PS4 y PS5 no se conectan a Internet: soluciones fáciles y avanzadas

Si la PS4 y la PS5 no se conectan a Internet, podría estar lidiando con una de dos cosas. se trata de configuración de red incorrecta / software corrupto; o Problemas con el enrutador/módem.

Una consola sin Internet significa que no hay amigos, transmisión, actualizaciones, descargas, Battle Royale, cooperativo o MMO. Tendría que confiar en los juegos para un solo jugador en momentos en que los juegos en línea son enormes.

Razones por las que PS4 no se conecta a Internet o WiFi

Puede haber varias razones por las que su PS4 no se conecta a WiFi o LAN.
Configuración de red incorrecta: El primer lote de causas es más fácil de solucionar, ya que se basan principalmente en ajustar la PlayStation. La mayoría de los usuarios generalmente experimentan fallas en la conectividad de PS4 después de una actualización del sistema.

  • PlayStation Network (PSN) está fuera de línea
  • Estás escribiendo la contraseña incorrecta
  • La PS4 está desactualizada
  • La PS4 tiene un error aleatorio
  • La configuración de DNS de la PS4 no es correcta
  • Hay un conflicto de IP
  • El servidor de medios de la PS4 no funciona
  • El sistema PS4 está dañado
  • El hardware WiFi de la PS4 no funciona (solo inalámbrico)

Tenga en cuenta que la PS4 no le informará el origen del error. Tienes que valorarlo por ti mismo. También podría haber razones externas, y giran en torno al WiFi de su hogar o al puerto Ethernet:

  • Conexión pobre: Su red doméstica es inestable, débil o no funciona.
  • El enrutador está demasiado lejos de la PS4: La distancia provoca la pérdida de la señal WiFi (solo inalámbrica)
  • Problemas con el puerto o cable ethernet

Para identificar si el problema radica en su consola o en su enrutador, verifique con su PC. Si tu PC tiene internet sin problemas, el problema radica en la consola.

¿Cómo arreglar la conexión a Internet de PS4? (WIFI y LAN)

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Estamos pasando por una serie de correcciones, que se ocupan principalmente de la configuración interna de PS4. Tendría que revisar cada solución, en el orden en que las compartimos, hasta que encuentre la solución que funcione para usted.

Agregar una dirección DNS manual

cambiar la configuración de DNScambiar la configuración de DNS

En la mayoría de los casos, el problema ocurre porque PlayStation no puede acceder a la dirección DNS. Afortunadamente, puede cambiar la configuración de DNS y poner una dirección particular a través del Menú de configuración de red. Con frecuencia, esto soluciona el problema:

  1. Ir Ajustes
  2. Presione «X» en el opción de red
  3. Ingresar «Configurar la conexión a Internet
  4. Seleccione su tipo de conexión, ya sea WiFi o LAN. Si selecciona WiFi, le pedirá que elija una red y la contraseña más tarde.
  5. Seleccione Personalizado en la página Configurar conexión a Internet
  6. Seleccione «Automático” en la dirección IP
  7. Seleccione «No especificar” en la página Nombre de host DHCP
  8. Seleccione «Manual” en la configuración de DNS
  9. Colocar 8.8.8.8 como DNS primario; para DNS secundario, utilice 8.8.4.4
  10. En la configuración de MTU, seleccione Automático
  11. Por último, seleccione “No utilice” en la página del servidor proxy.

Ahora, comprueba tu conexión a Internet. Si no funciona, puede probar estos otros números DNS:

  1. DNS primario: 4.2.2.1 / DNS secundario: 4.2.2.6
  2. DNS primario: 208.67.222.222 / DNS secundario: 208.67.220.220

Estos son servidores DNS públicos con conexiones confiables. El primero que escribimos pertenece a Google, y el objetivo de la empresa con la opción es ofrecer un servidor DNS más rápido y seguro en todo el mundo.

Cambiar el DNS a las direcciones de Google a menudo aumenta la velocidad de la conexión a Internet.

Agregue una dirección IP estática a su PS4/PS5

agregar ip estatica a ps4agregar ip estatica a ps4Recuerda probar tu conexión después de cada solución

Podría haber un conflicto de IP en su red. Esto puede ocurrir si su enrutador asigna la misma dirección IP a varios dispositivos en su red.

En otras palabras, si está usando demasiados dispositivos en el enrutador, este podría ser el problema. Por ejemplo, si el problema comenzó después de agregar una nueva computadora portátil a su WiFi.

