¿El servicio Malwarebytes causa un alto uso de la CPU? 6 maneras de arreglarlo

El uso de la CPU para el servicio Malwarebytes debe ser mínimo cuando Malwarebytes está inactivo, y cuando se ejecuta un análisis, el uso no debe exceder el 30-50 % en la mayoría de los sistemas.

Si el uso de la CPU supera estos valores, es probable que haya un problema subyacente con la versión de Malwarebytes que está utilizando o con algunas de sus configuraciones.

En este artículo, hemos explicado cómo encontrar la razón exacta detrás del problema de uso elevado de la CPU del servicio Malwarebytes y solucionarlo en consecuencia.

¿Qué está causando un alto uso de la CPU por parte del servicio Malwarebytes?

El problema de uso de la CPU ocurre debido a errores con la versión de Malwarebytes en su sistema. En general, esto significa configuraciones mal configuradas, versión de Malwarebytes con errores o conflictos de antivirus.

¿Cómo reparar el alto uso de CPU del servicio Malwarebytes?

Si el uso de la CPU es demasiado alto, puede detener el servicio de Malwarebytes desde el Administrador de tareas. Dado que esto es solo una solución temporal, debe aplicar las siguientes soluciones para solucionar el problema desde la raíz.

Administrar el uso de la CPU desde Configuración

Malwarebytes también le permite controlar el uso de la CPU mientras escanea. Si encuentra un uso elevado de la CPU durante un análisis manual o programado, los siguientes pasos pueden ayudar:

1. Inicie Malwarebytes y vaya a Ajustes > Avanzado†
2. En la sección Uso de la CPU, establezca el uso de la CPU en: Bajo o Medio† Tenga en cuenta que la exploración tardará un poco más con esta configuración.

Resolver conflicto antivirus

Si utiliza un programa antivirus de terceros además de Malwarebytes, el programa antivirus puede interpretar incorrectamente a Malwarebytes como una amenaza. Este conflicto antivirus puede ser la causa del alto uso de la CPU. Por lo tanto, puede intentar agregar Malwarebytes a la lista de exclusión de antivirus con estos pasos:

1. Ejecute y abra el programa antivirus. ajustes†
2. Encuentra el Administrar exclusiones u opción similar y presione añadir†
   
3. Agregue las siguientes carpetas a la lista de exclusión:
   C:Program FilesMalwarebytes
C:ProgramDataMalwarebytes
4. Si el problema de uso de la CPU persiste, agregue también los siguientes elementos:
   C:WindowsSystem32driversmwac.sys
C:WindowsSystem32driversmbamswissarmy.sys
C:WindowsSystem32driversmbamchameleon.sys
C:WindowsSystem32driversfarflt.sys
C:WindowsSystem32driversmbae64.sys (Only present on 64-bit machines.)
C:WindowsSystem32driversmbae.sys (Only present on 32-bit machines.)

Algunos usuarios informaron que agregar Malwarebytes a la lista de exclusión no fue suficiente y tuvieron que eliminar el antivirus por completo. Para hacer lo mismo en Windows:

1. Presione Win + R, ingrese appwiz.cply presione Entrar.
2. Seleccione el programa antivirus de la lista y presione eliminar eliminary siga las instrucciones en pantalla.
3. Después de eliminarlo, reinicie su PC. Cuando se resuelva el uso de la CPU, es posible que desee cambiar a Windows Defender u otro programa antivirus. Sin embargo, si el uso de la CPU persiste, el problema puede estar en Malwarebytes y no en el antivirus. En tales casos, puede reinstalar el programa antivirus.

En Mac, puede seguir los pasos a continuación para eliminar el programa antivirus:

1. Prensa Comando + barra espaciadora para abrir Spotlight y escanear el programa antivirus.
2. Mantenga presionada la tecla de comando y haga doble clic en Antivirus.
3. Seleccionar en el buscador Archivo > Mover a la Papelera†
4. Ingrese la información de su cuenta cuando se le solicite. Luego seleccione Buscador > Vaciar Papelera para quitar el antivirus.

