La impresora siempre debe estar en estado Lista antes de que pueda imprimir algo. Sin embargo, si la impresora entra en un estado de error, verá un «Impresora en estado de errormensaje en la pantalla de su computadora.
El problema suele ocurrir cuando hay un error de comunicación entre la impresora y la computadora. Por ejemplo, si intenta imprimir mientras la impresora está en modo de suspensión o si imprime sin tener instalados los controladores oficiales, es posible que obtenga el error. Si tiene varias impresoras conectadas a su computadora, los errores de discrepancia de puertos también son responsables del problema.
Revisa las conexiones
Primero debe verificar si la impresora está conectada correctamente a la PC. Por lo tanto, primero asegúrese de que esté correctamente conectado a la fuente de alimentación.
En el futuro, verifique la conexión USB de la impresora. Vuelva a conectar el cable USB de la impresora a su computadora e intente cambiar el cable o el puerto USB para ver si eso resuelve el problema.
Verifique el estado de la conexión inalámbrica de la misma manera cuando usa una impresora inalámbrica. Conecte su PC e impresora a la misma red WiFi y reduzca la distancia entre la impresora y el enrutador.
Si su impresora tiene un panel de visualización, asegúrese de que no haya mensajes de error en la pantalla de la impresora y que la impresora no esté en modo de suspensión.
Solucionar problemas de la impresora
Una vez que haya verificado las conexiones, le recomiendo que ejecute el Solucionador de problemas de la impresora integrado en Windows para diagnosticar y solucionar problemas con su impresora. Diagnosticará el problema y aplicará las soluciones necesarias para que la impresora vuelva a su estado normal.
- Ir a Tablero de conmutadores y abierto Mostrar dispositivos e impresoras.
- Haga clic con el botón derecho en la impresora con la que tiene problemas y haga clic en resolver problemas.
- Espere mientras el asistente soluciona los problemas del dispositivo.
- Recibirá dicho mensaje tan pronto como se solucione el error.
- Con un ahora puede ver que la impresora está lista para imprimir de nuevo 0 documento(s) en cola Estado.
Arriba: Si tienes una impresora HP, puedes usar la aplicación oficial HP Print and Scan Doctor, que resolverá casi todos los problemas con tu impresora HP.
Reiniciar cola de impresión
Reiniciar el servicio de cola de impresión funciona de maravilla cuando se trata de solucionar problemas de su impresora. También lo ayuda a llevar instantáneamente su impresora de un estado de error a un estado listo. Le mostraré cómo hacer que la impresora pase del estado de error al estado de lista en segundos.
- Abierto Tablero de conmutadores > Mostrar dispositivos e impresoras.
- Aquí está mi impresora en estado de error.
- ahora abierto símbolo del sistema y ejecutar como administrador.
- Escriba el siguiente comando y presione Entrar después de cada comando:
- Cola de impresión de parada de red
- Simplemente inicie la cola de impresión
- salida
- ahora los ves estado de su impresora en el panel de control. El error ha desaparecido. Puede comenzar a imprimir inmediatamente. Si aún enfrenta el problema, continúe con las soluciones a continuación.
Asigne el puerto correcto a la impresora
La impresora también puede entrar en un estado de error si asignó un puerto incorrecto a la impresora. Esto suele suceder cuando varias impresoras están conectadas a la computadora. Para corregir el error, asigne siempre un puerto USB a una impresora con cable y un puerto WSD a una impresora inalámbrica.
- Ir a Tablero de conmutadores y abierto Mostrar dispositivos e impresoras.
- Haga clic derecho y seleccione Retire el dispositivo para otras impresoras que no se utilizan.
- Luego haga clic derecho en la impresora problemática y selecciónela propiedades de la impresora.
- Ir a puertos Pestaña. Compruebe el puerto asignado a su impresora. Como se mencionó, debe ser USB para impresoras cableadas y WSD para impresoras inalámbricas.
- Si no, ve a instituciones > Bluetooth y dispositivos > impresoras y escaners.
- Hacer clic añadir dispositivo > Agregar manualmente.
- Elija la última opción y haga clic en Próximo.
- Elegir USB o WSD en consecuencia y haga clic en él Próximo.
- Seleccione el controlador de su impresora y haga clic en Próximo.
- Cuenta Reemplazar el controlador actual opción y siga las instrucciones en pantalla. Soluciona los problemas de desajuste de puertos de su impresora.
Instalar controladores oficiales
Aunque no siempre es necesario instalar un paquete completo de controladores para que su impresora imprima, a veces aparecen errores y mensajes como «El controlador no está disponible‘ al intentar imprimir. Por lo tanto, siempre se recomienda instalar controladores oficiales del fabricante de su impresora para evitar este tipo de problemas.
Busque otros problemas
En algunos modelos de impresora, el mensaje «La impresora está en un estado de error» también puede aparecer cuando la impresora se está quedando sin consumibles, por ejemplo, B. cuando el nivel de tinta es bajo o el nivel de tóner es bajo.
También pueden tener problemas si el papel se atasca en la impresora.
Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!