La solución es agregar un estático IP habla a. Significa que la IP no cambia, sin importar cuántos dispositivos uses. Mientras tanto, el enrutador entrega IPS dinámicos a otros dispositivos y sigue cambiando el número, lo que hace que las conexiones sean menos estables.

  1. Ve a la Configuración de red
  2. Ir Ver estado de conexión
  3. Anota los siguientes datos. Dirección IP, máscara de subred y puerta de enlace predeterminada. Si la PS4/PS5 no muestra los datos, comuníquese con su proveedor para obtener estos números.
  4. imprenta Configurar la conexión a Internet
  5. Selecciona el Wi-Fi o LAN
  6. Usar tipo personalizado
  7. Sobre el «Configuración de la dirección IP,» imprenta «Manual.”
  8. Agregue los números DNS que compartí anteriormente.
  9. Agregue los números de Puerta de enlace predeterminada que anotó, así como los números de Máscara de subred.
  10. Agregue el número de la dirección IP, pero cambie el último dígito a algo más alto. Por ejemplo, sumar 50 al número original. Entonces, si su dirección IP es «192.168.0.02», use «192.168.52». También puede cambiar el último dígito por 100.
  11. Haga clic en Siguiente y complete los pasos.
  12. Pruebe su conexión una vez más.
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Una IP estática puede arreglar la conexión de su consola. Además, puede mejorar la velocidad tanto como agregar una dirección DNS pública. En otras palabras, puede probar esta solución en una conexión LAN para mejorar la velocidad y la estabilidad.

Deshabilitar el servidor de medios

configuración de ps4 redconfiguración de ps4 red

El servidor de medios de la consola podría ser una de las razones más comunes del problema de conectividad. Podría suceder si una actualización del sistema corrompiera el software de red.

  1. Ve a la Menú de red
  2. Ir Conexión del servidor de medios
  3. Desactivar el servidor de medios
  4. Reiniciar la consola

Si probó los pasos anteriores y tampoco funciona, habilite el servidor de medios nuevamente.

Actualice su Ps4/PS5 en modo seguro

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A veces, una actualización del sistema puede causar WiFi y problemas, y reinstalar la actualización puede solucionar el problema.

Recomendamos seguir este paso en Modo seguro para evitar más problemas. Sin embargo, El modo seguro puede dañar sus datos, así que haga una copia de seguridad de sus archivos y juegos guardados en un disco duro externo.

  1. Conecta tu consola a través de LAN
  2. Presiona el botón de encendido en la parte frontal de la playstation para apagar la consola. La luz parpadeará dos veces antes de apagarse
  3. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que escuche un segundo pitido. El primer pitido significa que encendiste la consola; el segundo significa que entró en modo seguro.
  4. Presione el botón PS en el controlador y seleccione Actualización del software del sistema.
  5. Espere hasta que finalice el proceso de descarga. La playstation se reiniciará cuando esté lista.

Compruebe si el software del sistema está actualizado

actualización del sistema de software ps4actualización del sistema de software ps4

Para iniciar sesión en PSN, la PS4 y la PS5 necesitan la última versión del software del sistema.

Por lo tanto, incluso si su PlayStation pudiera tener una conexión, es posible que no pueda usar los servicios de PSN debido a que la consola no está actualizada. Use la función Probar conexión dentro del menú de red de la PS4 para ver si este es el problema.

  1. Ir Ajustes > Menu del sistema
  2. Ingresar Software del sistema
  3. Seleccione Actualización del software del sistema y configuración
  4. Actualizar Software del sistema

La PS4/5 detectará si hay actualizaciones disponibles para su sistema. Si hay, siga las instrucciones para instalar una nueva una.

Actualizar la PS4 sin conexión a Internet

actualizar ps4 sin internetactualizar ps4 sin internet

A veces, no tienes la opción de actualizar tu PS4 a través de un cable LAN. Sin embargo, hay una manera de actualizar la PS4 usando la conexión a Internet de una PC.

  1. Conecte un USB a su PC. Debe tener al menos 6 GB. También debe estar vacío y formateado en FAT32.
  2. Abra la unidad y abra un Carpeta «PS4».
  3. Dentro de la carpeta, abre otro “ACTUALIZAR” carpeta. Ambos nombres deben ser exactos (sin comillas), con mayúsculas para que la PS4 pueda reconocerlos.
  4. Descargue la última actualización del sitio oficial de PlayStation (descargue el archivo «Actualización»).
  5. Guarde el archivo de actualización como «PS4UPDATE.PUP» dentro de la carpeta «ACTUALIZAR».
  6. Conecta el USB a tu PS4
  7. Convierte la PS4 en modo seguro (presione y mantenga presionado el botón de encendido y suéltelo después de escuchar dos pitidos).
  8. Seleccione la opción 3 de modo seguro: Actualización del software del sistema.
  9. Seleccione «Actualizar desde almacenamiento USB,” y presione Aceptar.
  10. Espera hasta que la PS4 termine el proceso.
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Si la PS4 no reconoce los archivos, verifique que los nombres sean correctos.

