Cómo arreglar el Ring Doorbell que no se conecta a WiFi

Sin una señal inalámbrica, ningún dispositivo Ring ofrecerá el rendimiento que esperas. Incluso si está utilizando una aplicación que está conectada a Internet, el propio Ring Doorbell necesita una señal para enviar y recibir información de la aplicación.

Si bien el timbre debe emparejarse con una señal inalámbrica durante la instalación, a veces es necesario volver a realizar el proceso para fortalecer la conexión.

¿Por qué mi Ring Doorbell no se conecta a WiFi?

Hay varias razones por las que su timbre no se conecta a una red inalámbrica.

  • Tu red inalámbrica no es compatible con el Ring Doorbell que compraste. Hay dos tipos de bandas de red: 2,4 GHz y 5 GHz. La banda de 5 GHz es la tecnología más nueva y muchos dispositivos, incluidos algunos modelos de Ring Doorbell, están diseñados para usarla.

    Sin embargo, eso no siempre significa que sea la mejor opción. Muchos dispositivos solo pueden usar 2,4 GHz y algunos dispositivos funcionan mejor cuando están conectados a una red de 2,4 GHz. Es posible que su enrutador también no sea compatible o no esté configurado con el timbre.

  • Puede haber problemas con su red inalámbrica. A veces solo necesita ser reiniciado. En otros casos, su ISP puede encontrar un problema que limite su velocidad. La mayoría de los dispositivos Ring requieren una velocidad de carga de 2 MB y una velocidad de descarga de 2 MB para funcionar correctamente.
  • La ubicación de su timbre y enrutador es a menudo un problema. Ciertos objetos pueden limitar la intensidad de la señal y evitar que sea lo suficientemente fuerte como para que el timbre se conecte correctamente.
  • Es posible que su timbre deba pasar por el proceso de configuración nuevamente. Esto generalmente se hace antes de instalar el timbre, ya que requiere quitar parte del timbre. Sin embargo, puede valer la pena repetir el proceso cuando el Wi-Fi se vuelva a conectar al Ring Doorbell.
  • El Ring Doorbell puede estar defectuoso. A veces, los componentes dejan de funcionar y una forma de saberlo es conectarse a Wi-Fi. Si nada más funciona, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte para obtener un reemplazo.

No es fácil determinar qué problema está afectando a su Ring Doorbell antes de intentarlo. La mejor manera es saltar armado con la aplicación del teléfono y su destornillador de seguridad OEM. Casi no hay solución de problemas que no pueda hacer con estas herramientas.

Cómo arreglar el Ring Doorbell que no se conecta a WiFi

Es más fácil solucionar los problemas de tu red inalámbrica que desmontar primero tu Ring Doorbell. Sin embargo, si está seguro de que su Internet está funcionando y su Ring Doorbell se ha conectado a su red en su configuración actual en el pasado, lo primero que debe hacer es reiniciar el dispositivo. Lea las posibles soluciones y decida cuál funciona mejor para su situación.

Restablece tu red inalámbrica

Desconecte el cable del enrutador.

Una de las mejores formas de solucionar un problema con su red inalámbrica es restablecerla y obtener una nueva señal. A veces esto resuelve todos los problemas.

  1. Desconecte su módem y enrutador. Debe asegurarse de que estén completamente apagados antes de desconectarse de la red. Déjalos desenchufados durante cinco minutos.
  2. Vuelva a conectar el módem. Espere al menos dos minutos mientras se establece la conexión a Internet. Desea que todos los botones del módem estén encendidos y listos para usar.
  3. Vuelva a conectar el enrutador. Espere dos minutos y asegúrese de que todas las luces estén encendidas y funcionando antes de continuar.
  4. Presiona el timbre en Ring Pierce.

Después de completar estos pasos, debe verificar la intensidad de la señal de su Ring Doorbell. Al igual que con el monitoreo de otros dispositivos Ring, puede realizar las acciones en la aplicación Ring.

  1. Abre la aplicación Ring.
  2. Toque el botón de menú en la parte superior izquierda. Parecen tres líneas apiladas.
  3. Escoger Dispositivos
  4. Haga clic en el Ring Doorbell que desea reparar.
  5. Escoger estado del dispositivo
  6. Ver red. Allí verá la intensidad de la conexión Wi-Fi del timbre.
    Intensidad de la señal de estado del dispositivo

Si su señal es mejor, probablemente haya resuelto el problema. De lo contrario, debe seguir probando otros métodos para solucionar el problema.

Piense en cómo está configurada su red

Una de las cosas sobre las que Ring advierte es si su enrutador está en un armario o detrás de un sofá. Por alguna razón, estas barreras particulares son un problema para muchos usuarios de Ring. Si no puede conectarse y una de estas situaciones se aplica a su hogar, es posible que deba restablecer toda la configuración de su red.

