¿Por qué no aparece WD Passport en Windows? 12 maneras de arreglarlo

My Passport de Western Digital es la opción ideal para una unidad externa para la mayoría de los usuarios de Windows. Si no aparece en el Explorador de archivos a pesar de que el LED muestra que funciona correctamente, es posible que sienta que se está quedando sin dinero.

Pero no se preocupe, este es un problema común para aquellos que recientemente migraron su disco duro o actualizaron a Windows 11. El problema podría estar en su computadora, sistema operativo o el disco duro My Passport o SSD en sí. Sin embargo, las soluciones simples mencionadas aquí deberían ayudarlo a resolver el problema.

¿Por qué no aparece WD Passport en Windows?

Mientras que algunos usuarios de Windows afirman que la letra de la unidad no aparece, otros dicen que WD My Passport ni siquiera aparece en la utilidad Administración de discos. Puede haber varias razones por las que se produce este problema.

A continuación se muestran algunas de las causas principales por las que WD Passport no aparece en Windows:

  • Cable, puerto o controlador USB defectuoso
  • Fuente de alimentación insuficiente
  • incompatibilidad USB
  • Letra de unidad sin asignar
  • Problemas relacionados con la partición
  • Suspensión USB selectiva habilitada
  • Controladores de dispositivos obsoletos o dañados
  • BIOS y controladores de chipset obsoletos

Cómo arreglar WD Passport que no aparece

Si bien WD My Passport no aparece, este es un problema grave, pero probar cosas simples puede resolver el problema. Es por eso que sugerimos primero vuelva a conectar la unidad externaque soluciona posibles problemas de conexión.

Si ha conectado My Passport SSD o HDD a un concentrador USB, existe la posibilidad de que la fuente de alimentación sea insuficiente. Recomendamos evitar esto Conecte la unidad directamente al puerto USB.

Entonces es sabio Mantenga Windows actualizado. Esto garantiza que no haya vulnerabilidades ni errores que puedan entrar en conflicto con la unidad externa. Del mismo modo, puede ejecutar el comando SFC en la CLI para reparar los archivos del sistema dañados.

Si bien las interfaces USB son compatibles con versiones anteriores, es posible que algunas unidades WD My Passport más antiguas no sean compatibles con USB 3.0, 3.1 o 3.2. Por lo tanto, recomendamos conectar el dispositivo a uno otro puerto USB (2.0) y usando el mismo cable USB que viene con la unidad.

Si estas soluciones generales no resolvieron su problema, profundicemos en las soluciones difíciles. Sin embargo, si es usuario de Microsoft Surface Pro, le sugerimos que pruebe primero las dos últimas soluciones.

Comprobar si hay defectos de hardware

Si WD My Passport aún no aparece, probablemente haya un defecto de hardware. Por lo tanto, recomendamos verificar si los puertos están defectuosos. Mientras lo hace, también verifique que el cable USB y el adaptador estén bien.

Nunca se sabe si uno de los cabezales USB de la placa base está dañado. Por lo tanto, recomendamos enchufar el cable interno otra cabeza a ver si esto soluciona tu problema.

Asignar letra de unidad

En algunos casos, la unidad WD My Passport aparece en Administración de discos, Administrador de dispositivos y otras utilidades, pero no en Dispositivos y unidades en esta PC. Esto sucede cuando no se ha asignado ninguna letra de unidad, lo que impide que la computadora reconozca la unidad externa. Aquí hay una solución rápida para esta solución:

  1. Presione Windows + X para abrirlo enlace rápido Menú.
  2. Elige aquí Gestión de discos.
    Administración de discos en el menú contextual
  3. Una vez que aparezca una nueva ventana, haga clic derecho en la unidad y seleccione Cambiar la letra de la unidad y caminos.
    Cambiar letras de unidad y rutas
  4. Luego presione el botón Agregar botón.
    Agregue el botón en la letra de la unidad y cambie la ruta
  5. Luego seleccione Asigne la siguiente letra de unidady seleccione la letra que desee.
  6. Ahora presione Ok en ambos cuadros de diálogo.
    Asignar letra de unidad
  7. Finalmente, reinicie su PC y vea si la unidad WD My Passport ahora está visible en el Explorador de archivos.
    mi pasaporte en esta pc
Leer:   How Often Should I Run Storage Sense Or Disk Cleanup?

