¿VPN no funciona en Windows? 11 maneras de arreglarlo

Ya sea que desee proteger su privacidad en línea o acceder a contenido restringido, VPN es una opción ideal. Sin embargo, es frustrante cuando no puede configurarlo correctamente o cuando falla la conexión, lo que genera varios mensajes de error.

Si bien las credenciales incorrectas son una causa común, es posible que la VPN no funcione debido a problemas con el servidor o Internet. Además, la incompatibilidad de IPv6, los servicios externos o protocolos de red fallidos, los controladores de minipuerto WAN dañados y los puertos bloqueados también pueden causar este problema.

Antes de pasar a las soluciones difíciles, comencemos con la resolución de problemas básicos.

Sugerencias generales para la solución de problemas

  • A veces, un problema de Internet puede ser la causa. Primero desconecte la VPN para verificar si la conexión normal funciona correctamente o cambie a otro servidor VPN.
  • Asegúrese de estar utilizando las credenciales correctas. Comprueba también que tu proveedor de VPN no haya cambiado la contraseña.
  • Asegúrese de que la fecha y la hora de su computadora sean correctas.
  • Asegúrese de que su Windows esté actualizado a la última versión.
  • Si está utilizando una aplicación VPN de terceros, intente actualizarla/reinstalarla.
  • Si obtiene un error, consulte estas guías que deberían ayudar:
  • Si está utilizando un servicio VPN premium, es mejor ponerse en contacto con el proveedor para averiguar qué pudo haber salido mal. Sin embargo, si está utilizando una VPN gratuita y ninguna de las soluciones enumeradas funcionó, uno de los métodos a continuación debería resolver el problema.

Prueba a deshabilitar IPv6

Ya sea que no pueda conectarse a la VPN en absoluto, o que no pueda usar Internet mientras puede conectarse, a veces simplemente deshabilitar IPv6 es suficiente.

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Algunos servidores VPN solo usan direcciones y encabezados IPv4 y es posible que no sean compatibles con IPv6.

  1. Abra Ejecutar y ejecute el siguiente comando para iniciar la ventana Conexiones de red:
    ncpa.cpl
    NCPA cpl
  2. Haga clic derecho en el adaptador de red conectado (Ethernet o Wi-Fi).
    Propiedades de Ethernet
  3. Buscar y deseleccionar en la lista de elementos Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6).
    deshabilitar IPv6
  4. Prensa DE ACUERDO para guardar los cambios y reiniciar la computadora.
  5. Finalmente, Vuelva a conectarse a su VPN y debería empezar a funcionar.

Ajustar el tamaño de MTU

Si su servidor VPN es compatible con IPv6 pero está utilizando grandes cantidades de datos (ver transmisiones/emisiones en vivo, transferir/descargar archivos grandes, etc.), esto puede agregar más espacio al encabezado de IPv6. Esta podría ser la razón por la que su VPN sigue desconectándose.

Una solución simple a este problema es reducir la Unidad Máxima de Transmisión (MTU). De esta manera, el espacio del encabezado está bien administrado y hay menos pérdida de paquetes y, posiblemente, no hay fragmentación de paquetes. Así es como puede hacer que la VPN funcione sin deshabilitar la dirección IPv6.

  1. Abra el símbolo del sistema como administrador.
    Ejecutar cmd como administrador
  2. Primero ejecute el siguiente comando para enumerar las subinterfaces IPv6 y Compruebe los tamaños de MTU:
    netsh interface ipv6 show subinterface
  3. Ahora ejecuta el siguiente comando Disminuir el tamaño de MTU entonces el valor presente:
    netsh interface ipv6 set subinterface <your network as listed under Interface> mtu=<value> store=persistent
    Ajustar tamaño de MTU
  4. Reinicie su PC y volver a conectarse a la VPN para ver si eso ayuda.
  5. Si este no es el caso, Disminuir el valor de nuevo y comprobar de nuevo hasta que la VPN funcione.
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Anotación: Dado que el tamaño de MTU más bajo recomendado para IPv6 es 1280, no recomiendo configurar el suyo a menos de eso. Si su VPN aún no funciona, restablezca el tamaño de MTU y sepa que IPv6 probablemente no sea el problema.

