¿Firestick no funciona o no responde? Aquí se explica cómo solucionarlo.

A pesar de la ubicuidad de los televisores inteligentes, los dispositivos multimedia y de transmisión como Chromecast y Amazon Fire Stick siguen siendo muy populares. Es entendible.

Son especialmente útiles para nómadas digitales y profesionales que están en constante movimiento por trabajo. Pero, ¿qué hace cuando se registra en un hotel, resort o Airbnb y su Amazon Fire Stick no funciona? Esta guía explica algunas soluciones a este problema.

Solución de problemas de un Amazon Fire Stick defectuoso

Palo de fuego de AmazonPalo de fuego de Amazon

Aunque Amazon Fire Stick es un dispositivo simple, puede fallar debido a una variedad de errores. Además, estos errores se expresan de manera diferente. Algunos de los problemas que puede encontrar al usar su Amazon Fire Stick incluyen:

  • Una pantalla en blanco: Esto sucede cuando no hay visualización de video o imagen en su Fire Stick. Si bien hay varias razones para esto, la más común es la falta de una señal de entrada de su Fire Stick a su televisor.
  • Tiempo de almacenamiento en búfer o de carga demasiado largo: Este problema ocurre cuando su Amazon Fire Stick tarda más de lo habitual en cargarse.
  • Las aplicaciones siguen fallando: A veces, una aplicación (o varias aplicaciones) sigue fallando en su Fire Stick, lo que a menudo hace que se ralentice o falle.
  • Problemas de sonido: Puede haber una salida de video cuando se transmite un video. Sin embargo, no parece haber ningún sonido. Alternativamente, se puede reproducir audio, pero no está sincronizado con la reproducción de video.
  • Problemas de conexión a Internet: Es posible que su Amazon Fire Stick no funcione correctamente porque no puede conectarse a Internet de manera estable.
  • El mando a distancia no responde: Su interfaz de usuario de Amazon Fire Stick parece estar congelada o rota porque el control remoto en realidad no funciona.
  • El dispositivo se enciende y apaga automáticamente: Esto es lo que sucede cuando su Amazon Fire Stick se enciende y se apaga sin motivo aparente. No, tu Amazon Fire Stick no está poseído por espíritus malignos. Hay varios errores relacionados con el hardware y el software que pueden causar el comportamiento errático.
  • calentamiento excesivo: Aunque se llama Amazon Fire Stick, el dispositivo no debería sentirse demasiado caliente. Es posible que el sobrecalentamiento no provoque un mal funcionamiento inmediato de su Amazon Fire Stick, pero si este problema persiste durante demasiado tiempo, puede causar daños permanentes.

Ahora que hemos identificado problemas comunes que podrían estar causando que su Amazon Fire Stick no funcione correctamente, echemos un vistazo a algunas posibles soluciones.

Asegúrate de que el televisor esté encendido

Esta solución puede parecer una buena idea, pero asegúrese de que el televisor al que está conectando el Amazon Fire Stick esté encendido. Algunos televisores se apagan automáticamente si no detectan una señal de entrada durante unos minutos. Mientras configuraba su Amazon Fire Stick, es posible que el televisor se haya apagado sin que se dé cuenta Esta podría ser la razón por la que ve una pantalla en blanco.

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Comprueba tus conexiones HDMI

hdmihdmi

Su pantalla puede estar en blanco porque su Amazon Fire Stick no está correctamente conectado al puerto HDMI de su televisor. Asegúrese de que esté firmemente sujeto y conectado a HDMI. Si Amazon Fire Stick usa un adaptador, asegúrese de que esté bien conectado. Si es posible, intente quitar el adaptador/extensor HDMI y conecte el Amazon Fire Stick directamente al televisor.

La mayoría de los televisores tienen varios puertos HDMI Es posible que esté conectando su Fire Stick a un puerto que no funciona. Intente conectarlo a un puerto alternativo. Si eso sigue sin funcionar, primero verifique que todos los puertos HDMI del televisor no estén defectuosos. La mejor manera de hacer esto es conectarse a otro dispositivo HDMI. Si este dispositivo no funciona, puede haber un problema con el televisor. Debe informar al propietario o ponerse en contacto con un técnico de servicio certificado por el fabricante para que lo repare.

