Solución de problemas No podemos iniciar sesión en su cuenta

Después de un corte de energía o un bloqueo del sistema, los usuarios a veces pueden iniciar sesión en un perfil temporal y recibir el mensaje «No podemos iniciar sesión en su cuenta».

En la mayoría de los casos, no puede acceder a su cuenta original porque los archivos del sistema asociados con esa cuenta están dañados.

En el siguiente artículo, hemos descrito otras posibles causas y cómo solucionarlas.

¿Qué está causando este error de inicio de sesión?

Hay escenarios raros en los que los servicios de seguridad pueden interferir con el proceso de inicio de sesión. Pero eso es una excepción y no la regla. Por lo general, los usuarios enfrentan este problema debido a la corrupción de archivos del sistema. Las principales razones de esto son:

  • pérdida de potencia
  • apagado forzado
  • el sistema falla
  • actualizacion de Windows
  • Antivirus (Avast / Malwarebytes)

Maneras de resolver el problema No podemos iniciar sesión en su cuenta

Si realizó cambios o creó archivos mientras estaba conectado a la cuenta temporal, se perderán cuando cierre la sesión. Por lo tanto, guarde los archivos en un dispositivo de almacenamiento externo si es necesario. Luego continúe con las siguientes soluciones.

Reinicia tu dispositivo

El mensaje de error indica que «Cerrar sesión y volver a iniciarla» a menudo soluciona este problema. Honestamente, es poco probable que ayude, pero aún así no estaría de más intentarlo varias veces.

Lo que probablemente ayudará en su lugar es reiniciar su dispositivo. Le recomendamos que primero reinicie e inicie en modo seguro y vea si puede iniciar sesión con su perfil original. Si eso no funciona, inicie normalmente e intente iniciar sesión nuevamente con el perfil original.

Modo seguro a través de la configuración de arranque

Tenga en cuenta que vale la pena reiniciar varias veces ya que este problema se solucionó para muchos usuarios.

Deshabilitar los servicios de seguridad

Si reiniciar no ayudó, asegúrese de que un servicio de seguridad no esté interfiriendo con el proceso de inicio de sesión. Por ejemplo, Avast ha causado problemas de inicio de sesión/perfil en el pasado.

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Si está utilizando un programa antivirus más antiguo, debe intentar actualizarlo primero, ya que este tipo de problemas generalmente se solucionan en las versiones más nuevas. Luego intente deshabilitarlo temporalmente. Si el antivirus resulta ser el culpable, considere cambiar a otro antivirus o Windows Defender.

Hablando de Windows Defender, también debe deshabilitar temporalmente algunos servicios de Windows Defender para asegurarse de que no estén causando este problema. Estos son los pasos para hacerlo:

  1. Presione Win + R, ingrese services.mscy presione Entrar.
  2. Localice el servicio Antivirus de Microsoft Defender y haga doble clic en él.
    Servicio antivirus de Microsoft Defender
  3. Para detener el servicio, cambie el tipo de inicio a Minusválidoy presione Aceptar.
  4. Repetir Pasos 2-3 para la protección contra amenazas avanzada de Windows Defender.Servicio de protección contra amenazas avanzada de Windows Defender
  5. Reinicie la PC y vea si puede iniciar sesión con el perfil original.
  6. Después de resolver el problema, puede restablecer las configuraciones de Windows Defender a la configuración predeterminada siguiendo los mismos pasos anteriores pero cambiando el tipo de inicio a automáticamente

Copiar archivos con una nueva cuenta de administrador

Antes de probar las soluciones a continuación, le recomendamos que agregue una cuenta de administrador y copie los datos personales de su cuenta anterior a la nueva. Por lo tanto, sus datos aún están seguros incluso si no puede restaurar la cuenta anterior directamente. Estos son los pasos rápidos para hacer esto:

  1. Mantenga presionada la tecla Mayús y reinicie su PC para iniciar en winRE.
  2. Elija Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio.
  3. Luego presione reiniciar presione 6 o F6 arranque en modo seguro con símbolo del sistema.configuración-de-arranque-modo-seguro
  4. Ejecute el siguiente comando en CMD:
    net user administrator /active:yes
    net-user-administrator-active-sí
  5. Reinicie e inicie sesión en la cuenta de administrador.
  6. Presione Win + I y seleccione Cuentas > Familia y otros usuarios.
  7. En la sección Otros usuarios, haga clic en Agregar a otra persona a esta PC.agregar a alguien más a esta pc
  8. Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona > Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.No tengo la información de inicio de sesión de la persona.
  9. Ingrese la información de la cuenta y seleccione Siguiente.
  10. Haga clic en la nueva cuenta y seleccione Cambiar tipo de cuenta.Convertir a una cuenta de administrador
  11. Seleccione Administrador y presione Aceptar.
  12. Inicie sesión con la cuenta de administrador recién creada.
  13. Navegar a C:Users<Old Account>
  14. Copia y pega todo lo que quieras guardar C:Users<New Admin Account>
  15. Vaya a Panel de control > Cuentas de usuario > Administrar cuentas.
  16. Establezca una nueva contraseña para la cuenta dañada.
    Cambiar la contraseña de su cuenta
  17. Reinicie su PC y vea si ahora puede iniciar sesión en la cuenta anterior.
Leer:   Cómo crear múltiples escritorios virtuales en Windows

Arreglar la corrupción del sistema

Dado que la corrupción del sistema es la razón principal detrás de este error, muchos usuarios lo han resuelto con éxito utilizando las herramientas DISM y SFC. Ya tenemos un artículo detallado sobre cómo reparar archivos corruptos del sistema con estas herramientas de lectura, pero estos son los pasos principales:

  1. Presione Win + R, ingrese cmdy presione CTRL + Shift + Enter para ejecutarlo como administrador.
  2. Ejecute los siguientes comandos:
    DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    sfc /scannow

    dism-sfc

Cambie el SID a través del editor de registro

Debido a este error, el identificador de seguridad (SID) de su cuenta cambiará de nombre a .bak (copia de seguridad) o una extensión similar y la cuenta temporal utiliza el SID original. Puede recuperar el acceso a la cuenta original eliminando la clave del perfil temporal y cambiando los valores de la cuenta original. Estos son los pasos para hacerlo:

Importante: Realice una copia de seguridad del registro e, idealmente, guarde sus archivos en un medio de almacenamiento externo siguiendo los pasos de las secciones anteriores antes de continuar.

  1. Inicie sesión en la cuenta de administrador que creó anteriormente.
  2. Presione Win + R, ingrese regedity presione Entrar.
  3. Navegar a: ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList
  4. En ProfileList, seleccione una clave y verifique el valor de PerfilImagePath Repita este proceso hasta que haya identificado las cuentas original y temporal.
    sid perfil
  5. Extinguir la llave que va con ella en el intermedio Perfil.
    Eliminar clave de perfil temporal
  6. Seleccione la tecla que comienza con . escuchó original perfil & rebautizar para quitarlo .bak Parte.
    renombrar-sid
  7. situacional: A veces, ProfileImagePath también puede verse influenciado por el perfil temporal. Si este es su caso, haga doble clic en ProfileImagePath, cambie el valor a la ruta correcta y presione Aceptar.
    cambiar-perfilimagepath
  8. Reinicie su PC. Ahora debería poder iniciar sesión.
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Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!

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