Actualizar Malwarebytes

Si está utilizando una versión anterior de Malwarebytes, la actualización a la última versión estable puede solucionar el alto uso de la CPU, ya que la mayoría de los errores y problemas similares se solucionan en las versiones más recientes. Cómo actualizarlo en Windows:

1. Inicie Malwarebytes y haga clic en el configuración de engranajes desde la parte superior derecha.
2. Elegir General > Actualizaciones de aplicaciones y haga clic en Buscar actualizaciones. Alternativamente, también puede ir a Acerca de > Información de la versión y buscar actualizaciones allí.
   
3. Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para instalarla.

Aquí están los pasos para hacerlo Actualice Malwarebytes en Mac:

1. Inicie Malwarebytes.
2. Haga clic en Malwarebytes en la barra de menú y seleccione Buscar actualizaciones†
3. Después de que se haya descargado la actualización, presione Instalar ahora y siga las instrucciones en pantalla.

Limpiar Malwarebytes

Muchos usuarios informaron que resolvieron el alto uso de la CPU eliminando por completo Malwarebytes y realizando una instalación nueva. Puede hacer lo mismo con Malwarebytes Support Tool o MBAM Clean Tool.

Reinstalar con la herramienta de soporte de Malwarebytes

Estos son los pasos para realizar una instalación limpia utilizando la herramienta de soporte de MB:

1. Descargue e instale la herramienta de soporte de MB si aún no lo ha hecho.
2. Inicie la herramienta de soporte y seleccione Progresivo desde el panel izquierdo.
3. haga clic en Limpio y acepte el mensaje de confirmación para continuar con la limpieza.
   
4. Cuando se le solicite reinicia tu computadora. Después de eso, acepte el mensaje para ejecutar la limpieza después de reiniciar.
5. Finalmente, acepte otro mensaje, haga clic en instalary siga las instrucciones en pantalla para reinstalar Malwarebytes.
   

Reinstalar con MBAM Clean Tool

Si está utilizando la versión premium de Malwarebytes, debe buscar el ID y la clave de activación antes de desinstalar. Le recomendamos que consulte este artículo de soporte para conocer los pasos relacionados. Sin embargo, si está utilizando la versión gratuita, puede probar los siguientes pasos en su lugar:

1. Descargue la herramienta MBAM Clean si aún no lo ha hecho.
2. Si está utilizando un programa antivirus, ciérrelo temporalmente para evitar conflictos.
3. Abra la utilidad, siga las instrucciones en pantalla y reinicie su PC cuando se le solicite.
4. Descargue e instale la última versión de Malwarebytes. A continuación, puede reactivar la protección antivirus.

Detenga la ejecución del servicio Malwarebytes

Si las otras correcciones no solucionaron el alto uso de la CPU, también puede detener el servicio Malwarebytes. Estos son los pasos para hacerlo:

1. Haga clic derecho y seleccione el icono de Malwarebytes en la bandeja del sistema Salir de Malwarebytes†
2. Presione Win + R, ingrese services.mscy presione Entrar.
3. En la herramienta Servicios, busque el servicio Malwarebytes y haga doble clic en él.
4. Deténgase el servicio, cambie el tipo de inicio a Minusválidoy presione Aceptar.

Si bien esto solucionará el alto uso de la CPU, hay una advertencia. Todavía puede ejecutar análisis manuales, pero no podrá activar la protección en tiempo real si el servicio no se está ejecutando. Por lo tanto, solo debe deshabilitar el servicio si las otras soluciones no funcionan.

Analizar archivo de registro

Puede usar la herramienta de soporte de Malwarebytes para crear registros de resolución de problemas que deberían darle una buena idea del problema subyacente. Estos son los pasos para hacerlo:

1. Descargue e instale la herramienta de soporte de Malwarebytes si aún no lo ha hecho.
2. Inicie la herramienta y vaya a la pestaña Avanzado.
3. Seleccione Recopilar registros y acepte la solicitud de confirmación.
   
4. Una vez que se crea el registro, puede analizarlo usted mismo o ponerse en contacto con el equipo de soporte de Malwarebytes para obtener ayuda. En cualquier caso, el registro debería ayudarlo a identificar el problema exacto y, una vez hecho esto, puede aplicar las soluciones apropiadas de las siguientes secciones.

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