La OCU u Organización de Consumidores y Usuarios realizó una encuesta de satisfacción para más de 22.000 miembros en cinco servicios de operadora telefónica como son: telefonía fija, telefonía móvil, Internet con fibra, Internet con ADSL y televisión de pago. Gracias a esto, pudieron determinar cuáles son los operadores más populares en las diferentes categorías. Predecimos que las grandes no son exactamente las mejores paradas.
Los operadores de telefonía móvil, Internet y TV más populares de OCU
Antes de entrar en las calificaciones, vale la pena explicar algunos de los puntos de la encuesta. En este caso, sorprende como entre dos y tres de cada diez personas planean cambiar de empresa en los próximos 12 meses a través del proceso de portabilidad. De estos, El 10% no podrá hacerlo porque tiene un puesto permanente con sus operadores actuales.
Para ir al meollo del asunto, en el campo de la telefonía móvil, esto nos deja con Pepefono como el operador más apreciado y con menos riesgo de perder clientes. Le siguen Racc Móvil, República Móvil y Simyo. Lowi termina con 79 puntos, Digi con 78 puntos y Amena con 77 puntos. Yoigo aparece con 74 puntos, Movistar con 72 puntos, Vodafone con 71 puntos, MásMóvil con 70 puntos y Orange con 67 puntos como los peor valorados.
fibra óptica, abajo es el operador más popular con 85 puntos seguido de Pepephone con 83 puntos. El primero de los grandes es Yoigo con 70 puntos. Para encontrar a Movistar o Jazztel tenemos que fijarnos en los 68 puntos que consiguen. Una vez más, Orange se posiciona como el operador menos valorado con 64 puntos de fibra óptica.
Aunque fijo es una categoría en plena decadencia, R Se sitúa como el MásMóvil mejor valorado con 82 puntos y el MásMóvil peor valorado con 69 puntos. Finalmente, en el campo de la televisión de pago netflix se posiciona como el “operador” más valorado con 79 puntos. HBO tiene 75 puntos y Amazon Prime Video 68 puntos.
Los operadores de televisión tradicionales son un poco más bajos. movistar Tiene 66 puntos de satisfacción. Vodafone se queda con 64 puntos de rating y Orange con 58 puntos. Curiosamente, Jazztel obtiene 54 puntos a pesar de ser el mismo servicio que Orange TV.
¿Cuáles son los mejores operadores de telefonía celular, Internet y TV para ti?
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