Cómo arreglar el módulo de plataforma confiable está roto

Por lo general, recibe el error «El módulo de plataforma segura de su computadora no funciona correctamente» cuando inicia sesión en su cuenta de Outlook, cuenta de Office 365 o cuenta de Microsoft Teams.

Este error viene en varias formas y códigos de error como: 800900030 C0090016 80090016y 80090034 Si obtiene uno de estos códigos de error, hay un problema con el TPM. Pero es posible que se pregunte qué es realmente el TPM.

Entonces, sin más preámbulos, aprendamos qué es TPM, por qué causa problemas y cómo solucionarlo en diferentes escenarios.

¿Qué es TPM?

TPM o Trusted Platform Module es un microchip integrado en su placa base. La última versión de TPM, TPM 2.0, almacena claves de cifrado a nivel de hardware y proporciona funciones relacionadas con la seguridad.

También evita que el software malintencionado altere las funciones de seguridad del TPM.

¿Por qué TPM da un error?

Hay varias razones por las que TPM puede no estar funcionando correctamente. Sin embargo, los más comunes y posibles son los siguientes:

• Carpeta Ngc corrupta
• Controlador de dispositivo TPM obsoleto
• Problema con las claves TPM

Cómo solucionar el «Módulo de plataforma segura tiene un mal funcionamiento»

Dado que diferentes factores pueden causar errores en TPM, debe probar diferentes soluciones. Si alguno no funciona, pruébalos uno por uno hasta que se resuelva tu problema.

Use la herramienta Asistente de soporte y recuperación de Microsoft

Puede usar una herramienta llamada «Microsoft Support and Recovery Assistant Tool». Esta herramienta, proporcionada por Microsoft, lo ayudará a diagnosticar y corregir automáticamente varios problemas comunes de inicio de sesión de Office. Así es como puede usarlo para resolver sus problemas.

1. Abra cualquier navegador y descargue la herramienta desde el sitio web oficial de Microsoft.
2. Después de finalizar la descarga, ejecute la aplicación y acepte los términos y acuerdos.
3. Bajo la ¿Con qué aplicación tienes problemas? En la sección, seleccione la aplicación que muestra el error TPM durante el inicio de sesión.
4. Siga las instrucciones en pantalla para resolver su problema específico con la herramienta.

Actualice o reinstale el controlador del dispositivo TPM

Es posible que esté ejecutando una versión desactualizada de TPM que le está causando los problemas. Por lo tanto, puede intentar actualizar el controlador del dispositivo TPM. Además, también puede reinstalar el controlador del dispositivo. Aquí se explica cómo hacer ambas cosas.

1. presione el ventanas R llave e ingrese el comando devmgmt.msc para abrir el administrador de dispositivos
2. Haz clic en eso. desplegar dispositivos de seguridad gotas.
3. Ahora haz clic derecho Módulo de plataforma de confianza 2.0 y selecciona eso actualizar los controladores Posibilidad.
   
4. Selecciona el Búsqueda automática de conductores Posibilidad de descargar la actualización en línea y Buscar controladores en mi computadora para buscar en su sistema.
5. Una vez completada la actualización, compruebe si su error se ha resuelto.
6. Si el problema persiste, haga clic derecho Módulo de plataforma de confianza 2.0 y selecciona eso Extinguir Posibilidad.
   
7. Luego ve a Gráfico menú de arriba y seleccione el Escaneo de cambios de hardware Posibilidad.

Eliminar el contenido de la carpeta Ngc

Su problema puede ocurrir porque la carpeta Ngc está dañada. Para solucionar el problema, debe tomar posesión de la carpeta y eliminar su contenido. Aquí está cómo hacerlo.

1. Abra el Explorador de archivos y navegue hasta C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft
2. Haga doble clic «ngc” carpeta.
3. En el aviso de Ngc, haga clic en Subirse
4. Luego haga clic en el siguiente mensaje pestaña de seguridad Acoplamiento.
   
5. Ahora bajo el seguridad pestaña haga clic en eso Progresivo Botón.
6. Luego haga clic Cambiar además de propietario Campo.
7. Bajo la Ingrese el nombre del objeto para seleccionar Ingrese el nombre de usuario de su cuenta local en el cuadro de texto y haga clic en comprobar nombres y presiona DE ACUERDO
8. Luego haga clic en el «Reemplazar propiedad en contenedores y objetos secundarios» casilla de verificación
9. Ahora abra la carpeta Ngc y elimine todo el contenido.
10. Reinicie su PC y verifique si funcionó.

Borrar las claves TPM

Dado que la raíz del problema es TPM, borrar las claves TPM es una excelente solución para resolver su problema. También puede habilitar TPM primero y luego probar este método. Para borrar las claves TPM,

1. presione el ventanas yo llave para abrir ajustes Departamento
2. Ahora navega a Actualizaciones y Seguridad seguridad de windows
3. Bajo la reservas naturales sección, haga clic en seguridad del dispositivo.
4. Luego haga clic debajo del procesador de seguridad procesador de seguridad de datos
5. Haga clic de nuevo Solución de problemas del procesador de seguridad
6. Finalmente haga clic en el Borrar TPM Botón.
7. Reinicie el sistema y compruebe si se ha resuelto el error.

Eliminar las credenciales

Otra buena manera de resolver su problema es eliminar todas las credenciales de la aplicación problemática del Administrador de Credenciales. Remover,

1. presione el ventanas R tipo de clave cheque, y haga clic DE ACUERDO
2. Luego navega a cuentas de usuario gerente de calificación
3. por debajo Administre sus datos de inicio de sesión sección, haga clic en Credenciales de Windows
4. Ahora en Referencias generales ver una lista de referencias.
5. Seleccione las referencias de aplicaciones problemáticas una por una y haga clic en el «Remover» posibilidad de la lista desplegable para cada uno de ellos.
6. Reinicie su PC y verifique si el error está resuelto.

Crear una cuenta Reconectar a trabajo/escuela

Si tiene una cuenta profesional o educativa, este método puede ayudarlo a corregir el mensaje de error de TPM. Aquí está cómo hacerlo.

1. presione el ventanas yo llave para abrir ajustes Departamento
2. Navegar a facturas acceso al trabajo o la escuela
3. Seleccione la cuenta problemática y haga clic en Separado Botón.
4. Ahora haga clic en el signo más para restablecer su cuenta profesional o educativa.
5. Luego siga las instrucciones en pantalla y agregue su cuenta.
6. Reinicie la aplicación y verifique si el error desapareció.

Crea una nueva cuenta de usuario

Si ninguno de los métodos funcionó para usted, no tiene más remedio que iniciar sesión con una nueva cuenta de usuario local. Cómo crear una nueva cuenta de usuario.

1. presione el ventanas yo llave para abrir ajustes Departamento
2. Ahora navega a facturas familia y otros usuarios
3. Bajo la Otros usuarios En la sección, haga clic en el pequeño signo más al lado Agregar a otra persona a esta PC
4. En el indicador de la cuenta de Microsoft, haga clic en No tengo las credenciales de esta persona.
5. Siga las instrucciones en pantalla para crear una nueva cuenta.
6. Reinicie su PC e inicie sesión con la información de la nueva cuenta.

Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!