A veces, cuando imprime en su impresora Canon, recibe el mensaje de error «Otra computadora está usando la impresora». Este mensaje suele aparecer cuando intenta imprimir el trabajo mientras la impresora ya está imprimiendo.
Por lo general, esto sucede en una impresora de red, pero también encontrará este error en una impresora local.
Es difícil identificar una causa exacta de este mensaje de error, pero causas como una cola de impresión obstruida, un servicio de cola de impresión que no responde o problemas con el controlador pueden causar este error. En tales casos, puede aplicar algunas soluciones simples para deshacerse de este problema.
borrar la cola
Este problema generalmente está relacionado con la cola de impresión y el vaciado de la cola de impresión generalmente resuelve el problema.
Entonces, si ha compartido la impresora, puede ver la cola de impresión para ver qué están imprimiendo otras computadoras y eliminar los trabajos de impresión no deseados y fallidos de la cola.
Sin embargo, si está utilizando una impresora de red, tendrá que esperar a que finalicen los trabajos de impresión.
- Abierto Tablero de conmutadores > Mostrar dispositivos e impresoras.
- Haga clic derecho en la impresora y seleccione Ver lo que se está imprimiendo.
- Hacer clic Impresora > Cancelar todos los documentos.
Si tiene problemas para borrar la cola, puede consultar esta guía sobre cómo borrar trabajos de impresión atascados en una cola.
Reinicie la cola de impresión
Print Spooler es un servicio que maneja todo lo relacionado con impresoras y trabajos de impresión en una computadora.
Reiniciar el servicio de cola de impresión siempre es una solución instantánea cuando encuentra problemas con su impresora.
En su mayoría, también corrige el error «Otra computadora está usando la impresora».
- Tipo símbolo del sistema en el cuadro de búsqueda de Windows y luego inícielo como administrador.
- Copie y pegue estos comandos y presione Entrar después de cada uno de ellos.
net stop spoolernet start spoolerexit
- A continuación, intente imprimir un documento. No deberías meterte en problemas.
Solucionar problemas de la impresora
El Solucionador de problemas de la impresora integrado en su computadora con Windows ayuda a diagnosticar problemas de la impresora y resolver problemas como: B. eliminar trabajos de impresión atascados y restaurar la configuración predeterminada de la impresora.
- abre eso Tablero de conmutadores y haga clic Mostrar dispositivos e impresoras.
- Haga clic derecho en la impresora problemática y selecciónela resolver problemas.
- Espere un momento para que el solucionador de problemas diagnostique el problema.
- El solucionador de problemas ahora ha solucionado el problema.
anotación: reinicie su impresora, computadora y enrutador si aún recibe un error después de reiniciar el administrador de trabajos de impresión y ejecutar el solucionador de problemas.
Salir de otras cuentas de usuario
Si tiene varias cuentas de usuario en su computadora, es posible que reciba el mensaje de error cuando otra cuenta de usuario acceda a la impresora. Por lo tanto, debe cerrar la sesión de otras cuentas de usuario e intentar usar la impresora nuevamente desde su cuenta principal.
- presione el Ctrl+Mayús+Esc Atajos de teclado para abrir administración de tareas.
- Ir a usuario Pestaña.
- Haga clic derecho en la cuenta de usuario que no sea su cuenta principal y haga clic en entregar.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora
Siempre debe instalar un paquete de controlador oficial del fabricante de su impresora para evitar errores de impresión. Sin embargo, si tiene problemas a pesar de que ha instalado controladores oficiales, le sugiero que reinstale los controladores para eliminar el error.
- Abierto instituciones.
- Ir a Bluetooth y dispositivos > impresoras y escaners.
- Hacer clic añadir dispositivo > Agregar manualmente.
- Elija la última opción. Luego haga clic Próximo.
- Elija su puerto de impresora. Es USB para impresoras cableadas y WSD para impresoras inalámbricas. Si utiliza otros puertos, elija en consecuencia.
- Hacer clic Próximo.
- Seleccione el controlador de la impresora y haga clic en Próximo.
- Cuenta Reemplazar el controlador actual opción y haga clic Próximo. El controlador será reinstalado.
Configurar el tiempo de espera de WSD
Cada vez que varios dispositivos en la red envían solicitudes de impresión, las solicitudes más recientes se colocan en la cola de impresión y permanecen allí hasta que se completa la solicitud de impresión anterior.
El tiempo de espera de WSD es el tiempo máximo que un dispositivo esperará una respuesta de la impresora antes de emitir la solicitud. Entonces, si la impresora no responde dentro de este período de tiempo de espera, su trabajo de impresión no se imprimirá y obtendrá un mensaje de error, «Otra computadora está usando la impresora».
Entonces, si hay una gran cantidad de dispositivos en la red que necesitan imprimir, puede evitar este error aumentando el tiempo de espera de WSD. Sin embargo, tenga en cuenta que aumentar el tiempo de espera de WSD puede generar otros problemas, por lo que es necesario establecer una duración de tiempo de espera correcta.
Veamos cómo configurar el tiempo de espera de WSD en la impresora Canon MX922.
- Prensa Menú botón de su impresora.
- Elegir Configuración.
- Ir a configuración de dispositivo.
- Navegar a la derecha para abrir Configuración de LAN.
- Abierto Otras opciones > Configuración de WSD.
- Elegir Configuración de tiempo de espera y especifique un tiempo mayor que el valor anterior.
Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!