Compruebe si hay problemas con el adaptador de red

Los controladores de dispositivos de minipuerto WAN ofrecen métodos de conexión alternativos, incluida VPN. Si está desactualizado o dañado, su VPN puede dejar de funcionar o causar varios errores.

Para solucionar esto, puede actualizarlos (si es posible) o simplemente reinstalarlos siguiendo las instrucciones a continuación:

  1. En el cuadro de diálogo Ejecutar, ejecute el siguiente comando para abrir el Administrador de dispositivos:
    devmgmt.msc
    devmgmt msc se está ejecutando
  2. Expandir adaptador de red.
  3. Si establece el tipo de VPN en Automático, haga clic con el botón derecho en cada uno de los adaptadores de minipuerto WAN y seleccione actualizar los controladores.
    Si ha elegido un protocolo específico, solo puede actualizar el adaptador específico.
    Actualización de minipuerto WAN
  4. Elegir Buscar controladores automáticamente.
    buscar automáticamente el controlador de minipuerto WAN
  5. Una vez que haya instalado los mejores controladores, vuelva a la utilidad Administrador de dispositivos. Esta vez, Retire cualquier adaptador de minipuerto WAN o los necesarios.
    desinstalar el controlador de minipuerto WAN
  6. Reinicie su dispositivo para reinstalar estos controladores e intente conectarse a la VPN para ver si soluciona su problema.
  7. Junto con los adaptadores de minipuerto WAN, también sugiero actualice/reinstale su controlador de red principal. Esto debería resolver cualquier problema de conexión de red, que a su vez puede estar afectando a la VPN.
    Actualizar adaptador de red

Abrir puertos bloqueados

Debido al protocolo de tunelización utilizado para establecer una conexión VPN, es importante que los puertos necesarios permanezcan abiertos.

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Aquí hay una tabla para ayudarlo a determinar qué puertos TCP/UDP no debe bloquear su firewall:

protocolo de túnel Puerto Seguridad
OpenVPN UDP 1194 y TCP 443 Alta velocidad con excelente encriptación
IKv2 UDP 500 y UDP 4500 Alta velocidad con buen cifrado
SSTP TCP443 Velocidad media con buen cifrado
L2TP/IPSec UDP-1701 Velocidad promedio con encriptación promedio
PPTP TCP-1723 Alta velocidad con mala codificación

Puertos utilizados por diferentes protocolos de tunelización junto con su velocidad y encriptación

  1. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba lo siguiente wf.msc y presione Entrar. Esto debería iniciar el Firewall de Windows Defender con el programa de seguridad avanzada.
    wf msc se está ejecutando
  2. Elija en el panel izquierdo Reglas de entrada.
  3. Vaya al panel derecho y haga clic en Nueva regla.
    filas entrantes nueva fila
  4. Una vez que aparezca el Asistente para nueva regla de entrada, establezca el Tipo de regla en Puerto y haga clic en Siguiente.
    establecer el tipo de regla en puerto
  5. Elige en la siguiente pantalla TCP o UDP (según el protocolo de túnel que esté utilizando).
  6. También en el campo Puertos locales específicos Introduzca el número de puerto y presione Siguiente.
    Protocolos y Puertos
  7. Deja la acción permitir la conexión y haga clic en Siguiente.
    permitir la conexión
  8. Según su selección, puede aplicar la regla para Dominio, privado o público. Luego haga clic en Siguiente.
    Perfil en el Asistente para nueva regla de entrada
  9. Entrega el nombre y descripción para la línea entrante. Cuando haya terminado, presione Finalizar.
    Establecer nombre y descripción
  10. Finalmente, asegúrese de que haya un en el área central garrapata verde o el La columna habilitada dice «Sí» a la regla que acaba de crear.
    marque la marca verde o la columna marcada

Establecer excepción para UDP

Si su software VPN usa el Protocolo de datagramas de usuario (UDP) en lugar de TCP, tenga en cuenta que esto se usa para crear conexiones tolerantes a pérdidas y de baja latencia. Si hay problemas de seguridad, su VPN puede dejar de funcionar. Si este es el caso, puede establecer una excepción UDP utilizando el AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule DWORD en el editor de registro de Windows.

