12 formas de arreglar «Error en la solicitud de descripción del dispositivo USB desconocido»

Si alguna vez te preguntas por qué una computadora reconoce un dispositivo USB que conectas, es por una función de descriptor de dispositivo. Entonces, si recibe un mensaje de error en el Administrador de dispositivos que dice: «desconocido USB (solicitud de descriptor de dispositivo fallida)‘, significa que la computadora tiene problemas para reconocer la información básica de un dispositivo USB.

En este caso, la computadora no puede conectarse al dispositivo que acaba de conectar.

¿Qué es una descripción de dispositivo?

El descriptor de dispositivo almacena la información básica de un dispositivo. El sistema operativo usa el descriptor de dispositivo para analizar qué controlador usar para conectarse al dispositivo USB. Además, también contiene información sobre los periféricos, aquí versiones de USB, ID de productos, etc.

Entonces, si el descriptor del dispositivo falla, el sistema operativo no puede determinar qué controlador usar para ejecutar el dispositivo adjunto. Esto da como resultado un mensaje de error de solicitud de descriptor de dispositivo.

¿Qué causa un USB no reconocido?

Ahora que sabemos lo que significa el error «USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo)», echemos un vistazo a lo que impide que un sistema operativo obtenga la información del descriptor del dispositivo.

  • problemas de hardware
  • problema con la dieta
  • BIOS desactualizado
  • Un problema con el dispositivo USB

¿Cómo solucionar «USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo)»?

Dependiendo de la causa del problema de descripción del dispositivo USB, hemos enumerado algunas soluciones que pueden ayudarlo a solucionarlo.

Sin embargo, antes de comenzar, debe averiguar de dónde proviene el problema. Intente usar el dispositivo USB en otra computadora para aislar el problema. Si esta PC también da el mismo mensaje de error, tiene un dispositivo USB defectuoso o un cable dañado.

Si el dispositivo funciona en otra PC, el problema probablemente sea con el sistema operativo o el controlador. Tenemos un artículo detallado sobre las soluciones cuando el dispositivo USB no aparece en la computadora.

Si el problema se debe a un cable dañado, reemplace el cable y vuelva a conectarlo.

Si está seguro de que el problema está relacionado con su computadora específica, siga los métodos a continuación para resolver el problema.

Eliminar dispositivos USB ocultos

El sistema operativo utiliza automáticamente el controlador necesario para la comunicación cuando conecta un dispositivo USB a una computadora. Sin embargo, en cuanto retira el dispositivo de la ranura USB, el sistema operativo desactiva estos dispositivos.

Múltiples controladores de dispositivos deshabilitados que pueden controlar un dispositivo USB pueden causar problemas que resulten en solicitudes fallidas de descriptores de dispositivos. Para solucionar este problema, puede intentar eliminar todos los controladores USB deshabilitados u ocultos.

Siga los pasos a continuación para eliminar los controladores ocultos.

  1. Presione Windows + X botón al mismo tiempo.
  2. Elige ahora dispositivo Gerente.
  3. haga clic en eso Anuncio publicitario pestaña y ponlo demostrar oculto Dispositivosshow-hidden-devices-device-manager
  4. Desplácese hacia abajo y expanda Universal de serie autobús controladores
  5. Ahora puede ver que varios controladores de dispositivos USB no están marcados.
  6. Haga clic derecho en uno de ellos y luego haga clic en Extinguir dispositivoDispositivo USB compuesto
Leer:   ¿Cómo reparar el código de error de restauración del sistema 0x80070091?

Después de eliminar todos los dispositivos ocultos, reinicie su PC e intente conectar el dispositivo nuevamente.

Deshabilitar la suspensión selectiva de USB

Hay una función en Windows que detendrá un puerto específico que no está actualmente en uso. Esto da como resultado un bajo consumo de energía, lo que es especialmente beneficioso para los usuarios de computadoras portátiles y tabletas.

Sin embargo, habilitar esta configuración puede evitar que se reconozca un dispositivo USB. Por lo tanto, puede intentar deshabilitar esta configuración para ver si eso soluciona el problema.

Puede seguir estos pasos para deshabilitar la suspensión selectiva de USB.