Compruebe el estado de la unidad en WD Drive Utilities

WD Drive Utilities es una utilidad de diagnóstico que puede utilizar para comprobar posibles errores en la unidad. Además, puede usar esta herramienta para escanear su disco duro para detectar sectores defectuosos y posibles errores en el disco duro. Pero antes de continuar, debe descargar e instalar esta utilidad desde la página de soporte oficial de Western Digital:

  1. Primero, extraiga el elemento descargado e instale WD Drive Utilities en su PC.
  2. Una vez completada la instalación, inicie la aplicación.
  3. En la pestaña Diagnóstico, presione Ejecute la verificación de estado del disco Botón. Si recibe el mensaje «Estado SMART exitoso», ahora debería aparecer la unidad WD Passport.
    Ejecute la verificación de estado del disco duro
  4. Si esto no ayuda, presione el botón Ejecute una prueba rápida del disco duro y esperar a que los problemas se resuelvan y solucionen.
    tomar un examen de manejo rápido
  5. Si el método de escaneo rápido no resolvió su problema, tomar el examen de manejo completo.
    prueba de manejo completa

Usar la utilidad Diskpart

Diskpart es una utilidad de partición de disco de línea de comandos que se puede invocar con un comando de ejecución. Con esta excelente herramienta, puede administrar todos los discos y particiones en Windows. Por lo tanto, recomendamos intentar esto para limpiar el disco, convertir GPT o MBR, crear una partición primaria, formatear a NTFS y asignar una letra:

  1. Primero, inicie el cuadro de diálogo Ejecutar con Windows + R.
  2. Introducir el diskpart Comando para iniciar esta utilidad.
    Parte del disco en progreso
  3. Ahora ejecute la siguiente línea de comando enumera todos los discos disponible en su PC:
    list disk
    Listar discos
  4. Luego pega lo siguiente Seleccione la unidad WD My Passport y presione Entrar:
    select disk [number]
    Seleccionar disco
  5. Hasta que Limpiar la unidadUsa el siguiente comando:
    clean
    comando limpio
  6. Luego ejecute una de las siguientes líneas para convertir MBR a GPT y viceversa:
    convert gpt
    convert mbr
    convertir gpt
  7. Ahora copie y pegue la siguiente línea de comando Crear una partición primaria:
    create partition primary
    Hacer partición primaria
  8. Una vez hecho esto, eso es lo que tienes que hacer. Formatee la unidad a NTFSasi es como funciona:
    format quick fs = ntfs
    en formato NTFS
  9. Finalmente, use lo siguiente para Asignar unidad:
    assign
    asignar
  10. Cierre la utilidad Dispart usando exit comando y verifique que la unidad WD My Passport ahora aparece en Windows.
    Comando de salida en diskpart

Crear una partición en otra PC

Si el problema está en el BIOS, es posible que necesite ayuda de otra computadora que ejecute WD Passport. Algunos usuarios de Windows afirman haber resuelto el problema reiniciando la BIOS, eliminando el dispositivo instalado y creando una partición con otra PC. Aquí hay una guía completa sobre qué hacer:

  1. Primero entra en BIOS y búscalo opción de reinicio. Para su comodidad, hemos preparado un artículo separado que lo ayudará a restablecer el BIOS de manera segura.
    Opción restablecer BIOS
  2. Ahora conecte el WD My Passport HDD o SSD a otra computadora.
  3. Desde aquí, abra la aplicación Administración de discos hacer una pequeña partición. Si no tiene idea de esto, eche un vistazo a nuestra otra guía para aprender a particionar una unidad externa.
  4. Una vez hecho esto, conecte el dispositivo a la equipo de destino y navegue hasta Tablero de conmutadores > hardware y sonido > dispositivos e impresora.
    Dispositivos e impresoras en el Panel de control
  5. En Dispositivos, busque la unidad externa My Passport, haga clic con el botón derecho y selecciónela Retire el dispositivo.
    eliminar mi pasaporte
  6. En el nuevo cuadro de diálogo, haga clic en el botón botón sí para confirmar su acción.
    Eliminar dispositivo sí
  7. Después de que el dispositivo desaparezca de Dispositivos e impresoras, vuelva a conectar la unidad WD My Passport.
  8. Finalmente, vaya a Esta PC y vea si la unidad externa está en la lista.
Leer:   14 formas de arreglar la pantalla naranja de la muerte en Windows