Precaución: Los cambios incorrectos en el registro de Windows pueden causar serios problemas e incluso puede que tenga que reinstalar el sistema operativo. Para estar seguro, recomiendo hacer una copia de seguridad para que pueda restaurarla si algo sale mal.

  1. Utilizar el regedit Comando en Ejecutar para abrir el Editor del Registro.
    Regedit se está ejecutando
  2. explotar para otorgar privilegios extendidos.
    Sí para abrir el editor de registro
  3. En el campo de dirección pega la ruta de abajo y presione Entrar:
    ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesPolicyAgent
    agente de política en el editor de registro
  4. Vaya a la sección derecha y clic derecho en cualquier lugar en el espacio vacío.
  5. Elegir Nuevo > Valor DWORD (32 bits)..
    nuevo valor de dword
  6. Nombre el DWORD creado AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule.
    Supongamos que UDPEncapsulationContextOnSendRule
  7. Haga doble clic en él y establezca el valor en 2. No olvides presionar DE ACUERDO para guardar los cambios.
    Establezca el valor de dword en 2
  8. Ahora, Reinicia tu dispositivo y verifique si el problema de VPN está resuelto ahora.

Comprobar si hay problemas con los servicios externos

Remote Access Connection Manager (RDCMan) es un servicio de Windows responsable de las conexiones VPN desde su computadora a Internet u otras redes remotas. Si el servicio no funciona o tiene problemas, es posible que experimente problemas de conexión VPN. Esto es lo que puede hacer:

  1. Abra Ejecutar y use el services.msc Comando para iniciar la utilidad Servicios.
    Servicios msc en progreso
  2. Busque el Administrador de conexión de acceso remoto y asegúrese de que se esté ejecutando. Si no, haga clic derecho y seleccione Empezando.
    Inicie el administrador de conexión de acceso remoto
  3. Si el servicio de Windows ya se está ejecutando, haga clic derecho y seleccione Actualizar.
    Actualice el administrador de conexión de acceso remoto
  4. Si eso no ayudó, navegue hacia atrás y seleccione esa hora reiniciar.
    Reinicie el administrador de conexiones RAS
  5. Incluso si falla el reinicio del servicio, haga doble clic en él propiedades de inicio.
  6. Ahora cambie a la pestaña Dependencias y Identificar los servicios de los que depende. Como puede ver a continuación, estos servicios incluyen el servicio de protocolo de túnel de socket seguro, telefonía, llamada de procedimiento remoto (RPC), iniciador de procesos de servidor DCOM y asignador de puntos finales de RPC.
    Dependencias de Connection Manager para acceso remoto
  7. Vuelva a la aplicación Servicios y Reinicie todos estos servicios.

Prueba a borrar la caché de DNS

Si ninguno de los pasos anteriores tiene éxito, algunos errores con el caché de resolución de DNS pueden ser los culpables. Sin duda, es una buena idea agregar nuevos registros DNS eliminando los antiguos. Esto permite que su computadora envíe nuevas solicitudes de DNS al servidor VPN, lo que puede resolver el problema:

  1. Abrir desde el menú de inicio Símbolo del sistema como administrador.
  2. Ahora ejecute cada uno de los siguientes comandos:
    ipconfig /flushdns
    ipconfig /release
    ipconfig /renew
    Comandos ipconfig para actualizar y vaciar DNS
  3. Vuelva a conectarse a la VPN y vea si funciona nuevamente.
  4. Si el problema persiste, ejecute el siguiente comando Vuelva a instalar la pila TCP/IP:
    netsh int ip reset
    restablecimiento de ip int netsh
  5. Finalmente, Reinicie su PC y restablecer la conexión VPN.