Si está seguro de que los puertos HDMI del televisor funcionan, el problema puede estar en su Amazon Fire Stick. Sin embargo, no necesariamente tiene que ser un error de hardware.

solo espera

Si su Amazon Fire Stick está almacenando en búfer o tarda más de lo normal en cargarse, la mejor solución puede ser tener un poco de paciencia y darle la oportunidad de cargarse. Su Fire Stick puede tardar más de lo esperado en cargarse porque se actualizó recientemente o está lanzando actualizaciones actualmente. Si aún no se carga después de 15 minutos, puede continuar con los demás pasos de esta guía.

Reinicie su Amazon Fire Stick

Así como reiniciar su computadora puede corregir la mayoría de los errores del sistema, reiniciar su Amazon Fire Stick puede hacer lo mismo. Hay algunas formas de reiniciar su Fire Stick. El primero es usar la interfaz de usuario o la configuración. Este método solo funciona si el Fire Stick no se ha bloqueado o ha dejado de responder. Para reiniciar Amazon Fire Stick desde el menú, haga lo siguiente:

  1. Asegúrese de que su Fire Stick esté conectado a su televisor y encendido
  2. Presione el botón de inicio en su control remoto para asegurarse de que está en la pantalla de inicio
  3. Usando su control remoto, navegue el cursor de selección completamente hacia la izquierda hasta llegar al ícono de ajustes (Configuración) y selecciónelo
  4. Desplácese por la lista de widgets hasta llegar a uno etiquetado Mi Fire TVMi FireTVMi FireTV
  5. abrelo
  6. Desplácese hacia abajo hasta el elemento del menú marcado con reiniciar y seleccionarlo

Su Amazon Fire Stick se apagará y reiniciará. Este método puede solucionar problemas de conexión de audio e Internet. Si tiene problemas para acceder a la opción de reinicio en la pantalla Configuración, puede intentar reiniciar el Fire Stick con su control remoto.

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Sostenga el control remoto en su mano y presione y mantenga presionado el botón central y el botón de reproducción al mismo tiempo. Sosténgalos durante diez segundos y luego suéltelos. Debería ver un mensaje en pantalla que dice: Su Fire TV Stick se está apagando. El Fire Stick se apagará y se reiniciará después de unos segundos.

Si no puede usar el control remoto o acceder a la configuración, puede desconectar el cable de alimentación USB del Fire Stick. Después de desenchufarlo, espere diez segundos y vuelva a enchufarlo. Su Amazon Fire TV Stick se apaga y vuelve a encender. Esta técnica de reinicio puede ayudar potencialmente con pantallas en blanco, bloqueos de aplicaciones, almacenamiento en búfer, problemas con el control remoto y una variedad de otros problemas.

Actualice su software Amazon Fire Stick

Como la mayoría de los dispositivos inteligentes modernos, Amazon Fire Stick requiere actualizaciones periódicas de software. Sin embargo, las actualizaciones de software no son inmunes a muchos errores. Entonces, la razón detrás de sus problemas con Amazon Firestick podría estar relacionada con una mala actualización de Amazon Fire Stick. Una de las mejores maneras de solucionar esto es iniciar una nueva actualización.

Antes de actualizar, asegúrese de tener una conexión a Internet estable y que todas sus aplicaciones estén cerradas. La mejor manera de solucionar esto último es reiniciar su Amazon Fire TV Stick. No desconecte Amazon Fire Stick mientras la actualización está en curso. A través de esto, su dispositivo puede dañarse sin posibilidad de reparación y posiblemente «bloquearse».

Para actualizar Amazon Fire TV Stick, haga lo siguiente:

  1. Presiona el botón de inicio para asegurarte de que estás en la pantalla de inicio
  2. Desplácese hacia abajo para ideas icono y selecciónelo
  3. Navegar a Mi Fire TV Widget y selecciónalo Configuración y FireTVConfiguración y FireTV
  4. Desplácese hacia abajo para Acerca de artículo en el menú
  5. Desplácese hacia abajo y seleccione el Instalar actualizaciones o Buscar actualizaciones oportunidadbuscar actualizacionesbuscar actualizaciones

Por supuesto, los pasos anteriores solo funcionan si hay actualizaciones disponibles. Si Fire Stick encuentra actualizaciones, se instalarán. Este proceso debería tomar unos minutos. Cuando termine, Amazon Fire Stick se reiniciará. Con suerte, esto solucionará cualquier error de interfaz de usuario o problemas de reproducción.

