Si su impresora HP muestra un error E4, significa que hay un atasco de papel en la impresora. Generalmente, las letras E y 4 parpadearán alternativamente en la pantalla para indicar el atasco de papel.
El atasco de papel puede ocurrir en la bandeja de entrada, la bandeja de salida, en el área del carro o en la ruta del papel de la impresora. Si bien los trozos de papel rasgados atascados suelen ser responsables de los atascos de papel, los objetos extraños, como el polvo y la suciedad, también pueden contribuir al problema.
Sin embargo, a veces puede ocurrir un atasco de papel falso, lo que significa que aparecerá un mensaje E4 en la pantalla aunque no haya un atasco de papel real en la impresora.
Compruebe si hay atascos de papel en la bandeja de entrada
La bandeja de entrada es donde carga las páginas en blanco para imprimir en la impresora. Si obtiene un error E4, primero verifique si hay un atasco de papel.
- Levante la bandeja de entrada.
- Voltee la cubierta de la bandeja de entrada hacia usted.
- Retire con cuidado cualquier papel de la bandeja de entrada. Use ambas manos para quitar el papel. Si intenta sacar el papel al azar, se rasgará y es posible que tenga problemas para retirar el papel atascado.
- Tome una linterna y vea si hay papeles atascados y retírelos.
- Puede usar un soplador para barrer cualquier residuo que pueda estar presente.
- Cierre la cubierta de la bandeja de entrada.
- Encuéntralos ahora boton continuar y presiónalo. A ver si desaparece el error. Si no, continúe con el siguiente paso a continuación.
Compruebe si hay atascos de papel en la bandeja de salida
Usted toma las impresiones de la bandeja de salida de su impresora. El papel atascado en la bandeja de salida también puede causar un error E4. Por lo tanto, considere retirar el papel atascado allí también.
- Empuje la bandeja de salida hacia la impresora.
- Usando ambas manos, retire con cuidado los papeles del cajón.
- Continúe inspeccionando la bandeja de salida en busca de papel atascado o roto. Es posible que necesite una linterna para verificar esto.
- Utilice un soplador para eliminar los residuos.
- Después de asegurarse de que todo se haya retirado de la bandeja de salida, presione el boton continuar.
- Ahora compruebe si el error E4 sigue apareciendo en la pantalla de su impresora.
Compruebe si hay atascos de papel en el compartimiento del carro
A continuación, también debe comprobar si hay atascos de papel en el área del carro. El carro es la carcasa que contiene los cartuchos de tinta y ayuda a expulsar la tinta sobre el papel durante la impresión. Debe abrir la puerta de acceso frontal para verificar el área del trineo.
- Apague su impresora y desconecte el cable de alimentación. Desconecte también el cable USB.
- Sujete la bandeja de salida y empújela hacia adentro.
- Ahora abra la puerta de acceso frontal.
- Además, utilice el pestillo de la tapa del cartucho y ábralo.
- Sujeta el trineo por la base y muévelo hacia la izquierda o hacia la derecha dependiendo de dónde te encuentres.
- Busque cualquier papel atascado y retírelo con cuidado. Utilice un fuelle para soplar la suciedad.
- Continúe deslizando suavemente el carro hacia la izquierda y hacia la derecha para asegurarse de que se mueva libremente.
- Cierre la puerta del cartucho.
- Cierra la puerta de acceso.
- Tire de la bandeja de salida hacia usted.
- Encienda la impresora y vea si el problema persiste.
Compruebe la parte inferior de la impresora en busca de atascos de papel
La ruta del papel de su impresora serie HP Deskjet y Ink Tank se encuentra en la parte inferior de la impresora. Esta es otra área muy probable de atascos de papel. Es posible que necesite la ayuda de un amigo para despejar el papel atascado en la ruta del papel.
- Apague su impresora y desconecte el cable de alimentación y el cable USB de la impresora.
- Baje la bandeja de entrada y deslice la bandeja de salida en la impresora.
- Pídale a su amigo que sostenga la cubierta de la unidad del escáner y gire la impresora para que la parte inferior de la impresora sea claramente visible.
- Abra la puerta de limpieza desbloqueando las pestañas.
- Compruebe si hay papel atascado o roto y retírelo.
- Cierre la puerta de limpieza con pestillos.
- Ahora dé la vuelta a la impresora y colóquela normalmente sobre la superficie.
- Abre la puerta principal.
- Utilice el pestillo de la tapa del cartucho y ábralo.
- Busque y retire el papel atascado.
- Cierre la puerta del cartucho y la puerta delantera.
- Encienda la impresora e intente imprimir. Compruebe si todavía recibe un error E4.
Limpiar los rodillos
Además, si su impresora muestra un mensaje de error E4, existe la posibilidad de que los trozos de papel rotos queden atrapados entre los rodillos de su impresora, lo que impide que otro papel pase de manera eficiente a través de la ruta del papel. Puede intentar limpiar los rodillos y ver si el error desaparece.
- Encienda su impresora.
- Retire cualquier papel de la bandeja de entrada.
- Pulsar siguiente botón de encendido.
- Mientras mantiene presionado el botón de encendido, presione el Botón cancelar 3 veces seguidas.
- Luego presione el botón Copiar botón de color 7 veces seguidas.
- Déjalos botón de encendido salir
- La impresora comienza a limpiar los rodillos y hace ciertos ruidos. Espere a que la impresora esté completamente en silencio.
- Compruebe si el problema persiste.
Restablecer la impresora
Retirar el papel atascado y limpiar los rodillos debería corregir el error E4 en su impresora HP. Sin embargo, si el problema persiste, es posible que la impresora esté informando de un atasco de papel falso. En tales casos, puede intentar restablecer su impresora.
- Primero hagamos un reinicio por software.
- Desconecte su impresora de la fuente de alimentación.
- Mantenga presionada cualquier tecla en el teclado.
- Espere alrededor de un minuto y encienda la impresora.
- Si aún enfrenta el error E4, hagamos un restablecimiento de fábrica. Recuerde que todas sus configuraciones de impresión personalizadas se restablecerán a los valores predeterminados de fábrica después de un restablecimiento de fábrica.
- Con la impresora encendida y conectada con un cable USB, abra HP inteligente en tu computadora
- presione el Configuración de la impresora Menú en la pantalla de inicio.
- Hacer clic Ajustes avanzados.
- Selecciona el instituciones pestaña en la siguiente pantalla y haga clic en restaurar la configuración predeterminada > restaurar la configuración de fábrica.
- presione el restaurar la configuración de fábrica Botón.
- Una vez que se complete el reinicio, verifique si el error desaparece.
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