Deshabilitar servidor proxy

En general, los servidores proxy no son necesarios para las conexiones VPN. No creo que lo establezcas tú mismo. Sin embargo, si ha configurado esto sin saberlo, es mejor deshabilitarlo. Dado que la mayoría de los usuarios de Windows resolvieron el problema de esta manera, vale la pena intentarlo:

  1. Presione simultáneamente las teclas Windows e I para iniciar Configuración.
    Windows i para abrir la configuración de Windows
  2. Ir a Red e Internet > vpn.
    VPN en la red e internet
  3. Seleccione su VPN y haga clic en ella Opciones ampliadas.
    opciones avanzadas en vpn
  4. Luego presione el botón Editar botón al lado del Configuración de proxy para esta conexión VPN Campo.
    Botón para editar la configuración del proxy VPN
  5. Una vez que aparezca la ventana Configuración de proxy, asegúrese de que esté configurada para NO.
    Configuración de proxy ninguna
  6. Luego presione el botón Aplicar Botón.
  7. Si la VPN sigue sin funcionar, vuelve a la sección Red e Internet.
  8. Esta vez elige el apoderado Selección.
    Proxy en red e internet
  9. Ahora asegúrese de que tanto el configuración de proxy automática y manual están apagados.
    proxy automático y manual deshabilitado

Deje que su aplicación VPN atraviese el cortafuegos

Como se mencionó anteriormente, es mejor usar la VPN integrada de Windows en lugar de depender de aplicaciones de terceros. Pero si ha decidido seguir con él, le sugiero que verifique si el Firewall de Windows Defender (o un firewall de terceros) está bloqueando la conectividad VPN.

Si este es el caso, debe permitir que la aplicación atraviese el firewall de esta manera:

  1. Abra el Firewall de Windows Defender desde el menú Inicio, como se muestra a continuación.
    Abra el Firewall de Windows Defender desde el menú Inicio
  2. Haga clic en el panel izquierdo Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
    Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender
  3. presione el Cambiar ajustes Botón para otorgar privilegios elevados.
    Cambiar la configuración en las aplicaciones permitidas
  4. Ahora busque su aplicación VPN en la lista y marque ambas Privado Y Público opciones
    controlados privada y públicamente
  5. Prensa DE ACUERDO y verifique si esto resolvió su problema de conexión VPN.

Iniciar restauración del sistema

Si ha realizado cambios significativos en el sistema, intencionalmente o no, esta podría ser otra razón por la cual su VPN no funciona. Algunos usuarios se han quejado de un problema similar después de una actualización reciente de Windows. En cualquier caso, puede intentar realizar una restauración del sistema para ver si eso soluciona su problema:

  1. Iniciar Ejecutar y ejecutarlo sysdm.cpl Comando para abrir el cuadro de diálogo Propiedades del sistema.
    sysdm cpl
  2. Ir a sistema de seguridad pestaña y haga clic en el recuperación del sistema Botón.
    Recuperación del sistema de seguridad del sistema
  3. presione ahora Próximo.
    Restaurar sistema primera pantalla siguiente
  4. Compruebe el campo Fecha y tipo y Seleccione el punto de restauración apropiado. Deberías tener al menos uno Punto de restauración automática Como se muestra abajo. Seleccione la opción y presione Siguiente.
    punto de restauración automática
  5. haga clic en Fin y espera a que tu computadora se reinicie.
    restauración completa del sistema
  6. Siga las instrucciones en pantalla para completar la restauración del sistema.
  7. Después de volver a la versión anterior de Windows, Vuelve a conectarte a tu vpn y confirme si el problema se debe a una actualización/cambio reciente.

Si su VPN aún no funciona después de probar todos los pasos que he mencionado, no dude en publicar su problema exacto en la sección de comentarios a continuación.

Gracias por leer absolutoyrelativo.com. ¡Hasta la próxima!

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