  1. Presiona la tecla de Windows y localiza el Cheque pizarra
  2. Después de abrir el Panel de control, asegúrese de lo siguiente: Anuncio publicitario por medio de hasta iconos grandes
  3. haga clic en eso Caudal opcionesPanel de opciones de energía
  4. En Elegir o personalizar un plan de energía, seleccione Cambiar la configuración de suscripción en el horario actualmente activo.Cambiar la configuración del plan
  5. haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía
  6. Ahora expanda la configuración de USB haciendo clic en más icono de la izquierda.
  7. Ampliar de nuevo Configuración de suspensión selectiva de USB.
    Deshabilitar la suspensión selectiva de USB
  8. Configura esto ahora Minusválido En una computadora portátil, establezca Con batería y Conectado en Deshabilitado.

Después de realizar estos ajustes, reinicie su computadora e intente usar el puerto USB nuevamente.

Deshabilitar el inicio rápido

Windows proporciona una función que le permite iniciar una computadora más rápido después de apagarla con el inicio rápido habilitado. Apagar una computadora que tiene esta característica habilitada no apaga completamente la PC. El kernel y los controladores de Windows todavía están cargados, por lo que no es necesario volver a cargarlos.

Aunque Fast Startup hace su trabajo sin problemas, pueden surgir algunos problemas cuando habilita esta función. Uno de estos errores es un problema en el que el sistema operativo no puede detectar los puertos USB.

Siga los pasos a continuación para deshabilitar el inicio rápido.

  1. Presiona la tecla de Windows y localiza el Cheque Pizarra.
  2. Después de abrir el Panel de control, asegúrese de lo siguiente: Visto por Se levanta Largo simbolos
  3. Escoger Caudal opciones y haga clic Cambia la función del botón de encendido.
  4. haga clic en Cambie la configuración que actualmente no está disponible.
  5. Ahora desmarque la casilla Juego sobre Rápido Inicio (recomendado)Inicio rápido
  6. haga clic en Guardar en la computadora cambios.

falla del puerto USB

Si conecta un dispositivo USB inalámbrico y con cable a los puertos USB 2.0 y 3.0 en el mismo lado de su computadora portátil, es probable que enfrente este problema. En este caso, se produce una interferencia desconocida que impide que la PC identifique correctamente el dispositivo USB.

Por lo tanto, recibe el mensaje de error Solicitud de descriptor de dispositivo fallida. Para solucionar este problema, primero intente desconectar ambos dispositivos USB y conéctelos uno por uno.

Si esto resuelve el problema, conecte estos dispositivos al otro lado de su computadora portátil. Si es un usuario de escritorio, se recomienda que conecte un dispositivo USB al panel frontal y el otro al panel de E/S.

Leer:   Error "Hubo un problema al iniciar Logilda.dll"

Ejecute el solucionador de problemas de hardware

La solución de problemas de Windows también es una excelente manera de diagnosticar qué le pasa a su computadora. Puede encontrar varios solucionadores de problemas, pero en nuestro caso ejecutamos el solucionador de problemas de hardware y dispositivos.

Desafortunadamente, no puede encontrar fácilmente el solucionador de problemas en la configuración del solucionador de problemas. Debe tener uno que ejecute un comando corto para abrirlo. Siga estos pasos para solucionar problemas de hardware.

  1. Para abrirlo, presione la tecla Windows + R al mismo tiempo andar
  2. Tipo cmd y presione Entrar.
  3. Entra ahora msdt.exe -id DeviceDiagnostic y presione Entrar.
    diagnóstico del dispositivo
  4. Ahora debería abrirse una nueva ventana.
    Solucionador de problemas de hardware
  5. haga clic aquí próximo
  6. El solucionador de problemas ahora debería ejecutarse. El proceso puede tardar un tiempo en completarse. Si la herramienta encuentra un error, siga el resto de los pasos de solución de problemas.

Cambiar cable USB

Si se trata de un problema de hardware físico, como un cable roto, puede intentar solucionar el problema comprando un nuevo cable para el dispositivo. Esto puede resolver el problema al que se enfrenta a menos que los cables de la PC no funcionen.

Por ejemplo, si el puerto USB en la parte frontal de su PC de escritorio está defectuoso, es posible que también deba reemplazar ese cable. Por lo tanto, debe estar absolutamente seguro de por qué está recibiendo el error USB desconocido (Error en la solicitud del descriptor del dispositivo).