Vuelva a instalar el software del sistema Ps4/5

reinstalar el software del sistema ps4reinstalar el software del sistema ps4

Si el error persiste, quizás sea el momento de formatear la PlayStation. Borrará todos los datos y volverá a colocar todos sus controladores y sistemas. Antes de hacerlo, haga una copia de seguridad de sus archivos en una unidad externa.

  1. Conecte un USB a su PC. Debe tener al menos 6 GB. También debe estar vacío y formateado en FAT32.
  2. Abra la unidad y abra una carpeta «PS4». Cree la subcarpeta «ACTUALIZAR» dentro de «PS4».
  3. Descargue la última actualización del sitio oficial de PlayStation (descargue el «archivo de reinstalación de la consola PS4»).
  4. Guarde el archivo de actualización como «PS4UPDATE.PUP» dentro de la carpeta «ACTUALIZAR».
  5. Conecta el USB a tu PS4
  6. Convierte la PS4 en modo seguro
  7. Seleccione la opción de modo seguro 7: Reinstalar el software del sistema.
  8. Seleccione «Actualizar desde almacenamiento USB” y presione Aceptar.
  9. Espera hasta que la PS4 termine el proceso.

Reparación práctica de hardware Wifi de Playstation

La PS4/5 usa un chip incorporado para ofrecer su WiFi. Si PlayStation no se conecta a WiFi pero se conecta a LAN, y después de que todas las demás soluciones fallan, tiene tres cosas que hacer:

  • Llame al soporte de PlayStation para ver si pueden arreglar el hardware
  • Llame a una tienda de terceros y vea si pueden reparar el hardware
  • Utilice un cable LAN en su lugar

Cambiar la banda de frecuencia (inalámbrica)

Los modelos PS4 Pro y PS45 Slim pueden conectarse a WiFi a través de la banda de 5 GHz. Primero, asegúrese de que su enrutador tenga el modo disponible y habilite la opción.

  1. Ir ajustes
  2. Seleccione Red
  3. Seleccione Configurar la conexión a Internet
  4. Selecciona el Wifi opción
  5. Seleccione Configuración fácil
  6. A continuación, en el botón Opciones, seleccione bandas de frecuencia wifi
  7. Seleccione solo 5 GHz

5GHz es más rápido ya que tiene más potencia y menos interferencias.

Comprobar el estado de Playstation Network (PSN)

verifique la red de playstationverifique la red de playstation

PlayStation Network de Sony podría estar fuera de línea debido a problemas del servidor. Esto es independiente de su conexión WiFi. Como tal, debe verificarlo como un paso inicial.

  1. En su PC o teléfono inteligente, vaya a la página de estado de red de PSN.
  2. Inicie sesión con sus credenciales
  3. Compruebe si su estado es Verde
  4. Si el estado es inactivo, es posible que deba esperar hasta que PlayStation resuelva el problema.

Verifique su conexión

ingrese la contraseña nuevamenteingrese la contraseña nuevamente

Antes de realizar las correcciones avanzadas, verifique su contraseña. Podría estar escribiendo las credenciales WiFi incorrectas en su PlayStation. Es un problema común ya que el mensaje de error es engañoso.

Intente verificar la contraseña desde un teléfono inteligente o una PC, y luego escríbala nuevamente en la consola. Alternativamente, la contraseña podría estar en la parte posterior del enrutador.

  1. Ir Ajustes > Red > Configurar la conexión a Internet
  2. Seleccione «usar wifi
  3. Seleccione «Fácil
  4. Elija su red Wi-Fi y escriba la contraseña

Reinicie la consola y el enrutador

A veces, un error aleatorio puede estar afectando a su consola. Es común si no has usado la PS4/PS5 por un tiempo. Reiniciar tanto la PS4/5 como el enrutador puede solucionar problemas menores de conectividad.

Sin embargo, debe hacer un restablecimiento completo:

  1. apaga la consola
  2. Apague el enrutador y conecte todos sus cables
  3. Desconecte el cable de CA de la playstation
  4. Espere un minuto antes de volver a enchufar la PS4/5. Mientras lo hace, vuelva a enchufar el enrutador también.
  5. Encienda tanto la consola como el enrutador.

