan correctamente, es posible que deba observar más de cerca su dispositivo actual.
limpiar cache
Si transmite mucho HBO Max, los archivos basura temporales en los datos almacenados en caché serán más grandes y pueden corromperse. Si no elimina los datos dañados, tendrá problemas cuando la aplicación se bloquee y no funcione. Entonces puede deshacerse de ellos borrando el caché de HBO Max en sus dispositivos de transmisión. Debería resolver el problema.
En dispositivos iOS, no encontrará el menú de caché predeterminado en Configuración. Por lo tanto, puede reinstalar para borrar todos los datos relacionados con la aplicación. Por cierto, en Android hay una opción para borrar el caché. Puedes seguir los pasos dados.
en android
- Desde su biblioteca de aplicaciones, toque HBO máximo y sosténgalo
- Elegir información de la aplicación > memoria y caché
- Toque en limpiar cache
- elegir de nuevo Eliminar todos los datos y confirma
En iOS
- empezar ajustes
- Toque en General > almacenamiento de iPhone
- Localizar HBO máximo y tócalo
- Elegir Eliminar aplicación y confirmarlo
- Descarga HBO Max desde la App Store
Actualizar aplicación
Por lo general, HBO Max no funciona o sigue mostrando errores si la aplicación no está actualizada. Dicho software obsoleto puede contener errores que afectan la transmisión de contenido. Sin embargo, el equipo identifica soluciones para ellos y lanza regularmente la última versión del software para brindar una mejor experiencia. Entonces, actualizar la aplicación debería resolver el problema.
Actualiza el software
Mantener su dispositivo actualizado es igual de importante para una experiencia ininterrumpida. La última versión puede contener actualizaciones de seguridad y nuevas funciones. Esto le permite buscar y actualizar nuevas versiones de software.
Puede encontrar los pasos a continuación.
en android
- Abierto ajustes
- Elegir Vía teléfono > actualizacion del sistema
- Toque en el Descargar actualizaciones Botón
En iOS
- empezar ajustes
- Navegar a General
- Elegir actualización de software
- Toca cuando haya nuevas actualizaciones Descargar e instalar
- Si se le solicita, ingrese esto desde su teléfono Código PIN de la pantalla de bloqueo
Reinstalar aplicación
Si HBO Max aún no funciona, intente reinstalar la aplicación en su dispositivo. Eliminar la aplicación también eliminará por completo los datos asociados con ella. Por lo tanto, se solucionará si su aplicación falla. Puede reinstalarlo y usarlo desde cero.
Siga los pasos a continuación.
en android
- Buscar en la biblioteca de aplicaciones Aplicación HBO Max
- Toque en el solicitud y sosténgalo
- Elegir Extinguir
- elegir de nuevo Extinguir confirmar
En iOS
- Busca en tu pantalla de inicio Aplicación HBO Max
- Toque y mantenga solicitud hasta que vibre
- Toque en menos icono y seleccione Eliminar aplicación
- Confirma eso Extinguir
¿Cómo arreglar HBO Max que no funciona en el navegador?
Si está utilizando el sitio web de HBO Max en su PC y no funciona, puede comenzar forzando el cierre del navegador web. Luego reinicie el sitio web desde el principio para reproducir un video. Si sigue usando una URL de marcador, a veces deja de responder. Además, puede consultar las otras soluciones para resolver el problema.
Deshabilitar extensiones
Si ha agregado y habilitado extensiones de bloqueador de anuncios en su navegador web, puede interferir con la transmisión de Hulu. Además, puede haber un error en la extensión que provoque un error de reproducción. Por lo tanto, puede deshabilitarlos temporalmente uno por uno y ver si eso conduce al error. Cuando comience a usar HBO Max, debería funcionar bien.
Puede ver los pasos para deshabilitar extensiones en un navegador Google Chrome.
- Inicie el navegador.
- Luego pase el cursor sobre el extensiones símbolo y haga clic en él.
- Elegir Administrar extensiones.
- Ahora activa el botón afuera junto a la extensión para deshabilitarla.
Deshabilitar la aceleración de hardware
Si obtiene una pantalla negra durante la reproducción, la aceleración de hardware puede ser la culpable. Aunque esta función es importante para mejorar el rendimiento de los programas en un navegador, a veces puede causar problemas en el navegador. Esto puede causar problemas de congelación o retraso. Así que apagarlo debería resolver el problema.
Cómo deshabilitar la aceleración de hardware en Google Chrome.
- Inicie el navegador y haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha.
- Elegir ajustes.
- Abierto sistema Menú en el panel izquierdo.
- buscar ahora Aceleración de hardware del usuario, si está disponible y Apagar.
- Comienza tu navegadores y use HBO máximo Sitio web.
Buscar actualizaciones del navegador
Si su navegador está desactualizado, puede causar que una página web activa se bloquee. Esta puede ser la razón por la cual su HBO Max no funciona. Por lo tanto, puede verificar manualmente si hay versiones más nuevas y actualizarlas.
Descubre los pasos para hacerlo a continuación.
- Buscar en Google Chrome tres puntos símbolo en la esquina superior derecha y haga clic en él.
- Elegir ayudar > Acerca de Google Chrome
- Comienza a buscar versiones más nuevas y las actualiza automáticamente. deberías ver eso Chrome está actualizado después de que se complete.
Usar otro navegador compatible
Si el problema persiste, puede cambiar el navegador de transmisión por HBO Max. Algunos de los navegadores web compatibles son Chrome, Firefox, Safari y Microsoft Edge. Debe asegurarse de que estén actualizados. Si funciona, la falla puede estar en su navegador web actual.
Reportar el problema a HBO Max
Si HBO Max sigue sin funcionar después de todas las correcciones, es posible que un problema de software grave requiera asistencia profesional. En este caso, el último recurso es informar el problema al equipo oficial de atención al cliente por correo electrónico, chat o llamada telefónica.
Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!