Actualizar, reinstalar o restablecer la unidad

También puede haber problemas con los controladores del disco duro. Esto significa que el disco externo WD My Passport tiene problemas para comunicarse con la PC conectada y, por lo tanto, no aparece. Por lo tanto, recomendamos actualizar los controladores dedicados:

  1. Use el método abreviado de teclado Windows + X y seleccione administrador de dispositivos desde el menú de enlace rápido.
    Administrador de dispositivos en el menú contextual
  2. Expanda Drive y haga clic con el botón derecho en WD My Passport.
  3. Elegir actualizar los controladores.
    actualizar el controlador con mi pasaporte
  4. Ahora seleccione el Buscar controladores automáticamente Opción para buscar e instalar rápidamente los controladores más recientes.
    buscar automáticamente los controladores wd my pass
  5. Si recibe el mensaje «Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados», cierre el cuadro de diálogo y navegue hasta el Administrador de dispositivos nuevamente.
  6. Esta vez, haga clic derecho en WD My Passport y seleccione Retire el dispositivo.
    Eliminar dispositivo con mi pase
  7. En el cuadro de diálogo de confirmación, presione el botón Botón eliminar..
    Botón eliminar con mi pasaporte
  8. Luego presione el botón Sí para reiniciar su PC. Después de que se inicie Windows, los controladores necesarios se instalarán automáticamente en su computadora.

Si este problema comenzó a aparecer después de actualizar los controladores de la unidad WD, recomendamos volver a la normalidad. Para hacer esto, proceda de la siguiente manera:

  1. Haga clic con el botón derecho en la unidad WD My Passport y Elija Propiedades.
    wd mis propiedades de pasaporte
  2. Cambie a la pestaña Controlador y haga clic en el controlador de reversión Botón.
    Dar marcha atrás con mi pasaporte
  3. Próximo, elige una razón de la lista y presione el botón Sí.
  4. Finalmente, verifique que WD Passport ahora aparece en el Explorador de archivos.

Actualice o reinstale el controlador USB

A diferencia de las unidades de almacenamiento interno, WD Passport y otros discos duros o SSD externos tienen una interfaz SATA a USB montada en la carcasa. Entonces, el problema también puede deberse a controladores USB dañados y aquí se explica cómo solucionarlo:

  1. En la utilidad, expanda Administrador de dispositivos Controlador de bus serie universal.
  2. Busque un signo de exclamación aquí para identificar el controlador en conflicto. De lo contrario, haga clic derecho en cada uno y seleccione actualizar los controladores.
    Actualizar controlador USB
  3. Haga clic como antes Buscar controladores automáticamente y espere a que se instale la última.
    buscar automáticamente controladores USB
  4. Si eso no ayuda, abra el Administrador de dispositivos nuevamente, haga clic con el botón derecho en el controlador y selecciónelo. Retire el dispositivo.
    Retire el controlador USB
  5. En el nuevo cuadro de diálogo, haga clic en el botón Botón eliminar. para confirmar su acción.
    Quitar el botón del controlador USB
  6. Ahora reinicie su computadora, que debería instalar los controladores USB necesarios.
  7. Finalmente, abra Esta PC y vea si la unidad externa WD My Passport está disponible en Dispositivos y unidades.

Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Si la reparación de los controladores del dispositivo no ayudó, lo más probable es que el problema esté en el disco duro externo. Afortunadamente, Windows tiene un solucionador de problemas de hardware y dispositivos incorporado que corrige errores y garantiza que la unidad se instale correctamente en su computadora. Siga las instrucciones a continuación para ejecutar este solucionador de problemas:

  1. Abra el menú Inicio para buscar e iniciar el símbolo del sistema.
    Abrir símbolo del sistema
  2. Para hacer esto, ejecute el siguiente comando aquí Solución de problemas de hardware y dispositivos:
    msdt.exe -id DeviceDiagnostic
    Inicie el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
  3. Después de que se abra la ventana, haga clic en Avanzado.
    Solución avanzada de problemas de hardware y dispositivos
  4. Asegúrate de eso Aplicar reparaciones automáticamente opción está resaltada y haga clic en Siguiente.
    Aplicar reparaciones automáticamente
  5. Espere a que se identifiquen y solucionen los problemas.
    Solucionar problemas de hardware y dispositivos
  6. Finalmente seleccione Por favor aplique esta solución para reiniciar su computadora. Esto instalará las unidades necesarias y las actualizaciones que pueden faltar en su PC.
    Puedes elegir esos Saltar este paso Capacidad para verificar otros problemas con su hardware y otros dispositivos.
    Aplique la solución o sáltela
  7. En Configuración de instalación del dispositivo, seleccione Activar.
    habilitar en la configuración de instalación del dispositivo
  8. Una vez que se complete la solución de problemas, obtendrá el informe. Cierre la ventana y vea si WD Passport ahora aparece en Windows.
    Informe de solución de problemas de hardware y dispositivos
Leer:   Este archivo no se puede usar actualmente en esta computadora (Error 0x800710FE)

Deshabilitar la suspensión selectiva de USB

La función de suspensión selectiva de USB pone los dispositivos en modo de ahorro de energía cuando no están en uso. Si bien se considera bueno dejarlo habilitado, si no ve su unidad externa, le recomendamos que lo deshabilite. Siga la siguiente guía para deshabilitarlo en Windows 11:

  1. Presiona Windows + R y ejecútalo control Comando para abrir el Panel de control.
  2. Aquí, ve a sistema y seguridad.
    Ir a Sistema y Seguridad
  3. Luego navega a opciones de poder.
    ir a opciones de energía
  4. Luego haga clic Cambiar la configuración del plan junto a su plan de energía.
    Cambiar la configuración del plan
  5. Elige ahora Cambiar la configuración avanzada de energía.
    Cambiar la configuración avanzada de energía
  6. Extender Configuración USB > Configuración USB para suspensión selectiva.
  7. Establézcalo en Deshabilitado. Si es un usuario de una computadora portátil, desactívelo para ambos Bateria cargada y Conectado.
    Deshabilitar la configuración de suspensión selectiva de USB
  8. Finalmente, haga clic en el botón Aceptar y compruebe si el problema persiste.

Actualice su BIOS

Probablemente ya haya intentado restablecer su BIOS. Intente actualizarlo ahora para corregir posibles errores o hacer el nuevo disco duro WD Passport compatible.

Sin embargo, debe considerar muchas cosas antes de actualizar. Hacer esto mal o perder energía durante la actualización puede eventualmente bloquear todo el sistema o incluso dañar la placa base.

Pero no te preocupes, ya hemos preparado algunas guías para ayudarte a actualizar tu BIOS de forma segura:

Ejecute el kit de herramientas de diagnóstico de superficie [For Surface Pro Users]

Según los foros de Microsoft, la mayoría de los usuarios de Surface Pro afirman que la unidad externa WD My Passport no aparece en Windows. Si es uno de ellos, intente ejecutar el kit de herramientas de diagnóstico de Surface, que le permite ejecutar ambos Diagnóstico de hardware y software para resolver problemas con su dispositivo.

Antes de continuar, asegúrese de haber descargado la aplicación de Microsoft Store:

  1. Después de la instalación, inicie el programa desde el menú de inicio.
  2. En la ventana Primeros pasos Ingresa tu problema en el área de texto y haga clic en Siguiente.
    Introduce tu problema y continúa
  3. Ahora espere a que la herramienta de diagnóstico detecte y solucione cualquier problema.
  4. Luego presione el botón Botón de congelación. para realizar una restauración del sistema.
    Botón de reparación de reparación del sistema
  5. Siga las instrucciones en pantalla y obtendrá el resultado de la prueba al final.
    Resultados de la prueba Kit de herramientas de diagnóstico de superficie
  6. Luego navegue a Esta PC. Y verifique si WD My Passport aparece ahora.

Desbloquear disco protegido por contraseña [For Surface Pro Users]

Una de las principales razones por las que Surface Pro no puede ver el disco WD My Passport es que está protegido con contraseña y no se puede desbloquear. Las tabletas o computadoras portátiles de superficie tienen procesadores ARM, por lo que las unidades externas basadas en x86 no funcionarán aquí.

Bueno, la única solución a este problema es eliminar la protección con contraseña en el disco externo. con otra computadora con Windows. Luego, vuelva a conectar la unidad WD My Passport a la computadora portátil o tableta Surface Pro. Esta vez, el dispositivo debería aparecer en su dispositivo.

Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!

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