Cambie el nombre de su SSID

Otra opción es cambiar el nombre de su conexión a Internet. Deberá ir a la página web del enrutador y cambiar el nombre de la conexión SSID. Además, es posible que deba cambiar la configuración de seguridad a WPA-PSK TKIP de 256 bits.

Una vez que haya terminado, reinicie el enrutador.

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Verifique la conexión a Internet de su hogar

mala conexion ps4mala conexion ps4

Siempre se puede recurrir a las causas obvias. En particular, por favor Verifique que sus otros dispositivos tengan WiFi antes de pasar por las soluciones.

Sin embargo, no se preocupe si tiene WiFi en el teléfono inteligente pero no en la consola. Los teléfonos inteligentes pueden funcionar con conexiones más débiles, ya que sus aplicaciones son más ligeras.

Puede realizar una prueba de velocidad para verificar la fuerza de su conexión. La consola no podrá conectarse a una velocidad de Internet baja.

Llame a su ISP

Llame a su ISP si experimenta problemas de conectividad constantes. En particular, puede pedirles que cambien su configuración actual a una dirección IP pública.

Acérquese al enrutador

Es poco probable que una PlayStation no se conecte a Internet debido a la distancia con el enrutador. Aún así, podría intentar acercar la consola al enrutador.

La distancia física podría dañar la señal, pero WiFi no es Bluetooth. Es mucho más fuerte. Sin embargo, las puertas reforzadas, las ventanas reforzadas y las paredes gruesas podrían ser un problema.

Usar un extensor de Wi-Fi

Si la señal WiFi es débil y no puedes acercar la PS4/5, puedes probar con un extensor WiFi.

Estos son dispositivos baratos que amplían el alcance de su WiFi. Sin embargo, si su WiFi es demasiado débil (menos de 10 MB), dispersará la señal y la hará más vulnerable.

Si es una posible solución, coloque el extensor WiFi en un punto medio entre WiFi y PlayStation.

Usar LAN en su lugar

Por último, puede intentar conectar la PS4 a través de LAN en lugar de WiFi. Es una opción confiable que puede pasar por alto la necesidad de reparar el hardware WiFi de la PS4.

Cambiar el cable Lan y el puerto Ethernet

La última solución obvia es cambiar el cable LAN. Como alternativa, puede utilizar un adaptador ethernet/usb para conectar la PS4 al enrutador a través de USB.

En particular, pruebe esta solución si ve el mensaje “Cable LAN no conectado» mensaje de error. Alternativamente, puede usar un compresor de aire para limpiar el polvo del puerto Ethernet.

Restablecimiento de fábrica de la Playstation

restaurar la configuración predeterminadarestaurar la configuración predeterminada

La última opción es restablecer la PS4/5 a su configuración de fábrica. Haga esto si su PlayStation no se conecta a WiFi pero se conecta a LAN. Significaría que algunas configuraciones o archivos del sistema están dañados.

  1. Ve a la Ajustes
  2. Haga clic en el Inicialización pestaña
  3. Seleccione Restaurar a la configuración predeterminada

¿Cómo probar la conexión a Internet en la Ps4?

Las pruebas detallan el estado de su dirección IP, su conexión a Internet, y su conexión a la red PSN.

Además, lanza un resultado de «Tipo Nat». Si muestra Nat Type 3, es posible que deba cambiar el Nat Type en PS4 y PS5.

¿Cómo Formatear un Usb a “Fat32”?

En Windows:

  1. Conecte la unidad USB a la PC
  2. Ir a esta PC
  3. Haga clic derecho en la unidad USB y seleccione «formatear»
  4. Seleccione FAT32 en el menú desplegable Sistema de archivos.

En macOS:

  1. Conecte la unidad USB a la PC
  2. Ir a Aplicaciones
  3. Haga clic dos veces en Utilidades para abrir
  4. Seleccione la unidad y haga clic en Borrar
  5. Elija el formato MS-DOS (FAT)

¿Cómo verificar la contraseña de Wifi en una PC?

comprobar la contraseña de internetcomprobar la contraseña de internet

En Windows:

  1. Abierto Panel de control
  2. Seleccione Redes y recursos compartidos
  3. Haga clic en su Internet al lado de “Conexión
  4. Seleccione Propiedades inalámbricas
  5. Ir Seguridad. Puedes consultar el “Muestra caracteres” casilla para comprobar la contraseña.

En Mac:

  1. Abre el Aplicación de llavero
  2. Haga clic en Sistemay luego haga clic en contraseñas en Categorías
  3. Localice su red y haga clic en Mostrar contraseña

Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!

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