Actualizar/restablecer controladores USB

Un controlador permite la comunicación entre el sistema operativo y el dispositivo. Entonces, si no ha actualizado sus controladores USB, puede experimentar problemas con el dispositivo en sí. En este caso, el problema está en la descripción del dispositivo.

Después de actualizar todos los controladores, reinicie su computadora y vuelva a conectarla al USB puerto para ver si esta solución solucionó el problema.

Si el problema ocurre después de una actualización del controlador, se recomienda desinstalar la actualización del controlador. Siga estos pasos para revertir un controlador.

  1. Presionar ventanas + X presione y seleccione al mismo tiempo dispositivo Gerente
  2. Extender Controlador de bus serie universal.
  3. Haga clic derecho en el controlador y haga clic en propiedades
  4. Ir a conductor pestaña y luego haga clic en Actualizar controlador/Retroceder controlador Según lo solicitado por usted.Restablecer controlador USB
  5. Actualizar todos los controladores en Controlador de bus serie universal

Reinicie su computadora e intente nuevamente para ver si el problema está resuelto.

Reinstalar controladores USB

Si la actualización del controlador USB no funciona, también puede intentar reinstalarlo. Reinstalar el controlador USB reemplazará todos los archivos por otros nuevos. Esto, a su vez, puede solucionar el problema de USB desconocido.

Siga estos pasos para eliminar un controlador USB.

  1. presione el ventanas + X presione y seleccione administrador de dispositivos,
  2. Extender Controlador de bus serie universal.
    Controlador de bus serie universal
  3. Haga clic derecho en uno de los controladores y haga clic en Extinguir
  4. Repita este proceso para todos los controladores del controlador Universal Serial BUS.
Leer:   Cómo deshabilitar las actualizaciones automáticas de Windows

Algunos controladores universales en Universal Serial Bus Controller que debe desinstalar se enumeran a continuación.

  • Dispositivo USB compuesto
  • distribuidor USB
  • Controlador de host Intel(R) USB 3.x ampliable – 1.10 (Microsoft)

Después de eliminar todos los controladores USB, reinicie su computadora para reinstalar estos controladores. Al reiniciar una computadora, se instalarán automáticamente los controladores faltantes.

Un problema con el concentrador USB

Si usa un concentrador USB para conectar sus dispositivos USB, un error desconocido en el concentrador USB puede impedir que la PC reconozca el dispositivo USB.

Entonces, si está utilizando un concentrador USB para conectar el dispositivo USB, intente conectar el dispositivo directamente a la computadora. Y si eso soluciona el problema, es posible que desee un nuevo concentrador USB.

Uso de un concentrador de alimentación USB

Cualquier dispositivo conectado a su computadora necesita energía para funcionar, incluso los pequeños como un dispositivo USB. Si su PC no proporciona suficiente energía, es posible que encuentre problemas como que no se reconozca el dispositivo USB.

Entonces, si ese es el caso, puede resolver el problema fácilmente utilizando un concentrador de alimentación USB. Este concentrador de energía alimenta su dispositivo USB desde un tomacorriente de pared.

El concentrador de alimentación USB consta de un bloque de alimentación de 2 pines y un conector USB macho. Conecte el conector de 2 pines a una fuente de alimentación y el conector USB a su PC. Ahora conecte el dispositivo USB al concentrador para ver si eso soluciona el problema.

Actualizar ventanas

Otra razón por la que el sistema operativo está recibiendo errores USB desconocidos puede ser que no esté actualizado. Al igual que los controladores de dispositivos, el sistema operativo también necesita actualizaciones periódicas para funcionar sin problemas. Entonces, siga los pasos mencionados para actualizar Windows.

  1. Presione la tecla Windows + I para abrir ajustes
  2. búsqueda ventanas Actualizar en la barra de búsqueda.
  3. haz clic ahora Buscar actualizaciones o instalar Actualizar para obtener la última actualización de Windows.actualizar ventana

Una vez completada la actualización, intente usar el puerto USB nuevamente para ver si eso soluciona el problema.

Actualizar BIOS

Si tiene un problema con el puerto USB de su placa base, se recomienda lo siguiente: actualizar la bios La actualización del BIOS hará que el sistema sea más compatible con los dispositivos más nuevos.

Entonces, si está tratando de usar un Oculus o una versión más nueva de un dispositivo USB, es ideal que primero actualice el BIOS.

Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!

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