Intente acercar el enrutador al dispositivo Ring y alejarlo de las barreras físicas. Cuantas menos puertas, paredes y obstáculos más grandes haya entre el enrutador y el Ring Doorbell, mejor. Las paredes gruesas de concreto, piedra, metal, madera y otros materiales comunes también pueden evitar que la señal llegue a su dispositivo.

No se preocupe si no puede restablecer su configuración. También puede comprar extensores de alcance para su red inalámbrica. Hay enrutadores de malla que dividen las señales en un área amplia y ayudan a eliminar las zonas muertas. Ring también tiene un amplificador inalámbrico llamado Chime que lo ayuda a extender su señal al Ring Doorbell cuando la intensidad de la señal es baja.

Revisa tus cintas de red

Muchos Ring Doorbells pueden funcionar en una red de 2,4 o 5 GHz, pero algunos solo funcionan en la red de 2,4 GHz.

Si bien la banda de 5 GHz ofrece más espacio para dispositivos, menos congestión y acelera muchos dispositivos, no siempre es bueno cuando el modelo que está usando no se puede conectar. Sin embargo, todos los enrutadores ofrecen una opción de 2,4 GHz, aunque no viene de fábrica.

Si no tiene activa la red de banda de 2,4 GHz, consulte el manual de su enrutador para configurarlo. Aparece como una red separada de la otra red en la que se ejecuta el enrutador. Por ejemplo, mi enrutador ejecuta varias redes al mismo tiempo. Cada uno tiene un nombre y una contraseña diferentes para acceder.

También debe intentar configurar su red de 2,4 GHz para 802.11g en lugar de 802.11n. Muchos usuarios también han indicado que tienen mejor suerte si su red Wi-Fi solo tiene letras y números en su nombre. No utilice otros caracteres. Puede intentar conectarse a una red de invitados con un nombre y una contraseña simples antes de cambiar cualquiera de sus diversas configuraciones.

Desea que su red sea una única red con un nombre y una contraseña simples. Si está utilizando una red de 2,4 GHz, asegúrese de que solo puede utilizar los canales 11 e inferiores. Si su enrutador usa el mismo SSID para redes de 5 GHz y 2,4 GHz, desactívelos y use otros separados.

Una vez que las redes disponibles estén en funcionamiento, intente conectarse de nuevo al dispositivo Ring. Deberá volver al modo de configuración, pero de todos modos ese fue un paso esencial para la solución de problemas.

Reconectar el Ring Doorbell a tu red inalámbrica

Ahora que está seguro de que su red funciona correctamente, y debe probarla en otros dispositivos como su teléfono y PC para asegurarse de que funciona, puede tomarse la molestia de quitar el bisel de Ring Doorbell y el proceso para realizar la instalación. otra vez.

Cuando configura un Ring Doorbell, se une brevemente a una red Ring para que el timbre y su red puedan comunicarse entre sí. Una vez que lo haya reenviado a su red preferida, debería usar esta red hasta que lo configure nuevamente. No puede seleccionar una nueva red para su Ring Doorbell sin este procedimiento.

  1. Saca el Ring Doorbell de la puerta. El procedimiento varía según el modelo. Deberá quitar el tornillo de seguridad del panel frontal y buscar los tornillos que sujetan el dispositivo Ring a la pared. Debe quitarlo y enchufarlo en algún lugar conveniente para solucionar problemas.
  2. Abre la aplicación Ring.
  3. Haga clic en el icono de menú y luego seleccione Dispositivos Desea seleccionar el Ring Doorbell que está a punto de lanzar.
  4. Escoger estado del dispositivo
  5. Escoger Cambiar red wifi
    Cambiar red Wi-Fi
  6. Presiona el botón de configuración en tu Ring Doorbell. Siga todas las instrucciones mostradas, ya que pueden variar según el modelo. Debe mirar la pantalla del timbre para ver qué se le pide que haga.
  7. Seleccione la red a la que desea conectarse.
  8. Ingrese sus credenciales y siga las indicaciones para completar el proceso.

No vuelva a instalar el timbre de inmediato. Como ya está fuera del soporte, puede probar qué red inalámbrica tiene una mejor señal conectándose a la red y verificando la aplicación para la señal actual.

Si aún no puede conectarse a una red, incluso si está en varias redes y cerca del enrutador, debe restablecer su Ring Doorbell.

Restablecimiento del Ring Doorbell

Si restablece su Ring Doorbell, perderá su configuración y deberá volver a conectarse a la aplicación.

Para restablecer su Ring Doorbell, mantenga presionado el botón de configuración durante 30 segundos. No te rindas durante este tiempo o tendrás que empezar de nuevo. Después del reinicio, siga el proceso de instalación como lo hizo cuando lo compró. Necesitas conectarlo a la aplicación nuevamente.

Reparar o reemplazar el Ring Doorbell

Si aún no puede hacer que su Ring Doorbell funcione, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte y ver si pueden obtener más ayuda. Si alguna parte del timbre está dañada, es posible que no pueda conectarse a la red inalámbrica.

Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!

Leer:   Error "Su micrófono ha sido silenciado por la configuración del sistema".

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