Borrar la caché de Amazon Fire Stick

Si tiene problemas de transmisión, bloqueos constantes de aplicaciones, almacenamiento en búfer o tartamudeo, borrar el caché de su Fire Stick puede ayudar a solucionarlos. El Fire Stick mantiene un caché para instalar y ejecutar aplicaciones. A veces, la caché de Fire Stick puede llenarse demasiado con el tiempo. Esto puede hacer que su dispositivo se ralentice o no funcione correctamente. Para borrar el caché en su Amazon Fire TV Stick, haga lo siguiente:

  1. Navegar a ideas desde la pantalla de inicio y selecciónalo
  2. Desplácese hacia abajo para aplicacionessolicitudsolicitud
  3. Desplácese hacia abajo y seleccione Administrar aplicaciones instaladasadministrar aplicacionesadministrar aplicaciones
  4. Vaya de una aplicación a otra, seleccione cada una y tóquela limpiar cache oportunidad

Después de borrar el caché, recomendamos reiniciar Amazon Fire Stick. Desafortunadamente, no es posible borrar todos los cachés de aplicaciones a la vez. Presta especial atención a la aplicación de salvapantallas. A menudo almacena la mayor parte del caché en su dispositivo. Asegúrate de limpiarlo regularmente.

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Restablecimiento de fábrica de su Amazon Fire Stick

Si no puede encontrar nuevas actualizaciones de software y su Fire Stick tiene problemas de rendimiento, podría ser el momento de restablecerlo de fábrica. Sin embargo, tenga en cuenta que este proceso borrará todos sus datos y configuraciones personales. Sin embargo, hay dos posibilidades: Restaura tu Amazon Fire Stick a la configuración predeterminada.

Puede hacerlo desde la interfaz de Amazon Fire Stick o usar el control remoto. Desde la interfaz de usuario:

  1. Presione el botón de inicio en su control remoto Fire Stick
  2. Desplácese hasta ideas símbolo
  3. Escoger Mi FireTV artilugio
  4. Desplácese hacia abajo para Restablecer a la configuración de fábricarestaurar la configuración de fábricarestaurar la configuración de fábrica
  5. Escoger Restablecen a los predeterminados en la pantalla de confirmación

Amazon Fire Stick tarda unos minutos en reiniciarse. No desconecte el Amazon Fire Stick durante este proceso, ya que podría dañar el dispositivo.

Alternativamente, puede restablecer de fábrica su Fire TV Stick usando el control remoto. Este método es especialmente útil cuando su dispositivo está congelado. Antes de continuar con los pasos de esta guía, asegúrese de que su control remoto sea completamente funcional y tenga baterías que funcionen.

Para restaurar su Fire TV Stick, mantenga presionado el botón derecho en el anillo de navegación y el botón Atrás al mismo tiempo. Mantenga presionados estos botones durante 10 segundos Si completó con éxito este método, debería aparecer un mensaje en la pantalla de su televisor que indica que Fire TV Stick se está reiniciando.

reinicio remotoreinicio remoto

Una vez que su Amazon Fire Stick haya sido restaurado a su configuración predeterminada, debe restablecerlo. Puede actualizarlo a la última versión de firmware/software si está familiarizado con él.

Conclusión: ¿qué más se puede hacer?

Si su dispositivo se está sobrecalentando, intente descansarlo. Si eso no ayuda, debe comunicarse con un proveedor de servicios autorizado de Amazon lo antes posible para que lo revisen. También es importante utilizar una conexión a Internet estable con su dispositivo Fire Stick. Un cable de alimentación defectuoso también puede causar un mal funcionamiento del Kindle Fire Stick. Debe asegurarse regularmente de que esté correctamente conectado cuando use Amazon Firestick.

Además, prueba tus poderes de persuasión de vez en cuando. La mayoría de las soluciones de esta guía deberían reparar un Amazon Fire Stick que dejó de funcionar. ¿Cuál te funcionó? Deja un comentario a continuación.

Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!

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